Эффективные коммуникации в общении с пациентом (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Аудитория: врачи-стоматологи, управляющие и руководители стоматологических клиник. Стоматологический пациент - это особый пациент, он нуждается не только в лечении зубов, но и в психологическом комфорте. Роль коммуникаций, имеет большую значимость в отношении врач-пациент, так как доверие пациента - это залог успешного лечения. Грамотное использование эффективных коммуникаций, помогает легко и уверенно, выстраивать результативное взаимодействие при работе с пациентом вашей клиники и стать для него «своим» врачом. Программа курса: Основы коммуникаций и их значение в стоматологии. Современные технологии в общении с пациентом Коммуникативная компетентность и показатель профессионализма врача. Классификация психотипов. Как их распознавать, определять, применять. Этапы первичной консультации: Последовательность. Принципы ведения диалога. Финансовые вопросы: Как презентовать стоимость плана лечения Работа с финансовыми возражениями. Медицинская конфликтология: Виды конфликтов. Пути взаимодействия и принятие решений. Понятие «особый пациент». Синдром Эмоционального выгорания врача-стоматолога. Психопрофилактика. Цели и задачи курса: Увеличение количества пациентов в графике врача. Грамотное выявление потребностей и ожиданий пациента. Получение навыков взаимодействия с различными психологическими портретами пациентов. Эффективное использование своих профессиональных навыков. Правильно озвучивать стоимость лечения, повышение своего финансового дохода. Как сохранить эффективность в период рабочего процесса. По окончании курса выдается сертификат. Скидка! При записи двух и более слушателей на курс от одной организации стоимость курса - 7 000 рублей.