Организация стоматологической помощи (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Продолжительность курса: 144 часа. Выдается удостоверение установленного образца и сертификат государственного образца. Программа Теоретическая часть Теоретические основы общественного здоровья и здравоохранения. Медико-социальные проблемы охраны семьи и детства. Научные основы управления здравоохранением. Правовые основы ОМД. Санитарная статистика и вычислительная техника. Организация лечебно-профилактической помощи. Клинико-социальные проблемы (избранные вопросы педиатрии, неврологии, психиатрии, гинекологии, аллергологии, клинической фармакологии, фтизиатрии). Практическая часть Практическая подготовка на базе Центров Имплантации и Стоматологии ИНТАН.

Как посмотреть на свою клинику под другим углом, обнаружить в ней уже существующий безграничный потенциал, повысить ее эффективность с минимальными затратами и добиться искреннего уважения своих сотрудников и пациентов. Посещение семинара Ильи Злотникова даст возможность получить: Детальное понимание новых тенденций в маркетинге и привлечении качественных пациентов. Осознать необходимость рассматривать маркетинг клиники и привлечение пациентов как часть единого процесса правильной и эффективной работы всей клиники в целом. Практические примеры из опыта работы лучших стоматологических клиник США. Готовые формулы для проведения планерок, подбора и мотивации персонала, работы с пациентами, эффективной организации лечебного процесса, управления качеством и т.д. Возможность проникнуться новыми нестандартными идеями и подходами к ведению своей деятельности. Для кого предназначен этот семинар: Владельцев клиник, директоров, управляющих, главных врачей – лиц наделенных полномочиями принимать управленческие решения и заинтересованных в повышении эффективности работы своих клиник. Программа Первый день Почему Ваш маркетолог ни в чем не виноват, но его все равно нужно вывезти в лес. Почему Вашей клинике может требоваться не больше, а меньше первичных пациентов, чем кажется на первый взгляд. Интегрированные Маркетинговые Коммуникации в стоматологической практике. Практические примеры Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций и как их взять на вооружение. Восприятие = Реальная Действительность. Секретный принцип самых успешных маркетологов мира. Поведенческая психология и психографика как способы научиться предвосхищать потребности пациентов. Как оценить качество обслуживания в Вашей клинике с позиции не только стоматолога, но и пациента. Чему стоматолог может научиться у пятизвездочных гостиниц. Конкретные шаги к повышению качества обслуживания. Создание позитивной обстановки в клинике как фундамент долгосрочного успеха. Как отполировать свой стиль общения с пациентом. Как научиться создавать «Маленькие Чудеса» и внедрить эту методику работы с пациентами как систему. Антикризисные коммуникации в стоматологии. Как защитить репутацию своей клиники в условиях новых медийных реалий. Второй день Почему нужно читать произведения Пелевина, чтобы до конца понять организационную структуру своей клиники. Принцип 80/20 или откуда взять "сговорчивых" пациентов. Продажи в стоматологии. Пять принципов преодоления психологических преград (как со стороны пациентов, так и самих врачей). Двенадцать способов оценить если Ваша клиника готова к решению кадрового вопроса. Беседа о собеседованиях при приеме на работу заслуживающих этого сотрудников. Как создать соглашение о соблюдении корпоративной культуры. Как написать должностные инструкции, чтобы их было интересно читать не только Вам, но и сотрудникам. Что нужно знать при увольнении сотрудника. Как не дать рабочему расписанию выбиться из под контроля. Как стать "капитаном" команды специалистов. Правда и мифы о стоматологах -"многостаночниках". Как отказаться от скидок, повысить цены на услуги и не переживать по этому поводу ни минуты. Карандаш - секретное оружие стоматолога. Уроки "ленивого" стоматолога.

Программа Раскрытие понятий, сущности, классификации медицинского страхования; Изучение теоретических основ системы медицинского страхования; Рассмотрение перспектив развития; Ознакомление с взаимосвязями и особенностями обязательного и добровольного медицинского страхования; Изучение существенных условий отдельных видов добровольного медицинского страхования и возможностей их оценки с позиций страховщика и потребителя страховой услуги; Изучение действующей системы обязательного медицинского страхования; Приобретение слушателями навыков по заключению и ведению договоров медицинского страхования; Приобретение знаний о правах и обязанностях сторон по договорам медицинского страхования, взаимоотношениях сторон при наступлении страховых случаев; Анализ основных тенденций развития отечественной системы медицинского страхования.