Фирма шарлатанов?

Здравствуйте, произошла ситуация как по мне не самая приятная. После 2-х лет носки брекет системы зубы встали на свои места, поставили ретейнеры, сделали ночные каппы, которые не сели по зубам ~1мм зазор был на обеих. Дали год гарантии на восстановление ретейнеров. При первой поломке верхнего ретейнера записали меня на 2 недели вперёд и в этот период верхняя капа лопнула от 7 зуба. На приёме меня встретил другой ортодонт и в насмешливой форме сказала, что такого не может быть и просто отпилила 7 зуб для каппы и установила ретейнер ниже прошлого с словами, мол выше нельзя. Каппа перестала плотно прилегать к зубам т.к. ретейнер давил на каппу. Из-за этой давки уже 3й раз мне переделывают ретейнер и каппа стала совсем печальной. Ещё на приёме, когда я говорил о том что зубы не смыкаются, мне просто решили сточить жевательную поверхность. Пожалуйста подскажите что делать.