Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Специалист по работе с пациентами (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Мероприятие завершено.

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
1 марта 2018 г.
Организатор

Место проведения и стоимость

Место проведения
Санкт-Петербург, Проспект Обуховской Обороны, д. 76, корп.4, лит А. офис 302
Стоимость участия
10 000 р.

Подробное описание

Программа

  1. Знакомство, определение потребностей и ожиданий участников, постановка целей на тренинг.
  2. Требования к администратору по обработке и представлению информации, полученной от клиента (работа в группах).
  3. Взаимодействие с клиентом в клинике. Основные этапы, основные профессиональные требования.
  4. Деловая игра «Пациент и администратор. Встречаем гостя!»
  5. Освоение принципов общения с пациентом, эффективных интонационных рисунков.
  6. Способы информирования потенциального пациента клиники, их преимущества и недостатки.
  7. Деловая игра «Информирование пациента клинике о клинике, стоимости услуг, гарантиях на лечение».
  8. Взаимодействие администратора и врача. Качественная передача информации.
  9. Основные принципы работы после приёма врача.
  10. Резюме, обратная связь, ответы на вопросы.

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

-6%

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич


Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 ноября — 3 ноября 2024 г.
Екатеринбург

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи


Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
15 июня — 16 июня 2024 г.
Санкт-Петербург


Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Щербаков Виталий