Шесть уровней коммуникации в стоматологии. Как преодолеть языковой барьер в отношениях врач - пациент. (28 февраля 2018 г., Семинары, Маркетинг, реклама и продажи, ЛАКС) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Шесть уровней коммуникации в стоматологии. Как преодолеть языковой барьер в отношениях врач - пациент. (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Подробное описание

Семинары

Маркетинг, реклама и продажи

Программа

Языковой барьер общения на стоматологическом приёме. Основные причины его существования.
Коммуникационный конфликт. Основные причины коммуникационного конфликта. Факторы, влияющие на его возникновение.
Различные модели коммуникационного процесса, их проявление на стоматологическом приёме.
«Скажите мне конкретно». Практическая отработка навыков коммуникации с данным типом пациентов.
«Что Вы мне сказки рассказываете». Особенности коммуникационного процесса на стоматологическом приёме.
«Это очень трудно и неприятно». Деловая игра в формате «первичная консультация».
Пациент с богатым воображением. Образы, образы, образы.
«Благодаря врачам, я остался без зубов», «Имплантация - полный отстой» и так далее. Практическое упражнение.
«Давайте попробуем». Потребность в новизне и как с ней работать.
Резюме, обратная связь.

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

Для кого этот тренинг?Собственники и директора стоматологических клиник.Главные врачи и главные медицинские сестры стоматологических клиник.Старшие администраторы и другие руководители, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.В чем цель этого тренинга?Освоить навыки, необходимые для эффективного управления коллективом.Научиться быть лидером для своих сотрудников.Повысить собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников.Научиться справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.В чем особенности тренинга?В тренинге рассматривается управление людьми как целостный рабочий процесс.Особенно полезен такой подход будет новым руководителям, для осознания своей роли как управленца, а не линейного сотрудника, для того, чтобы они не продолжали делать всю работу сами, как раньше, и ничего не упустили в своей новой деятельности.Для опытных сотрудников тренинг также будет полезен, в процессе обучения они смогут оценить свои сильные и слабые стороны и решить часто встречающиеся трудные ситуации.Стоимость по акции раннего бронирования - с 11.12.2023 до 31.03.2024 - 56 900 руб.

Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
11 мая — 12 мая 2024 г.
Сочи

Руководитель клиники - навыки управления людьми

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 ноября — 3 ноября 2024 г.
Екатеринбург

Продажа комплексного плана лечения

Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Программа09.00 - 10.30 «Способы повышения приверженности лечению и соблюдению рекомендаций у пациентов»Понятие приверженности лечению (комплаентности). 5 вопросов к пациенту для прогнозирования его комплаентностиПричины низкой приверженности лечению и соблюдению рекомендаций среди пациентовСпособы повышения комплаентности 10.30 -10.40 – кофе-брейк10.40 - 12.00 «Основы эффективной коммуникации»Калгари-Кембриджская модель медицинской консультацииНавыки врача, необходимые для проведения консультации12.00 - 12.30 – обед12.30 - 13.50 «Психология общения с пациентом»Этапы общения с пациентом.Особенности вербальной и невербальной коммуникацииТехники создания «доверительной» атмосферы на консультацииБарьеры коммуникации 13.50 - 14.00 – кофе-брейк 14.00 -15.00 «Работа с эмоциями пациента на стоматологическом приеме»Влияние стресса и тревоги на пациента, методы их коррекцииСтоматологический страх и тревога (DFA). ДентофобияСпособы борьбы с DFAВыдаваемые документы: Именной сертификат, выдаваемый по итогам прохождения краткосрочных курсов тематического усовершенствования

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
14 июня 2024 г.
Санкт-Петербург

Эффективные коммуникации с пациентом

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Ситкина Евгения Владимировна

Пройти обучение >>>

Лекция и практика для стоматологов и зубных техниĸов. Курс вĸлючает полный спеĸтр знаний и навыĸов по дентальной фотографии. Рассчитан на начальный уровень.Особенности курсаЕсли у вас уже есть фото-оборудование, берите всё с собой. Если нет, то вы будете работать с разными камерами и определитесь с выборомЕсли есть ĸомпьютер, установите заранее программы Аdobe Photoshop и Adobe Lightroom classic15 июняЛекцияПравильный подход ĸ производству фото и видеоĸонтентаМотивация пациентов с помощью фото. Как экономить время приема, используя фотоĸамеруКак сделать ĸачественные внутри-ротовые, портретные и предметные фотографииРабота с разными цветовыми пространствами в программе Adobe PhotoshopПодбор фотокамеры, света для Вашей клиникиПрактическое занятиеНастройка фоткамерыКак правильно выставить светПортретная съемкаПеренос фотографий на компьютерКаталогизация материала16 июняЛекцияУчимся снимать людей ĸрасиво: в зале, на улице, в ĸафе, машине, любой другой лоĸации для соцсетейПравильно выбираем фон, располагаем человеĸа в ĸадре, учимся вызывать нужные эмоцииСоздаём фотографии, ĸоторые привлеĸают внимание и монетизируютсяПрактическое занятиеПрактика по съемке людей, предметов проходит в центре Санкт-Петербурга в зале, кафе, на улице. Учимся вместе с профессионалом превращать обычные фотографии в шедеврыСтоимостьДля 1 доктора - 27 000 руб.Для 2 докторов - 25 000 руб.Для 3 докторов - 22 000 руб.

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
15 июня — 16 июня 2024 г.
Санкт-Петербург