Время больших перемен наступает не когда нас к ним подталкивают, а когда мы выбираем их сами.
Эта конференция — не про тренды и дежурные фразы. Это точка сборки для тех, кто создает медицину будущего не в теории, а в ежедневной практике управления, решений, команды, системы.
Здесь встречаются сильные с сильными — чтобы разбирать честные и сложные кейсы, открыто делиться опытом, знаниями и инсайтами, и искать не готовые ответы, а новые смыслы, идеи и практичные рабочие инструменты.
— Реальные задачиФокус на реальных задачах управленца — без теории и общих слов. Только то, с чем сталкиваешься каждый день.
— Интенсивная учёбаИнтенсивный формат без потери глубины — сжатые по времени, но насыщенные по содержанию. Быстро, чётко, по существу — без воды.
— Камерный форматМалый формат позволяет вести живой диалог со спикерами, участвовать в обсуждении после докладов, обмениваться опытом в реальном времени
— Живой опыт спикеров разных регионовВыступления только от действующих практиков — никаких теоретиков, приглашённых звёзд или спонсорских панелей. Только собственники клиник, которые делятся личным опытом, не прикрытым маркетингом.
Программа
Елена Когтева - Применение статистики для управления клиникой
На примере работы современной стоматологической сети с более чем 40 стоматологическими креслами и направлением лечения пациентов в наркозе будут рассмотрены практические инструменты применения статистики в управлении клиникой.
Показатели, которые необходимо контролировать руководителю стоматологической клиники;
выявление потери пациентов на разных этапах воронки;
оценка эффективности работы врачей, администраторов и call-центра;
использование статистики для повышения качества лечения и сервиса;
принятие управленческих решений на основе объективных данных;
система показателей- помощник впомогает масштабировании клиники и обеспечении стабильного роста.
Выступление основано на практическом опыте управления стоматологической сетью и содержит реальные кейсы внедрения статистических инструментов в работу клиники.
Анна Шкроб - Понимание личности как управленческая технология
Как использовать понимание сильных сторон человека, его мотивации и особенностей коммуникации для построения эффективной организационной структуры, формирования сильной команды и управления медицинским бизнесом.
Тезисы:
Компания всегда становится отражением личности руководителя.
Эффективное управление начинается с понимания собственных сильных сторон и ограничений.
Эмпатия и эмоциональный интеллект — не проявление мягкости, а инструмент управленческой диагностики.
Сильная команда строится на различиях, а не на сходстве сотрудников.
Организационная структура должна формироваться вокруг сильных сторон людей, а не люди подгоняться под готовую структуру.
Компания является живым организмом, поэтому оргструктура должна развиваться вместе с изменением команды и задач бизнеса.
Для управления разными людьми необходима единая система координат: показатели, статистика, бюджеты, сроки и понятные правила взаимодействия.
Передача полномочий эффективна тогда, когда руководитель контролирует результат, а не каждый шаг сотрудника.
Понимание личности позволяет создавать устойчивые команды и организации, способные развиваться в долгосрочной перспективе.
Андрей Стволыгин - Путь от врача к собственнику. Делегирование управленческих функций команде
Осознанный переход: перестать быть «главным врачом на все руки»
Инвестиция в управленческое образование — база для делегирования
Система «золотых стандартов» как основа для передачи полномочий
Формирование команды управленцев: от «звездных одиночек» к функциональным лидерам
Практические зоны делегирования в медицинском бизнесе
Преодоление страхов врача-собственника при делегировании
Наставничество и преемственность — следующий уровень делегирования
Роль бизнес-сообщества («Деловая Россия»): обмен опытом по Делегированию
Молчанов Максим - Опыт быстрого развития с опорой на внутренние ресурсы. Концепция «Стоматология долголетия» — современный драйвер маркетинга, вкк и корпоративной культуры
Быстрый рост начинается с внутренних ресурсов: команды, стандартов, базы пациентов и управляемых процессов.
«Стоматология долголетия» отвечает на главный запрос пациента — жить дольше, активнее и комфортнее.
ВКК становится не формальностью, а личным инструментом качества, дисциплины, доверия и юридической защиты каждого.
Концепция объединяет маркетинг, ВКК и корпоративную культуру в единую систему развития клиники.
Семенов Александр - Когда уезжать на Мальдивы? Эффективное делегирование — мифы и реальность
Работа стоматологической клиники состоит из большого количества различных процессов. И ошибка в одном из них может привести к очень неприятным последствиям. Как руководителю клиники обеспечить стабильно высокий уровень работы? Ответ кроется в создании команды и умении делегировать.
Тезисы:
критерии эффективного делегирования
хочешь сделать хорошо — сделай сам
как выбрать подходящих сотрудников
с чего начать процесс
пошаговый алгоритм управленческого делегирования
оценка эффективности делегированных процессов
как при этом не выпустить из рук инструменты контроля
Титова Мария - Профилактика и гигиена — самое трендовое направление в стоматологии. Цифры. Экономика. Прибыль.
Гигиена и профилактика — новая стратегия долголетия
Гигиенист нового поколения: гибкийкоммуникатор и проводник пациента в мир красоты и здоровья
Роль руководителя в продвижении гигиены и профилактики: инструменты, модели, новые подходы
Выводим гигиену на новый уровень: увеличение количества визитов у гигиениста в год — инструмент увеличения дохода клиники
Загрузка всех специалистов клиники, через перенаправления друг к другу
Кабинет гигиены — «входные ворота» в маршрутизации пациента.
Артур Политов - «Сначала стулья, потом деньги». Может ли стоматологическая клиника строиться вокруг миссии, а не прибыли?
Почему качество лечения стало основой всех управленческих решений в клинике
Комплексное лечение — философия и модель развития стоматологической практики.
Построение команды вокруг общих ценностей: почему сильная команда важнее отдельных сильных специалистов.
Какие системы помогают реализовать комплексный подход: врачебные консилиумы;
Высокий уровень медицины — не гарант финансового успеха клиник
Белая экономика и цена честности: что происходит, когда принципы становятся важнее краткосрочной выгоды.
Главный конфликт владельца стоматологической клиники: медицина или бизнес?
Управленческие решения, которые пришлось принимать вопреки экономической логике, ошибки, которые продолжают меня учить, и выводы, к которым я пришёл сегодня.
Шиманский Александр - Тотальная ИИзация стоматологии: от диагностики к управлению
Почему эпоха «ИИ только смотрит снимки» закончилась
Каждый сотрудник получает цифрового заместителя
Алгоритмы начинают управлять воронкой пациента
ИИ — контролер качества работы клиники, механизмы и причины
Стоматология 2030 года — что нас ждет?
А главное… что останется человеку?
Арсений Гинали - Эпоха эффективности: как управлять клиникой в новых экономических реалиях
Почему эффективность управления становится главным конкурентным преимуществом клиники.
Конечный ценный продукт (ЦКП) сотрудника и подразделения: как определить результат работы и сделать его измеримым.
База знаний, регламенты и цифровые инструменты как способ сохранить и масштабировать управленческий опыт организации.
Искусственный интеллект и автоматизация для повышения операционной эффективности.