Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
Первый день
Потребительский экстремизм в стоматологии
- Что такое «потребительский экстремизм» и как с ним бороться.
- Виды и схемы «потребительского экстремизма», используемые пациентом против медицинской клиники в стоматологии:
- Представление подложных медицинских справок.
- Отправка корреспонденции на «юридический адрес» клиники.
- Кража медицинской документации и предъявление клиники требования о возврате денежных средств.
- Предоставление заключения медицинского эксперта от организации, не имеющей соответствующей лицензии.
- Нарушение порядка заключения мирового соглашения.
- Подача «повторных исков» к медицинской клинике.
- Подача исков на «незначительные» суммы.
- Взыскание неустойки за просрочку выполнения требований потребителя.
- Механизмы правовой защиты от «потребительского экстремизма» в медицине.
- Виды наиболее распространенных претензий пациента к медицинской клинике.
Причинение вреда здоровью пациента
- Возмещение вреда причиненного здоровью пациента в соответствии с действующим законодательством
- Что нужно доказать пациенту в суде для удовлетворения его исковых требований по возмещению вреда здоровью.
- Кто является ответчиком в суде по данным искам и что делать, если в качестве ответчиков указаны две разные организации:
- Кто является ответчиком, и почему врач не является ответчиком, несет ли врач какую-либо ответственность перед медицинским учреждением;
- Аренда кабинета и связанные с ней риски;
- Особенности рассмотрение иска к нескольким организациям.
- Досудебное урегулированию спора с пациентом особенности работы с претензиями пациента
- Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:
- Порядок получения и подготовка ответа на претензию пациента;
- Срок подготовки ответа на претензию;
- Типовые ошибки в претензионной работе;
- Оформление досудебного соглашения с пациентом и порядок финансового урегулирования данных споров.
- Виды документов, необходимых для досудебного урегулирования спора.
- Возможность подачи иска в суд после досудебного урегулирования спора.
- Алгоритм досудебного урегулирования спора с пациентом:
- Ответы на часто задаваемые вопросы относительно порядка и особенности рассмотрения дел в суде:
- Способы извещения клиники о времени и дате судебного заседания;
- Какую медицинскую документацию необходимо предоставлять в суд, и в каком виде;
- В какой момент и когда лучше приобщить письменные возражения на иск;
- Можно ли менять или дополнять позицию по делу;
- Следует ли вызывать и допрашивать врачей клиники;
- Нужен ли главный врач или директор на судебном заседании и другие.
- Судебно-медицинская экспертиза по делам о возмещении вреда здоровью пациента:
- Назначение судебно-медицинской экспертизы;
- Как составить правильно вопросы для экспертов;
- Права и обязанности медицинской клиники при назначении экспертизы.
Некачественное оказание медицинских услуг
- Понятие некачественного оказания услуг в законодательстве РФ:
- Что понимается в российском законодательстве под некачественным оказанием услуг;
- Юридическая документация, необходимая клинике в соответствии с действующим законодательством и ее значение в споре с пациентом.
- Законодательство, применяемое в подобных спорах;
- Рассмотрение «типичных» исковых требований пациента о некачественном оказании услуг в области медицины.
- Критерии качества оказания услуг в области медицины (теория и практика):
- Какие существуют критерии качества оказания медицинских услуг;
- Обязательно ли соблюдать стандарты оказания медицинских услуг;
- Виды стандартов оказания медицинских услуг в России.
- Дефекты оформления медицинской документации и их значение для исхода дела.
- Условия получения рассрочки исполнения решения суда о взыскании денежных средств с клиники.
- Номенклатура медицинских услуг.
Второй день
Практическая часть
- Ошибки оформления медицинской документации.
- Отвечаем пациенту. Пример рекомендуемого ответа на жалобу. Врачебная комиссия.
- Составляем отзыв о исковом заявлении.
- Досудебное соглашение.
- Взыскиваем задолженность с пациентов.
- Отстаиваем деловую репутацию.
Стоимость участия:
- Для врачей: - 18 000 руб.
- Для студентов - 7 000 руб.
- Для ординаторов - 9 000 руб.
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2024 г.
Москва
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
25 апреля 2024 г.
Москва
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
17 мая 2024 г.
Москва