Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
- Подбор администратора с момента собеседования до момента ввода в должность. Адаптация в 1-3 месяц. Трудности, «лайф-хаки», «сюрпризы» от кандидатов.
- Работа в группе по 3-4 человека: создаем свои Чек-листы, ставим точки контроля для администраторов.
- Система мотивации для администраторов: материальная, не материальная, игровые процессы.
- Подсчет KPI для сотрудников call-центра и администраторов.
- Разбор модели подсчета ЗП и бонуса.
- Куратор лечения - основные задачи, оценка эффективности. Семинар в формате «круглый стол».
С собой необходимо иметь за последние 3 месяца: табель с ЗП помесячно, процент загрузки клиники.
Курс только для действующих управляющих или ст.администраторов имеющих стаж работы более 6 мес в должности. Участие по предварительной записи, количество мест ограничено!
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
28 марта 2024 г.
Санкт-Петербург
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1 апреля — 28 апреля 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5 апреля — 6 апреля 2024 г.
Москва