Специалист по работе с пациентами (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Кто проводит

ЛекторыПлатонов Игорь Анатольевич
ОрганизаторЛАКС

Место проведения и стоимость

Место проведенияПроспект Обуховской Обороны, д. 76, корп.4, лит А. офис 302
Стоимость участия10 000 руб.

Подробное описание

Программа

  1. Знакомство, определение потребностей и ожиданий участников, постановка целей на тренинг.
  2. Требования к администратору по обработке и представлению информации, полученной от клиента (работа в группах).
  3. Взаимодействие с клиентом в клинике. Основные этапы, основные профессиональные требования.
  4. Деловая игра «Пациент и администратор. Встречаем гостя!»
  5. Освоение принципов общения с пациентом, эффективных интонационных рисунков.
  6. Способы информирования потенциального пациента клиники, их преимущества и недостатки.
  7. Деловая игра «Информирование пациента клинике о клинике, стоимости услуг, гарантиях на лечение».
  8. Взаимодействие администратора и врача. Качественная передача информации.
  9. Основные принципы работы после приёма врача.
  10. Резюме, обратная связь, ответы на вопросы.

Контактная информация

КомпанияЛАКС
Сайтwww.laks-spb.ru
Телефон+7 (921) 779-82-26
Emailinfo@laks-spb.ru

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

Курсы
Стоматология
17 ноября — 18 ноября 2018
Санкт-Петербург

Организатор: ЛАКС

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Семинары
Маркетинг, реклама и продажи
20 октября 2018
Санкт-Петербург


Курсы
Маркетинг, реклама и продажи
8 ноября — 9 ноября 2018
Санкт-Петербург

Организатор: СПбИНСТОМ

Лекторы: Бойко Виктор Васильевич


Семинары
Маркетинг, реклама и продажи
27 ноября 2018
Санкт-Петербург

Организатор: ЛАКС

Лекторы: Самус Евгений Вадимович