Учебные мероприятия в рубрике Младший и средний медперсонал

Время проведения курса: с 10:00 до 16:00 с бесплатными кофе-брейком и обедом. Курс предназначен для: ассистентов врача-стоматолога. Обучение включает в себя: лекционную и практическую части. Лекционная часть: Правовые основы деятельности медицинских сестер в стоматологии. Развитие стоматологии, как специальности. Структура стоматологической клиники. Оснащение стоматологического кабинета. Санитарно-гигиенические требования к организации стоматологических кабинетов. Дезинфекция, предстерилизационная очистка и стерилизация в стоматологической практике . Функции среднего медицинского персонала в обеспечении стоматологического приема. Стоматологические инструменты и материалы. Понятие об эргономике в стоматологической практике. Оказание неотложной помощи на амбулаторном стоматологическом приеме. Практическая часть: Посещение лечебных кабинетов. Подготовка кабинета к приему. Текущая и заключительная уборка кабинета. Заполнение сестринской документации. Манипуляции «в четыре руки» на различных этапах приема. Посещение кабинета ЦСО. По окончанию выдается: именной сертификат формата А4.

Обучение программе «Ассистент стоматолога» включает теоретическую подготовку и овладение практическими навыками в ежедневной амбулаторной стоматологической практике. Курс дополнит знания в области психологии и деонтологии, взаимодействия ассистент-доктор, ассистент-пациент, ассистент-ассистент. "Уважаемые коллеги!Предлагаю Вам семинар, который включает в себя различные отрасли стоматологии, такие как эргономика, дезинфекция, стерилизация, анестезия и многое другое.Кроме того, ассистенты получат знания в самых различных стоматологических областях: эндодонтия, гигиена полости рта , материаловедение на терапевтическом приеме, работа с микроскопом и без него, работа в четыре руки, техническая безопасность, биомедицинская этика в области стоматологии, рекомендации ассистенту по общению с пациентом и пр.Надеюсь, что мой курс не оставит никого равнодушным.С уважением, Тали Гольдберг" Программа Медицинская этика, изучающая проблему взаимоотношений медицинских работников с пациентами и их коллегами. Рекомендации ассистенту по общению с пациентом. Классификация ассистентов по типу их поведения – плюсы и минусы. Алгоритм работы ассистента стоматолога на приеме пациента. Протоколы. Работа в 4 руки и рабочие зоны – от теории к ПРАКТИКЕ. Функциональное распределение работы врача стоматолога и ассистента. Практическая часть включает в себя: Передача стандартных инструментов (зонд, гладилка, штопфер и пр.) Передача пинцет с абсорберами. Передача пинцет с гуттаперчей, чередование с пальчиковым спредером (finger spreader). Анестезия - Специальные манипуляции врача и ассистента. Дезинфекция и стерилизация стоматологических инструментов, файлов и боров. Руководство по техническому обслуживанию турбинных наконечников. Коффердам - инструментарий, разновидности, алгоритм работы с коффердамом. Индивидуальная гигиена полости рта. Алгоритм работы ассистента. Как обучить пациента индивидуальной гигиене полости рта быстро и просто. Эргономика в стоматологии для ассистентов. Всем участникам семинара выдаются методические пособия.

Программа 10:00 - 11:30: Что же должен знать ассистент стоматолога? Что должен уметь ассистент стоматолога? Обязанности ассистента стоматолога. Цели максимального участия ассистента в работе. Этапы лечения. Стоматологические профилактические осмотры. 11:30 - 11:45 Перерыв (кофе-брейк) Сложные пациенты в стоматологии и возможные решения. Подготовка кабинета. Подготовка стоматологических инструментов. Общение с пациентом. Подготовка к лечению. Подача инструментов и материалов. Правила работы с пылесосом и слюноотсосом. 13:15 - 14:15 Обед 14:15 - 15:30: Функция помощника врача-стоматолога. Алгоритм работы помощника врача-стоматолога при приеме пациента. 15:30 - 17:00 Практическая часть курса: Техника замешивания цемента и цементирование. Техника наложение коффердама и наложение коффердама. Подготовка к снятию слепка и снятие слепка. Работа с гуттаперчей на ортопедическом приёме. Разбор сложных ситуаций на стоматологическом приёме. 17:00 Вручение сертификатов В программу включен бесплатный обед и кофе-брейк. По окончании выдается именной сертификат! Отзывы по курсу:

Цель: совершенствование приобретенных ранее и получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности Категория слушателей: дипломированные специалисты со средним медицинским образованием по специальности «Стоматология», имеющие перерыв стаж работы 5 лет и более.Продолжительность обучения: 504 часа Форма обучения: с применением дистанционных технологий, без отрыва от производстваПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации. Инфекционная безопасность и инфекционный контроль в стоматологии.Общие вопросы анатомии, физиологии органов полости рта. Возрастные особенности.Современные методы обследования стоматологических пациентов. Клиническая фармакология лекарственных средств в стоматологии. Обезболивание в стоматологии. Современные стоматологические материалы. Современные физиотерапевтические методы в стоматологии. Реабилитация в стоматологии.Профилактика стоматологических заболеваний. Гигиеническое обучение. Стоматологическое просвещение в деятельности зубного врача.Терапевтическая стоматология с геронтологиейВосстановительная стоматология.Хирургическая стоматология.Ортопедическая стоматология.Стоматология детского возраста. Ортодонтия.Медицина катастроф. Неотложная помощь.

Цель: приобретение полного объема систематизированных теоретических знаний, умений и необходимых профессиональных навыков для самостоятельной работы в должности стоматологического гигиениста.Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное образование по специальности «Стоматология профилактическая» с перерывом в стаже работы пять и более лет.Срок обучения: 504 часаФорма обучения: заочная с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.ПрограммаНормативные правовые акты, определяющие развитие здравоохранение, касающиеся вопросов оказания стоматологической помощи населению.Принципы организации профилактической стоматологической помощи детям и взрослым Методы и средства профилактики стоматологических заболеваний Основы эпидемиологии, этиологии и патогенеза. Диагностика и общие принципы лечения основных стоматологических заболеваний.Индексы регистрации интенсивности кариеса и болезни пародонта, гигиенического состояния полости рта. Методы и средства индивидуальной и профессиональной гигиены полости рта, особенности и организация обучения гигиене полости рта детей организованных детских коллективов. Методы стоматологического просвещения населения.

Цель: Приобретение новых теоретических знаний и практических навыковКатегория слушателей: лица со средним профессиональным образованием по специальности «Стоматология ортопедическая», имеющие перерыв стаж работы 5 и более лет.Продолжительность обучения: 504 часа.Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологийПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации.Организационные основы зуботехнического производства.Зуботехническое материаловедение.Литейное зуботехническое производство.Функциональная анатомия зубочелюстной системы.Современные технологии в ортопедической стоматологии.Неотложная медицинская помощь. Медицина катастроф.

«Уважаемые коллеги, приглашаю Вас посетить интересный и познавательный двухдневный семинар для ассистентов стоматолога - «Работа в 4 руки. Ассистент до кончиков пальцев». Вас ждут два незабываемых дня, в ходе которых обсудим что такое деонтология, как правильно общаться с пациентом: на какие темы и что в нашей компетенции. Зачем протоколы в повседневной практике и что такое рабочие зоны. Второй день очень насыщенный. Михаил Петров (врач-ортопед), который научит вас правильно вести фотопротокол в ортопедии и правильно ассистировать на хирургическом приёме. Жду Вас на нашем семинаре. С уважением, Тали ГольдбергПрограмма Первый день Медицинская этика, изучающая проблему взаимоотношений медицинских работников с пациентами и их коллегами. Рекомендации ассистенту по общению с пациентом. Классификация ассистентов по типу их поведения – плюсы и минусы. Алгоритм работы ассистента стоматолога на приеме пациента. Работа в 4 руки и рабочие зоны – от теории к ПРАКТИКЕ. Функциональное распределение работы врача стоматолога и ассистента. Практическая часть включает в себя: Передача стандартных инструментов (зонд, гладилка, штопфер и пр.) Передача пинцет с абсорберами. Передача пинцет с гуттаперчей, чередование с пальчиковым спредером (finger spreader). Авторская методика frog system. Анестезия - cпециальные манипуляции врача и ассистента. Техники замешивания и хранение терапевтических материалов. Дезинфекция и стерилизация стоматологических инструментов, файлов и боров. Руководство по техническому обслуживанию турбинных наконечников. Эндодонтия - Коротко об осмотре, первичный и повторный прием, особенности работы, микроскоп/бинокуляры, инструментарий. Коффердам - инструментарий, разновидности, алгоритм работы с коффердамом. Теория, демонстрация и практика на фантоме. Индивидуальная гигиена полости рта. Алгоритм работы ассистента. Как обучить пациента индивидуальной гигиене полости рта быстро и просто. Эргономика в стоматологии для ассистентов. Второй день Терапия:Этапы лечения кариесаОртопедия:Снятие одномоментного оттиска в паре врач/ассистентСнятие двухэтапного оттиска и оттиска с «плёнкой»Работа с лицевой дугой (особенности)Изготовление силиконовых ключей для Mock Up (с модели Wax UP)Особенности регистрации прикусаНюансы ассистирования во время препарирования зубов (работа слюноотсоса/пылесос), split-dam техникаИзготовление/фиксация временных провизорных реставраций (виниров, коронок, мостов)Постоянная фиксация несъемных ортопедических конструкций (особенности подготовки реставраций к фиксации)И еще много интересногоДемонстрация:Коффердам в ортопедии для адгезивной фиксации виниров.Хирургия:Стерилизация хирургического инструментарияУдаление зуба: причины удаления, инструменты, этапы, назначения для пациентаИмплантация: подготовка хирургического кабинета и рабочего места, инструменты, назначения для пациентаБонус: Как всегда улыбаться (даже когда устал), дарить хорошее настроение врачу и пациенту (когда самому невесело) и быть лучшим ассистентом в Мире (когда чувствуешь, что ты еще не очень опытный ассистент)

Цель: совершенствование приобретенных ранее и получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности Категория слушателей: дипломированные специалисты со средним медицинским образованием по специальности «Стоматология», имеющие перерыв стаж работы 5 лет и более.Продолжительность обучения: 504 часа Форма обучения: с применением дистанционных технологий, без отрыва от производстваПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации. Инфекционная безопасность и инфекционный контроль в стоматологии.Общие вопросы анатомии, физиологии органов полости рта. Возрастные особенности.Современные методы обследования стоматологических пациентов. Клиническая фармакология лекарственных средств в стоматологии. Обезболивание в стоматологии. Современные стоматологические материалы. Современные физиотерапевтические методы в стоматологии. Реабилитация в стоматологии.Профилактика стоматологических заболеваний. Гигиеническое обучение. Стоматологическое просвещение в деятельности зубного врача.Терапевтическая стоматология с геронтологиейВосстановительная стоматология.Хирургическая стоматология.Ортопедическая стоматология.Стоматология детского возраста. Ортодонтия.Медицина катастроф. Неотложная помощь.

Цель: приобретение полного объема систематизированных теоретических знаний, умений и необходимых профессиональных навыков для самостоятельной работы в должности стоматологического гигиениста.Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное образование по специальности «Стоматология профилактическая» с перерывом в стаже работы пять и более лет.Срок обучения: 504 часаФорма обучения: заочная с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.ПрограммаНормативные правовые акты, определяющие развитие здравоохранение, касающиеся вопросов оказания стоматологической помощи населению.Принципы организации профилактической стоматологической помощи детям и взрослым Методы и средства профилактики стоматологических заболеваний Основы эпидемиологии, этиологии и патогенеза. Диагностика и общие принципы лечения основных стоматологических заболеваний.Индексы регистрации интенсивности кариеса и болезни пародонта, гигиенического состояния полости рта. Методы и средства индивидуальной и профессиональной гигиены полости рта, особенности и организация обучения гигиене полости рта детей организованных детских коллективов. Методы стоматологического просвещения населения.

Цель: Приобретение новых теоретических знаний и практических навыковКатегория слушателей: лица со средним профессиональным образованием по специальности «Стоматология ортопедическая», имеющие перерыв стаж работы 5 и более лет.Продолжительность обучения: 504 часа.Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологийПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации.Организационные основы зуботехнического производства.Зуботехническое материаловедение.Литейное зуботехническое производство.Функциональная анатомия зубочелюстной системы.Современные технологии в ортопедической стоматологии.Неотложная медицинская помощь. Медицина катастроф.

Цель: совершенствование приобретенных ранее и получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности Категория слушателей: дипломированные специалисты со средним медицинским образованием по специальности «Стоматология», имеющие перерыв стаж работы 5 лет и более.Продолжительность обучения: 504 часа Форма обучения: с применением дистанционных технологий, без отрыва от производстваПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации. Инфекционная безопасность и инфекционный контроль в стоматологии.Общие вопросы анатомии, физиологии органов полости рта. Возрастные особенности.Современные методы обследования стоматологических пациентов. Клиническая фармакология лекарственных средств в стоматологии. Обезболивание в стоматологии. Современные стоматологические материалы. Современные физиотерапевтические методы в стоматологии. Реабилитация в стоматологии.Профилактика стоматологических заболеваний. Гигиеническое обучение. Стоматологическое просвещение в деятельности зубного врача.Терапевтическая стоматология с геронтологиейВосстановительная стоматология.Хирургическая стоматология.Ортопедическая стоматология.Стоматология детского возраста. Ортодонтия.Медицина катастроф. Неотложная помощь.

Цель: приобретение полного объема систематизированных теоретических знаний, умений и необходимых профессиональных навыков для самостоятельной работы в должности стоматологического гигиениста.Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное образование по специальности «Стоматология профилактическая» с перерывом в стаже работы пять и более лет.Срок обучения: 504 часаФорма обучения: заочная с применением электронного обучения, дистанционных образовательных технологий.ПрограммаНормативные правовые акты, определяющие развитие здравоохранение, касающиеся вопросов оказания стоматологической помощи населению.Принципы организации профилактической стоматологической помощи детям и взрослым Методы и средства профилактики стоматологических заболеваний Основы эпидемиологии, этиологии и патогенеза. Диагностика и общие принципы лечения основных стоматологических заболеваний.Индексы регистрации интенсивности кариеса и болезни пародонта, гигиенического состояния полости рта. Методы и средства индивидуальной и профессиональной гигиены полости рта, особенности и организация обучения гигиене полости рта детей организованных детских коллективов. Методы стоматологического просвещения населения.

Цель: Приобретение новых теоретических знаний и практических навыковКатегория слушателей: лица со средним профессиональным образованием по специальности «Стоматология ортопедическая», имеющие перерыв стаж работы 5 и более лет.Продолжительность обучения: 504 часа.Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологийПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации.Организационные основы зуботехнического производства.Зуботехническое материаловедение.Литейное зуботехническое производство.Функциональная анатомия зубочелюстной системы.Современные технологии в ортопедической стоматологии.Неотложная медицинская помощь. Медицина катастроф.

От автора: «Работа администраторов в любой стоматологической организации играет огромную роль. Каждый день в клинику звонят по телефону или просто заходят с самыми разными вопросами первичные и повторные пациенты. Часто именно от администраторов зависит, запишется ли человек на первичный прием к доктору, или пойдет на консультацию в другую клинику. А если вопрос касается дорогостоящих видов лечения, например, имплантации или инъекционных методик? Один неудачный двухминутный разговор по телефону может лишить клинику дохода в сотни тысяч рублей! И так день за днем, неделя за неделей, месяц за месяцем! Очевидно, что ключевые компетенции администраторов заключаются именно в умении общаться с пациентами. Как сделать, чтобы администраторы помогали привлекать пациентов в клинику, а не теряли? Как научить их быть успешными в общении с пациентами? Что они должны говорить, как отвечать на вопросы, чтобы добиваться хороших результатов? Наши тренинги для администраторов позволяют добиться главной цели — почти каждый обратившийся в клинику человек придет на прием к доктору. Ежегодно мы анализируем сотни реальных телефонных разговоров администраторов, десятки часов видеозаписей, отрабатываем разные методики, оцениваем конверсию, вносим корректировки и снова анализируем. Эта работа ведется в наших клиниках более 16 лет. Системный подход позволил нам сформировать наиболее эффективные алгоритмы общения в самых разных ситуациях для достижения максимальной конверсии. Мы создали комплексную систему обучения и посттренингового сопровождения администраторов, с упором на использование фактического аудио- и видеоматериала и практическую отработку навыков. Внедряя эту систему в партнерских клиниках, мы проработали различные варианты, позволяющие учитывать все особенности - размер и формат клиники (небольшая или крупная, авторская или сетевая), ценовой сегмент, региональную специфику и многое другое.» Особенности данного курса: Все предлагаемые технологии и методики детально отработаны на практике, их эффективность подтверждена статистически; Мы не просто читаем теоретический курс, все занятия проводятся в тренинговом формате, с большим количеством специально разработанных упражнений и разбором реальных ситуаций; Активно используются видео и аудиоматериалы из практики наших клиник, где эти технологии успешно применяются. Программа Эффективная организация работы администратораОсновные задачи и функциональные обязанности. Что должен и чего не должен делать администратор.Грамотное планирование рабочего времени.Как все успевать? Правила работы в условиях многозадачности.Организация командной работы.Общение по телефону с первичными и повторными пациентамиСтруктура и логика эффективного телефонного разговора.Детальный разбор каждого этапа.Техники выявления мотивации пациентов.6 типов презентаций в телефонном разговоре. Адаптация каждого типа презентаций именно для Вашей клиники.Использование скриптов.Применение техники «контроль вопросами».Работа с возражениями.Самые результативные способы приглашения пациента на консультацию.Грамотное завершение телефонного разговора.И практика, практика, практика! Прорабатываем различные сценарии разговоров в упражнениях.Работа с пациентами в холле клиникиРегистратор или администратор? Ключевые задачи работы с пациентами в холле.Встреча пациентов.Алгоритм работы с пациентами, ожидающими приема.Работа с пациентами после приема, роль администраторов при записи на повторное лечение.Эффективные техники убеждающего воздействия.Работа с базой пациентов клиникиСистемная работа с базой пациентов – планирование и организация.Сегментация базы. Для чего и каким образом ее проводить?Использование дифференцированного подхода при работе с различными сегментами.Методики вызова пациентов из базы. Техники общения, скрипты.Примеры эффективной аргументации при приглашении пациента на продолжение лечения. Например, на плановую гигиену полости рта, осмотр.Работа с возражениями.Дополнительные методы вызова пациентов.Работа с конфликтными и сложными пациентамиПодробный алгоритм работы с конфликтными пациентами. Техники, речевые модули.Границы ответственности администратора в решении конфликта, командное взаимодействие в проблемных ситуациях.Как сохранять спокойствие и не выгорать эмоционально от общения со сложными пациентами.Секреты превращения конфликтных пациентов в лояльных.Способы профилактики конфликтов.Ключевые показатели эффективности работы администратораПоказатели эффективности при работе с первичными обращениями.Показатели эффективности работы в холле.Показатели эффективности при работе с базой пациентов.Нормативные и плановые значения различных показателей.Организация сбора показателей на регистратуре.Статистические отчеты о работе администраторов.Система снижения простоев работе клиникиРоль администратора в формировании высокой загруженности клиники.Как снизить количество отмен и неявок пациентов.Техника ведения «плотной» записи пациентов.Эффективные методы возвращения «потерянных» пациентов.Увеличение загруженности клиники с помощью правила «двух журналов».Как правильно подтверждать визиты.Контроль и мотивация администраторовРезультаты после прохождения курсаИзменение показателей эффективности после применения наших методик:Рост конверсии от обращения до первичной консультации в среднем на 24%.Повышение эффективности работы с базой (количество вызываемых пациентов) в среднем в 2,8 раза.Рост валового оборота клиники в среднем на 21%.Дополнительные фактыНаша система работы администраторов успешно внедрена и применяется в 17 клиниках из 14 регионов России. Размер клиник – от 3 до 42 стоматологических установок.За 16 лет обучение по нашей программе прошли более 800 администраторов.

Цель: совершенствование приобретенных ранее и получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности Категория слушателей: дипломированные специалисты со средним медицинским образованием по специальности «Стоматология», имеющие перерыв стаж работы 5 лет и более.Продолжительность обучения: 504 часа Форма обучения: с применением дистанционных технологий, без отрыва от производстваПрограммаСистема и политика здравоохранения в Российской Федерации. Инфекционная безопасность и инфекционный контроль в стоматологии.Общие вопросы анатомии, физиологии органов полости рта. Возрастные особенности.Современные методы обследования стоматологических пациентов. Клиническая фармакология лекарственных средств в стоматологии. Обезболивание в стоматологии. Современные стоматологические материалы. Современные физиотерапевтические методы в стоматологии. Реабилитация в стоматологии.Профилактика стоматологических заболеваний. Гигиеническое обучение. Стоматологическое просвещение в деятельности зубного врача.Терапевтическая стоматология с геронтологиейВосстановительная стоматология.Хирургическая стоматология.Ортопедическая стоматология.Стоматология детского возраста. Ортодонтия.Медицина катастроф. Неотложная помощь.