Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Сервисное сопровождение пациентов клиники в современных условиях. Коммуникации, рекомендации и обратная связь. (Тренинги, Маркетинг, реклама и продажи)

Мероприятие завершено.

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
15 сентября — 16 сентября 2020 г.

Место проведения и стоимость

Место проведения
Красноярск, -
Стоимость участия
18 000 р.

Подробное описание

Цель тренинга:

  • Освоить навыки, необходимые для успешного общения с пациентами клиники и создания организационной культуры, необходимой для первоклассного сервиса.
  • Получить навыки современных способов работы, позволяющих отличаться от конкурентов.
  • Освоить навыки получения рекомендаций в клинику, позволяющих увеличить количество лояльных и прибыльных пациентов.
  • Освоить принципы отстройки от конкурентов в современных условиях.
  • Получить различные возможности для сбора обратной связи, с целью повышения уровня сервиса и улучшения качества работы.

Результат:

  • Понимание важности каждого пациента для клиники, мотивация участников на первоклассное обслуживание.
  • Владение навыками общения, необходимыми для эффективной работы с пациентами.

Аудитория:

  • Врачи-стоматологи всех специальностей, администраторы клиник, ассистенты врача-стоматолога.
  • Руководители, которые хотели бы получить современные инструменты для улучшения уровня сервиса в клинике.

Методы проведения: Мини-лекции, разбор ситуаций, подготовленных тренером, и ситуаций из жизни участников, ролевые игры, работа в мини- группах, самостоятельная оценка участниками собственных навыков, практические упражнения на отработку коммуникативных техник.

Программа

  • 1 день: Сервисное сопровождение пациентов клиники в современных условиях
  • 2 день: Коммуникации, рекомендации и обратная связь.

Стоимость участия:

  • 1 день - 10 000 руб.
  • 2 дня - 18 000 руб.

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

-6%

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич


Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 ноября — 3 ноября 2024 г.
Екатеринбург

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи




Организатор обучения: Revyline