Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
Коммуникация
- Этапы консультации, «подводные камни», тайминг. Работа в форме тренинга.
- Три типа сложных консультаций:
- Консультация «Он рот не открывает, в кресло не садиться, но мы против лечения во сне»
- Консультация «Здравствуйте, у нас острая боль»
- Консультация «Между прочим, нам Вас порекомендовали»
- Обсуждаем конкретные схемы и тренируем на практике ответы на сложные и неудобные вопросы пациентов.
- Отрабатываем аргументированные ответы на вопросы:
- «Можно без рентгена обойтись? Нас в жизни уже достаточно облучали»
- «Почему это столько стоит? В другой клинике нам называли другую стоимость»
- «А Вам сколько лет, Вы хоть раз это сами делали?»
- «А Вы не слишком давно работаете, Вы современные технологии используете?», «А почему другой врач сказал, что зуб можно сохранить и даже нерв удалять не надо, а Вы настаиваете на удалении?»
- «Слушайте, нас в детстве так не уговаривали рот открывать и не нянчились с нами. Вы врач или как? Что значит рот не открывает? Мы пришли лечиться — лечите!»«Коронки на молочные зубы? Вы сами-то слышите, что говорите?» и т.д.
Медицина
- На примерах конкретных пациентов в форме тренинга обсуждаем планирование лечения. Плюсы и минусы вариантов с точки зрения здоровья и времени пациента. Как сопоставить пожелания пациента и идеальное клиническое решение.
- Что такое лечение «от простого к сложному» в понимании родителей и врача?
Еще мероприятия по теме: Детская стоматология
Повышение квалификации
Детская стоматология
1 апреля — 28 апреля 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала
Курсы по стоматологии
Детская стоматология
1 июня — 2 июня 2024 г.
Екатеринбург