Теория споров и возражений + тренинг-интенсив по поведению в конфликте (Тренинги, Маркетинг, реклама и продажи)

Продолжительность: 8 часов.I Теоритическая частьКонфликт как явление, виды конфликтов, стадии конфликтов;Основные причины возникновения конфликтов, факторы провоцирующие конфликт;Конфликтогены – кто эти люди?Последствия конфликтов;Способы управления конфликтной ситуацией, слова-маркеры, стили поведения;Способы разрешения конфликтов, схема работы с ситуацией, ментальная проработка всех вариантов последствий конфликта;Конструктивное поведение в конфликте, управление собственными эмоциями в стрессовых ситуациях.II Тренинг-интенсивПрактические и игровые упражнения, направленные на закрепление полученных теоритических знаний. В процессе тренинга участники научатся:Анализировать свои жизненные позиции и возможно их скорректируют;Видеть себя в конфликте, чётко осознав свою роль;Сформируют для себя основные жизненные установки и приоритеты;Сформируют навыки оценки себя со стороны;Произойдёт осмысление личностного психологического пространства;Сформируют лояльное отношение к жизненным принципам других людей;Произойдёт развитие эмоциональной компетентности;Произойдёт понимание основных составляющих конфликта;Сформируется личное понимание понятия «конфликт»;Произойдёт познание себя, самоанализ своего поведения и своих эмоций в конфликтных ситуациях;Произойдёт оценка своих возможностей в предотвращении или смягчении конфликтной ситуации;Развитие способности диагностики конфликта на ранних этапах.Улучшение навыка решения проблем.Развитие риторики.Тренинг так же рекомендован для проведения в трудовых коллективах с целью разрешения и профилактики стрессовых и конфликтных ситуаций, а так же в целях стимуляции командной работы.