Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Управление конфликтами. Преодоление конфликтов. (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Мероприятие завершено.

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
14 сентября 2017 г.
Организатор

Место проведения и стоимость

Место проведения
Санкт-Петербург, Невский пр., 82
Стоимость участия
8 000 р.

Подробное описание

Цель курса: ознакомления участников с алгоритмом конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. Развития навыков взаимодействия с окружающими в ситуации неудовлетворенности и претензий с их стороны. Развития толерантного отношения к ситуациям агрессивного, некорректного поведения окружающих

Обучение включает в себя: лекционную и практическую части (тренинг).

В ходе обучения будут рассмотрены следующие темы:

Лекционная часть:

  • типы конфликтов и их особенности;
  • причины возникновения конфликтов;
  • диагностика сложившегося стиля поведения в конфликтной ситуации;
  • модели поведения в конфликтных ситуациях;
  • психологические особенности и способы решения конфликтов в системе: «врач-пациент»,
  • «врач-ассистент»;
  • эффективные техники снижения эмоционального напряжения;
  • разбор реальных конфликтных ситуаций.

Практическая часть:

Семинар-тренинг представляет собой занятие, в ходе которого теоретическая информация (мини-лекции) чередуются с практическими заданиями по теме семинара.

Ожидаемые результаты. Участники тренинга:

  • получат целостное системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
  • осознают собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте;
  • научатся быстро диагностировать и грамотно разрешать конфликтные ситуации;
  • познакомятся со способами профилактики конфликтов и методами управления эмоциональным состоянием

По окончании обучения выдается: сертификат.

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет


Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
23 апреля — 24 апреля 2024 г.
Санкт-Петербург


Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
20 июня — 21 июня 2024 г.
Санкт-Петербург


Организатор обучения: ЛАКС

Лекторы: Салыгина Екатерина Сергеевна

Кредиты: 36