Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Система анализа статистических показателей в стоматологической клинике. Управленческий учет и планирование. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Мероприятие завершено.

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
6 октября — 7 октября 2018 г.

Место проведения и стоимость

Место проведения
Москва, Шлюзовая набережная, д. 6, стр.1.
Стоимость участия
20 000 р.

Подробное описание

Объявляем набор на совершенно новый практический курс нашего партнера Школы, Семенова Александра, который позволит не только правильно построить или наладить систему Управленческого учета и Планирования, но и проанализировать все статистические показатели.

Портрет участника: владелец клиники, руководитель, главный врач, старший администратор, с опытом руководства персоналом стоматологической клиники и решающий задачи по повышению эффективности работы клиники.

Программа

  1. Невозможно управлять тем, что нельзя измерить! Зачем нужна статистика в стоматологической клинике. Формулируем цели.
  2. Пошаговая методология создания KPI.
  3. Ключевые статистические показатели для оценки работы клиники в целом. Как правильно выбрать нужные и отказаться от ненужных.
  4. KPI работы администраторов:
    • Показатели эффективности при работе с первичными обращениями;
    • Показатели эффективности работы в холле;
    • Показатели эффективности при работе с базой пациентов;
    • Нормативные и плановые значения различных показателей;
    • Организация сбора показателей на регистратуре;
    • Статистические отчеты о работе администраторов.
  5. KPI для врачей:
    • Показатели для оценки качества работы. Можно ли оценить качество количественно?
    • Показатели для оценки эффективности работы с пациентами и доведения их до санации;
    • Финансовые и стоимостные показатели работы врачей.
  6. KPI для среднего медицинского персонала.
  7. KPI для менеджеров.
  8. Методики сбора необходимых данных. Автоматизация.
  9. Единая система отчетности в стоматологической клинике. Примеры отчетов из разных клиник. Разбор кейсов.
  10. Расчет нормативных значений KPI.
  11. Управление на основании статистических показателей. Как правильно анализировать данные и принимать решения на их основе. Примеры из практики.
  12. Технология создания «дорожной карты решений» с помощью KPI.
  13. Построение системы мотивации персонала, основанной на объективных показателях. Разбор кейсов.
  14. Подробный разбор методики составления финансового плана.

Еще мероприятия от лектора: Семёнов Александр Борисович



Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет


Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
8 апреля — 6 мая 2024 г.
дистанционно


Организатор обучения: АНМО



Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович