Линия защиты: стоматология в безопасности. Проверки в частной стоматологической клинике. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Аннотация к курсу: Несмотря на помощь малому бизнесу, количество проверок и суммы штрафов растут с каждым годом. При этом на медицинские организации, относящиеся к категории малого бизнеса, не распространяется мораторий освобождения от проверок контролирующими органами. При практически полном отсутствии стандартов оказания стоматологической помощи имеются законодательные требования к оснащению стоматологических кабинетов по различным видам деятельности – и их необходимо соблюдать, несмотря на их нелепость и откровенное отставание от реальной ситуации развития рынка стоматологических услуг, закупая ненужную аппаратуру и материалы. Несоблюдение требований равнозначно некачественному оказанию услуг. Число контролирующих стоматологические клиники организаций уже не поддается исчислению. Количество обязательных журналов и документов - зашкаливает. Штрафы за нарушения, выявленные в ходе проверок, уже исчисляются сотнями тысяч рублей. Тенденция увы, только к усугублению ситуации. В связи с этим основные и волнующие всех вопросы: КАК ЗАЩИЩАТЬСЯ? Как подготовиться к проверке? Как вести себя во время проверки? Что делать, если во время проверки руководитель отсутствует? Программа Плановые и внеплановые проверки. Ключевые отличия Уведомление – сроки и способы Календарь проверок согласование с прокуратурой Документальный состав уголка потребителя в соответствии с требованиями законодательства. Документальный состав информационного стенда медицинской организации Отличие стенда от уголка потребителя Обязательные документы Регламентирующие законы Требования к информации, содержащейся на сайте медицинской организации. Регулирующие документы, формат размещения данных. Учредительные документы – вроде и не стоматология, и при этом основа основ. Устав. Учредительный договор, протоколы собраний и прочее. Ответственность и штрафы за нарушение ведения документации организации. Юридические требования к руководителю ООО и ИП для легальной работы. Стаж, специализации, количеств ставок, необходимые документы, решение возможных проблем. Требования к кадрам и оснащению стоматологической клиники. Что должно быть обязательно и как это обеспечить. Требования СанПиНа к помещению клиники, площадям кабинетов для различных видов стоматологических специальностей. Обязательный минимальный набор помещений, без которых работать нельзя согласно требованиям закона. Проверки в стоматологии. Кто может проверять стоматологию и как часто? Плановые и внеплановые проверки, их согласование с прокуратурой. Действия персонала и руководства клиники при проведении проверок. Документирование результатов проверки, их оспаривание, право применения видеофиксации проверок. Основные нарушения лицензионных требований, правовые последствия. Способы их устранения. Кто и когда может лишить лицензии по результатам проверки. Нарушения в сфере защиты прав потребителей. Наиболее частые случаи. Пути устранения. Механизм обжалования предписаний Номенклатура медицинских услуг как предмет проверки нарушения прав потребителей Незаконные действия проверяющих, влекущие аннулирование результатов проверки: Грубые нарушения прав проверяемого Действия клиники при выявлении грубых нарушений Фиксация фактов нарушений проверяющими прав клиники Жалобы и санкции для контролирующих органов при грубых нарушениях при проведении проверок Документальная фиксация незаконных действий проверяющих ТОП-10 типичных нарушений при проверках стоматологических клиник с примерами и механизмами профилактики. Проверки общественных организаций и объединений пациентов. Законны или нет? Их правомочность, последствия для клиники. Как реагировать. Защита от шантажа. Обжалование результатов проверки: Сроки подписания акта проверки Время для принятия решения по результатам проверки Сроки обжалования результатов проверки Действия при несогласии с результатами проверки Штрафы и иные наказания за нарушения. Сколько и за что? Штрафы на юридических и должностных лиц – в чем разница? Способы избежать и снизить штрафные санкции. Построение идеальной системы документальной защиты клиники. С чего начать? Распределение полномочий Документальная база «на все случаи жизни» Практическое применение документов Внешняя юридическая поддержка клиники – когда необходима? Командная работа коллектива при проведении проверки Санкции при штрафах и действия коллектива для их снижения Должностные обязанности и их роль в снижении штрафов для клиники Если просят продемонстрировать разведение растворов, режим стерилизации, различные пробы – как себя вести персоналу? Кассовая дисциплина: кто за что отвечает при выявлении нарушений. Пошаговый алгоритм действий при проведении в клинике ВНЕплановой проверки Подготовка Получение уведомления Прохождение проверки Ознакомление с результатами Принятие решения об обжаловании Действия по оспариванию результатов Практические комментарии и советы