Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Забронировать место
Подробное описание
В условиях стремительного развития стоматологической индустрии и растущего спроса на качественные имплантологические услуги, владельцы стоматологических клиник сталкиваются с задачей интеграции и контроля этого сложного направления, даже если сами не являются имплантологами. Имплантология становится неотъемлемой частью успешного функционирования клиники, принося значительную прибыль и привлекая новых пациентов. Однако эффективность имплантологического приёма зависит не только от профессионализма врачей, но и от грамотной организации процессов на всех уровнях.
Этот курс создан исключительно для собственников и управленцев стоматологических клиник, главных врачей и менеджеров, которые не являются специалистами в области имплантологии, но стремятся контролировать и оптимизировать имплантологическое направление в своих организациях. Участники приобретают эффективную возможность глубоко вникнуть во все ключевые процессы, узнать о лучших алгоритмах и методах управления имплантологическим приёмом, а также научатся правильно распределять обязанности и ответственность между членами команды. Это позволит им обеспечить стабильную работу имплантологического направления, повысить качество оказываемых услуг и, как следствие, увеличить маржинальность бизнеса.
Почему эта тема особенно актуальна? Во-первых, имплантология, являясь высокодоходным направлением, требует значительных инвестиций и тщательнейшего и кропотливого контроля. Любая ошибка в организации процесса, будь то вертикальная или горизонтальная логистика пациента, выбор имплантационной системы или клиническое поведение врача,комплексность выбранного лечебного плана или постоперативная тактика взаимоотношений специалистов в команде, все это и не только...., неконтролируемое или просто пущенное на самотек, может привести к потерям, как финансовым, так и репутационным. Во-вторых, большинство руководителей клиник сталкиваются с проблемами нерационального разделения ответственности и отсутствия должного контроля качества имплантологического лечения, что ведёт к снижению эффективности работы всей команды. И наконец, конкуренция в стоматологической сфере постоянно растёт, а пациенты становятся всё более информированными и требовательными. Все это заставляет руководителей чётко понимать все бизнес-процессы, связанные с имплантологией.
Для кого курс
- Для владельцев стоматологических клиник, которые хотят максимально эффективно организовать и контролировать имплантологический приём с целью увеличения личной доходности и прибыльности клиники.
- Менеджеров стоматологических клиник, ответственных за оптимизацию процессов и контроль работы врачебного состава.
- Для главных врачей, которые не являются имплантологами, но хотят обеспечить высокий уровень качества лечения и грамотность взаимодействия специалистов внутри клиники.
Цели авторского курса для для руководителей клиник
- Обучение эффективному контролю имплантологического приёма в клиниках.
- Повышение уровня понимания процессов имплантологического лечения и их влияния на общую эффективность работы стоматологической клиники.
- Формирование навыков взаимодействия с командой специалистов, оптимизация логистики и контроль качества.
- Ознакомление с ключевыми аспектами ценообразования и экономической эффективностью имплантологических услуг. Клинико-экономические стандарты, ведение амбулаторных карт, создание и следование внутренним протоколам оказания имплантологических услуг.
Какие задачи поставлены на курсе
- Дать основные понятия
Дать основные понятия имплантологического процесса, его этапов и ключевых факторов успешного лечения. - Внедрить эффективные алгоритмы
Разработать и внедрить эффективные алгоритмы организации и контроля имплантологического приёма. - Карты обязанностей сотрудников
Разработать карты функциональных обязанностей сотрудников, создать мотивационные схемы и разделить ответственность между специалистами. - Системы контроля качества
Ознакомить с системами контроля качества и методами проведения регулярных клинических собраний. - Научить управлять процессами
Научить управлять процессами движения пациентов, начиная от первого звонка до имплантационного приёма. - Инструменты для внедрения СОПов
Дать практические инструменты для внедрения СОПов (Стандартных Операционных Процедур) в клинике. - Знание методов ценообразования
Обеспечить знание методов ценообразования и способов оптимизации прайс-листа с учётом специфики имплантологии. Освоить создание прейскурантов врачей и вариабельности мотивационных схем оплаты труда врачебного состава. - Структура организации учебного центра
Разработать структуру организации внутреннего учебного центра для повышения квалификации персонала.
В результате участники приобретут следующие навыки:
- Научатся эффективно управлять имплантологическим приёмом, включая организацию логистики пациента, контроль качества и взаимодействие команды.
- Получат глубокое понимание ценообразования в имплантологии и научатся оптимизировать прейскурант для повышения доходности клиники.
- Узнают, как правильно выбирать и содержать имплантационные системы с учётом финансовых возможностей клиники и требований пациентов.
- Овладеют навыками разработки и внедрения стандартных операционных процедур (СОПов) для обеспечения стабильности и предсказуемости процессов.
- Смогут организовать внутренний учебный центр для постоянного повышения квалификации своих врачей.
- Разработают мотивационные схемы для сотрудников, что улучшит качество работы всей команды и повысит их заинтересованность в результатах лечения.
Формат курса
Обучение
Очное участие в курсе
Закрепление
Практическая часть занятия
Подтверждение
Получение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL
Поддержка
Взаимодействие с ментором в формате виртуальных консультаций в рабочее время (10.00−18.00) мск
Программа
1 день
Модуль 1: Имплантология для чайников
- Основные понятия имплантологии: что такое имплантат, основные этапы имплантологического лечения
- Значение имплантологии в клинике с точки зрения бизнеса.
- Введение в управление имплантологическим приёмом.
Модуль 2: Логистика пациента
- Путь пациента от первого звонка до консультации и имплантации
- Важные моменты при организации логистики: запись на приём, консультация, подготовка к процедуре, постоперационное сопровождение
- Как создать и поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах
Модуль 3: Ценообразование и управление прайс-листом
- Влияние стоимости имплантации на стратегию клиники
- Оптимизация стоимости лечения для различных категорий пациентов
- Как формировать гибкий прейскурант с учётом изменений рынка и потребностей пациентов
Модуль 4: Контроль качества и разделение ответственности
- Кодекс сотрудника клиники.
- Как организовать контроль качества имплантологического приёма
- Принципы командной работы: кто за что отвечает
- Регулярные собрания и клинические встречи: что обсуждать и как принимать решения
2 день
Модуль 5: Внутренние процессы и технологии
- Методика создания технологических карт процедур
- Внедрение мотивационных схем для персонала
- Организация внутреннего учебного центра для врачей
Модуль 6: медико- экономические стандарты и стоимость владения имплантационной системой
- Экономическая выгода использования различных имплантологических систем
- Сколько систем должна содержать клиника и зачем
- Принципы выбора поставщиков и сотрудничества с производителями
Модуль 7: Мотивационные схемы и функциональные обязанности персонала
- Разработка мотивационных схем для администраторов, ассистентов и врачей
- Распределение обязанностей и внедрение функциональных карт сотрудников
Модуль 8: Внутренний учебный центр
- Цели и задачи организации внутреннего учебного центра для постоянного повышения квалификации сотрудников
- Методики внутреннего обучения и адаптация новых специалистов. Когда начать назначать первичных пациентов к «новому» члену команды
- Важность постоянного повышения квалификации врачей
Модуль 9: Внедрение СОПов
- Методика и алгоритмы разработки стандартных операционных процедур
- Внедрение СОПов для повышения эффективности, минимизации клинических ошибок и финансовых издержек
- Материальное и не материальное стимулирование персонала при переходе к стандартизованной работе
В стоимость входит:
- Очное участие в курсе;
- Два кофе-брейка в день;
- Обеды;
- Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL;
- Менторство
Еще мероприятия от лектора: Фридман Илья Юльевич
Курсы по стоматологии
Имплантология
16–17 декабря 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Имплантология
10–14 февраля 2025 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Имплантология
31 марта — 4 апреля 2025 г.
Москва
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
1 декабря 2024 г.
Москва
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
4 декабря 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5 декабря 2024 г.
Москва
Организатор обучения: Артикон
Еще мероприятия по теме: Имплантология
Курсы по стоматологии
Имплантология
13–14 декабря 2024 г.
Москва
Организатор обучения: stuDENTAL
Лекторы:
Иванов Сергей Юрьевич,
Мураев Александр Александрович
+ еще 1 лектор
Курсы по стоматологии
Имплантология
23 ноября 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Имплантология
28 ноября 2024 г.
Москва