Учебные мероприятия в рубрике Маркетинг, реклама и продажи

Для кого этот курс?Этот курс создан для специалистов медицинской сферы, которые ежедневно сталкиваются с конфликтными ситуациями в работе с пациентами. Он будет особенно полезен:управленцам (руководителям клиник, главным врачам, заведующим отделениями)врачам всех специальностейкоординаторам (менеджерам по работе с пациентами)администраторамПрограммаПринцип номер один: торопись медленноКак нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?Принцип номер два: отказ от пациентаКогда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.Принцип номер три: лидерская позицияКак ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиникиПринцип номер четыре: решающая подписьСвятые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.Принцип номер пять: смена сценыПациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.Принцип номер шесть: экспертное мнениеКто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?Принцип номер семь: доверяй или избавляйся

Для кого этот курс?Этот курс создан для специалистов медицинской сферы, которые ежедневно сталкиваются с конфликтными ситуациями в работе с пациентами. Он будет особенно полезен:управленцам (руководителям клиник, главным врачам, заведующим отделениями)врачам всех специальностейкоординаторам (менеджерам по работе с пациентами)администраторамПрограммаПринцип номер один: торопись медленноКак нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?Принцип номер два: отказ от пациентаКогда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.Принцип номер три: лидерская позицияКак ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиникиПринцип номер четыре: решающая подписьСвятые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.Принцип номер пять: смена сценыПациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.Принцип номер шесть: экспертное мнениеКто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?Принцип номер семь: доверяй или избавляйся

За один день Вы освоите правильный подход к производству фото и видеоконтента.Научитесь осознанно пользоваться фото-камерой, без посторонней помощи сделаете качественные внутри-ротовые, портретные и предметные фотографии, правильно каталогизируете на компьютере.Научитесь безошибочно определять цвет и яркость зубов с помощью фото, работать с разными цветовыми пространствами в программе Adobe Photoshop.Получите самую современную информацию о фотокамерах и аксессуарах которые сделают вашу работу комфортнее.Научитесь снимать людей красиво(пациентов, коллег, семью…) на улице, в кафе, машине, любой другой локации для соцсетей.Научитесь правильно выбирать фон, располагать человека в кадре, вызывать нужные эмоции.Научитесь создавать фотографии, которые привлекают внимание и монетизируются.

Основная цельВедение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу.ПрограммаТеоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.Представление авторского протокола ведения первичной консультации:Пошаговый разбор протокола.Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.Разбор практической ситуации.Работа с отзывами после окончания леченияФормирование личного бренда врача. Первые шаги.

После тренинга вы получите администратора - эффективного менеджера по продажам услуг клиники.Сделайте ваших администраторов лучшими в своем городе!Ведь именно из разговора с администратором складывается первое впечатление об уровне клиники!Администраторы в современной клинике уже давно перестали выполнять только функции обычных регистраторов. Они становятся полноценными менеджерами по продажам услуг клиники.И именно поэтому нужно обращать особое внимание их обучению.Более половины потенциальных пациентов после первого звонка в клинику по статистике уходят к конкурентам. И только потому, что администраторы не умеют с ними общаться. Не предлагают запись, не работают с возражениями, не презентуют клинику и врачей, не стимулируют "сарафанное радио" и т.д. Работают только в режиме справочной.Уже на следующий день после обучения администраторы смогут увеличить запись вдвое!!!Этот тренинг будет полезен для администраторов, старших администраторов, управляющих и руководителей стоматологических клиник.ПрограммаРоль администратора в современной стоматологической клиникеОсобенности функционирования клиники в современных условияхГлавные задачи администратораВлияние работы администратора на финансовые показатели клиникиОбщение по телефону с первичными пациентамиСкрипт входящего звонкаВыявление потребностей пациентаПравильная презентация клиники, врачей и услугОзвучивание ценыИнициатива в разговоре с пациентомПрактика – разбор звонков администраторамТипология пациентов и тактика работы с каждым из нихПять важных стандартов сервисаДополнительные задачи и функции администратора стоматологической клиники Допродажи товаров и услуг клиники, в том числе, профессиональной гигиены по протоколу GBTСтимулирование сарафанного радио Сбор отзывов,Стимулирование пациентов на повторные визитыСкрипт – как провожать пациентаОбщение по телефону с клиентской базой. Скрипт исходящего звонкаПравила работы с базой пациентов. Правила обзвона пациентов.Ошибки при обзвоне пациентовПсихологические моменты при общении с пациентами.Работа с возражениями пациентовПричины возникновенияЗадачи при работе с возражениямиОбщие принципы работы с возражениямиПравильная схема работыВозражения «Дорого» и «Я подумаю»Ошибки при работе с возражениямиПрактика по работе с возражениямиПрактика – примеры вариантов ненавязчивого подвода пациента к необходимости визита в клинику и предложение записи. Работа с недовольными пациентами Скрипт работы с недовольными пациентамиОшибки в работе с недовольными пациентамиПредусмотрен бизнес-ланч в ресторане и кофе-брейк.

Программа09.00 - 10.30 «Способы повышения приверженности лечению и соблюдению рекомендаций у пациентов»Понятие приверженности лечению (комплаентности). 5 вопросов к пациенту для прогнозирования его комплаентностиПричины низкой приверженности лечению и соблюдению рекомендаций среди пациентовСпособы повышения комплаентности 10.30 -10.40 – кофе-брейк10.40 - 12.00 «Основы эффективной коммуникации»Калгари-Кембриджская модель медицинской консультацииНавыки врача, необходимые для проведения консультации12.00 - 12.30 – обед12.30 - 13.50 «Психология общения с пациентом»Этапы общения с пациентом.Особенности вербальной и невербальной коммуникацииТехники создания «доверительной» атмосферы на консультацииБарьеры коммуникации 13.50 - 14.00 – кофе-брейк 14.00 -15.00 «Работа с эмоциями пациента на стоматологическом приеме»Влияние стресса и тревоги на пациента, методы их коррекцииСтоматологический страх и тревога (DFA). ДентофобияСпособы борьбы с DFAВыдаваемые документы: Именной сертификат, выдаваемый по итогам прохождения краткосрочных курсов тематического усовершенствования

Почему дентальная фотография must-have для современного стоматолога?Документирование клинических случаев – точная фиксация до/послеПовышение доверия пациентов – наглядная визуализация плана леченияЮридическая защита – фото как часть медицинской документацииМаркетинг клиники – профессиональные фото для соцсетей и сайтаОТ СЪЕМКИ ДО ПОСТОБРАБОТКИна курсе вы освоите полный цикл работы с дентальной фотографиейПрограмма1. Техническая базаКак выбрать камеру, объектив и вспышку для дентальной съемкиНастройки оборудования для разных видов съемки2. Стандарты фотопротоколаОсвоим универсальный документальный внутриклинический фотопротокол - портрет, улыбка, дентальная съемкаРазберём полный Ортопедический, Ортодонтический фотопротоколы, а также фотопротокол врача Гнатолога (включая диагностические модели в артикуляторе, окклюзограммы, бруксчеккеры, сплинты) и врача Гигиениста занимающегося отбеливанием3. Постобработка и архивацияПостобработка фото в Lightroom и Photoshop Программы для создания архива фото пациентов4. Юридические аспектыИспользование фотоматериалов в медицинской документацииСогласие пациента на съемку – как оформить правильноДля практической отработки рекомендуется принести камеру, макрообъектив и вспышку.Всего за 1 день вы получите готовую систему работы с дентальной фотографией.В стоимость входитУчастие в мастер-классе Кофе-брейкАвторские методички и шаблоныСертификат участника

Срок обучения: 36 часов (1 неделя)Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологий.Актуальность дополнительной профессиональной программы повышения квалификации заключается в том, что программа посвящена актуальным вопросам эффективности современных продаж и результативному общению с клиентами. Руководители клиник научатся правильной и эффективной мотивации сотрудников, что поспособствует формированию правильной рабочей атмосферы в клинике и поможет отточить навыки общения с клиентами. Врачи-стоматологи научатся лучше «чувствовать» пациентов и научатся эффективно продавать и допродавать нужные и дорогие услуги. Руководителя смогут правильно формировать и распределять задачи в клинике. Смогут сформировать собственную управленческую модель, которая поможет выйти клинике на более высокий статусный уровень. Усилят внутреннюю готовность развивать навыки управления бизнесом и людьми. Цель учебной дисциплины является систематизация и углубление профессиональных знаний, умений, навыков, освоение новых знаний, методик в области эмоционального интеллекта в формировании лояльности клиентов, менеджмента в стоматологии.Основные задачи дисциплины (модуля):приобретение и совершенствование знаний по вопросам технологии «эмоционального интеллекта» и «коммуникативного гипноза» для дорогих продаж и допродаж;приобретение и совершенствование знаний по вопросам эффективной мотивации сотрудников, формирования и распределения задач в клинике;приобретение и совершенствование знаний по вопросам менеджмента в стоматологии для эффективной организации работы увеличения продаж.

Семинар для врачей, мечтающих о собственной клинике.Более 90% клиник открыты врачами. Но лишь малая часть этих клиник стали системными лечебными учреждениями. Большинство находятся в абсолютной зависимости от работы врача собственника, как только он уезжает в отпуск или на учебу, в клинике происходит спад. В результате, клиники как открылись маленькими, так и остаются маленькими долгие годы.Но большинства трудностей можно избежать, если иметь минимальные представления о том, как управлять клиникой, и иметь технологию открытия клиники. На этом семинаре я расскажу максимально простым языком, понятным любому врачу, с какими трудностями мы столкнемся при открытии клиники, в чем суть управления лечебным учреждением, в чем ценность главного врача и многое другое.На семинаре вы сможете задать любой волнующий вас вопрос, а также прийти с собственной идеей открытия клиники, которую мы обязательно обсудим либо с группой, либо приватно.

Цель тренингаНежно, результативно мотивировать пациента на выбор оптимального плана лечения.Задачи тренинга: Понять, какие «фильтры» мешают врачу и пациенту в эффективной коммуникации, как их перенастроить;Освоить эффективные методы мотивации пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом;Включить сарафанное радио на полную мощность; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаПсихология мотивацииПостановка цели участниками на тренингеБыстрая, пиковая мотивация;Долговременная мотивация;Особенности применения;Методы активации процессов самомотивации пациента;Понятие и важность сохранения доверия в процессе мотивации.Типичные ошибки мотивации, приводящие к несогласию пациентаРешения, принимаемые пациентом – клиентом;Мотивационные механизмы, действующие по отношению к каждому из решений;Причины ошибок; «Симптомы» ошибок;Результаты ошибок;Мотивирующие вопросы при сборе жалоб и анамнеза.Стратегии мотивации, метапрограммыОтличия пациентов с различными стратегиями мотиваций и их сочетаниями;Методы выявления стратегий мотивации у себя и другого человека (пациента);Мотивация достижения – избегания; Мотивирующие метапрограммы;Как выявить и как использовать в предложении плана лечения, в рекламе и продвижении клиники.Методы и способы поощрения для эффективной мотивации. Психологическое айкидоПоощрение как наиболее эффективный способ мотивации, оптимальное соотношение поощрения/наказания;Виды и методы поощрений пациента;Самый эффективный способ работы с возражением и несогласием.«Врата сортировки» информации, влияющие на принятие решения пациентом, самим собойВыявление «врат сотрировки» информации у другого человека, пациента, себя;Умение подачи информации в соответствии с «вратами сортировки».Нейрологические уровни в мотивацииПонятие нейрологических уровней;Выявление «уровня» мотивации пациента, себя.Три ведущих мотива поведения людейЧто на самом деле управляет нашим поведением и поведением пациентов;Как понять главный мотив и как соответствовать ему при работе с пациентом.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачу;Как и когда говорить о стоимости лечения;Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Подведение итогов. Завершение тренингаКраткий повтор пройденного;Задачи, стоящие перед участниками тренинга;Домашние задания.

В программе могут участвовать практикующие детские и взрослые стоматологи и медицинские сестры стоматологии, а также студенты последних курсов факультета стоматологии.Что Вы получите по итогам обучения:Навыки осуществления психологической подстройки и достижения раппорта с ребенком и со взрослым пациентомНавыки создания зоны доверия и сотрудничества с пациентомНаучитесь использовать косвенные внушения и другие гипнотические инструменты для гипнотизации и коррекции тревоги пациентаВыработаете собственный стиль гипнотической речи и научитесь использовать её для интеграции внушенийНаучитесь составлять и использовать терапевтическую метафоруНаучитесь использовать якорение для профилактики развития психотравматического стресса и коррекции негативных переживаний, связанных с предыдущими приемамиПрограммаАктуальность применения гипносуггестивных техник в стоматологииМишени и инструменты психологической интервенцииОсобенности мышления ребенка, особенности восприятия фигуры врача, понятие ведущая деятельностьТехники формирования зоны доверия и сотрудничества с ребенком и со взрослым пациентомТехника интеграции косвенных внушенийФормирование индивидуального стиля гипнотической речиТехника формирования и использования терапевтической метафорыТехника углубления транса с помощью замешательстваТехника углубления транса «Петля расслабления и погружения»Техника «Коллапс якорей»Полезные знания и приятную атмосферу, а также обеды, кофе-брейки, сертификаты и расходные материалы гарантируем!

Время больших перемен наступает не когда нас к ним подталкивают, а когда мы выбираем их сами.Эта конференция — не про тренды и дежурные фразы. Это точка сборки для тех, кто создает медицину будущего не в теории, а в ежедневной практике управления, решений, команды, системы.Здесь встречаются сильные с сильными — чтобы разбирать честные и сложные кейсы, открыто делиться опытом, знаниями и инсайтами, и искать не готовые ответы, а новые смыслы, идеи и практичные рабочие инструменты.— Реальные задачиФокус на реальных задачах управленца — без теории и общих слов. Только то, с чем сталкиваешься каждый день.— Интенсивная учёбаИнтенсивный формат без потери глубины — сжатые по времени, но насыщенные по содержанию. Быстро, чётко, по существу — без воды.— Камерный форматМалый формат позволяет вести живой диалог со спикерами, участвовать в обсуждении после докладов, обмениваться опытом в реальном времени— Живой опыт спикеров разных регионовВыступления только от действующих практиков — никаких теоретиков, приглашённых звёзд или спонсорских панелей. Только собственники клиник, которые делятся личным опытом, не прикрытым маркетингом.ПрограммаДанилов Алексей - Средняя стоимость часа работы: показатель, который меняет всёКак считать среднюю стоимость часа работы и почему важно это делатьУправленческие инструменты, которые помогают влиять на показатель средней стоимости часаКакие решения принимаем на основании этого показателяПрактические примеры работы со средней стоимостью часа леченияОбратная связь для врачей и разборы приемовВлияние на эффективность работы клиникиЖук Андрей и Жук Ольга - Материальная и нематериальная мотивация ортодонтов: как вдохновлять эффективноПриглашаем на лекцию, где мы разберём, какие инструменты мотивации действительно работают в ортодонтической практике.Вы узнаете:Как сбалансировать финансовые стимулы и нематериальные поощренияПочему важно «не только деньгами"удерживать специалистовКонкретные варианты мотивации в разных моделях клиникКаганова Олеся - Интеграция главного врача в работу клиникиКто такой главный Главный врач и какие его ключевые компетенции. 2 Формулирование цели работы и определение функционалаСтадии интеграции в коллектив. Какие этапы необходимо пройти?Выбор кандидата. На какие качества обратить особенное внимание?Как совмещать с работой на приеме и чего неи должен делать Главный врачРазбор кейсовАфунц Инна - Больше, чем CRM: наш опыт создания управляемой клиники с Битрикс24Как мы внедрили Битрикс24 и объединили CRM, задачи и коммуникации в одну системуЧто изменилось в работе с пациентами и внутри командыКакие ошибки допустили и какие результаты получилиС чего начать цифровую трансформацию, чтобы не потонутьЯковлев Павел - Построение организационной структуры в сети клиникЧто такое организационная структура клиники и зачем она нужнаКлючевые управленческие должности в клиникахПринципы делегирования. Как руководителю не утонуть в текучке и заниматься стратегиейГде брать управляющих?Как контролировать работу сотрудников, когда их многоЗорина Инна и Ожиганова Дарья - Колл-центр и координаторы – секреты успешной работыКолл-центр и служба координаторов — важнейшие элементы организационной структурыЗадачи и определение функционала для колл-центра и координаторов. Взаимодействие и различия.Показатели эффективности и отчетность, примеры таблицКак сделать работу лучше — алгоритмы контроля, обратной связи и мотивацииРост прибыли благодаря работе колл-центра и координаторовМолчанов Максим - Управление изменениями: как добиться перемен после обучения сотрудников!Сложности, с которыми клиники сталкиваются при обучении сотрудниковПочему учились-учились, а в работе ничего не меняется?Сопровождение после обучения — как спланировать и реализоватьРазбор алгоритма обучения и внедрения изменений на примерахКак оценивать эффективность проведенного обученияАнтонова Наталья - Как найти БЕСПЛАТНЫХ ПЕРВИЧНЫХ пациентов в имеющейся пациентской базеПациентская база — клондайк любой клиники старше 3 летКак проводить анализ пациентской базыФормирование образа желаемой целевой аудиторииПроверка теорий и пробные запускиВведение успешных практик в работу клиники на постоянной основеПримеры успешных и неуспешных теорий для привлечения первичных пациентов из собственной базыДр. Илья Фридман и Семенов Александр - Открываем черный ящик. Применение искусственного интеллекта для повышения качества коммуникации с пациентами в клиникеДля чего вообще нужно работать над улучшением качества общения с пациентамиРабота, у которой есть начало, но нет конца. Сложности при обучении сотрудников коммуникацииГде нам можем помочь искусственный интеллект? Инструменты и примеры их примененияА если то же самое, но без ИИ?С чего начать? Пошаговый алгоритм внедрения ИИ в повседневную практику контроля за качеством коммуникацииРезультаты внедрения с цифрамиШиманский Александр и Фомин Роман - Тема уточняется

Основные и важные правила МЕДИЦИНСКОГО СЕРВИСАОбраз администратора, наполнение профессии. Основные и второстепенные функции. Атмосфера рецепцииАлгоритмы эффективного общения. Никаких продаж – только сервисное сопровождение пациентовИнформация и работа с ней. Статистика, показатели, отчеты. Передача информации без потерьКоммуникации. Правила ведения переговоров. Алгоритм эффективного общения. Словарь администратора. Эффективные приемы и речевые обороты как инструменты работыАнтисловарь администратораТелефонные коммуникации. Входящие звонки, регламент исходящих звонков. Кому звоним, в какое время, с какой цельюРабота с базой пациентов. Если:Если уволился доктор, как оставить пациентов в клиникеЕсли пациент опаздываетЕсли пациент отменяет прием за короткое время до приемаЕсли пациент не подписывает документыЕсли пациент приходит с компаниейЕсли у пациента нет денегЕсли пациент в нетрезвом состоянииИ многие другие еслиРабота с отзывами. Как провоцировать на написание положительных отзывов и как отвечать на отрицательныеПартнерские отношения в коллективе. Тесное сотрудничество с руководителемРабота с «Сарафанным радио». Настройка, поддержка рабочего состоянияМотивация администраторов. Как не допустить выгоранияЮридические аспекты работы администратораМетодические рекомендации. Книги, обучения, фильмы, домашнее заданиеПолезные знания и приятную атмосферу, а также обеды, кофе-брейки, сертификаты и расходные материалы гарантируем!

Что каждый участник освоит на курсе?Умение выполнять все виды клинических фото-протоколов, а также художественные снимки.Получают навыки работы с фотооборудованием, аксессуарами и студийным светом.Учатся эффективно демонстрировать результаты пациентам через фотографию.Навыки взаимодействия с пациентом, позиционирования и выстраивания коммуникации во время съёмки.Возможность обрабатывать фотографии в профессиональных редакторах и использовать их для демонстрации пациентам и публикации в соц сетях.Готовность сразу применять дентальную фотографию в клинике для повышения качества сервиса и роста прибыли.Каждый ученик способен сразу после обучения выполнять любой фото-протокол и создавать высокоэстетичные снимки в реальных клинических условиях.В чем уникальность этого курса?Сегодня пациентам важно понимать своё лечение. Дентальная фотография помогает врачам не просто говорить, а показывать результаты. Это повышает конверсию с консультации в лечение и повышает лояльность пациентов.Всё больше стоматологов ищут курсы, которые помогут им внедрить дентальную фотографию в свою практику.Для кого этот курс?Курс актуален для всех, начиная со студентов, ассистентов стоматологов или начинающих стоматологов, и заканчивая опытными докторами.Стоматологам, которые: Хотят внедрить дентальную фотографию в свою практику. Уже ведут фотопротоколы и стремятся улучшить качество и эргономику работы.Планируют использовать фотографии для улучшения коммуникации с пациентами и продвижения своих услуг через маркетинга.Хотят упорядочить фото-протоколы и получать всегда повторяющиеся результат.Ассистентам стоматологов, которые: Выполняют фотопротоколы и хотят улучшить свои навыки для повышения профессионализма.Стремятся более эффективно поддерживать врачей при фотосъемке и улучшить взаимодействие в команде. Хотят освоить все этапы фотопротокола для быстрого и качественного результата. Интересуются профессиональным ростом, добавляя навыки дентальной фотографии в свои обязанности.Зубным техникам, которые: Стремятся улучшить качество своих работ.Работают со стоматологами и хотят эффективно выстраивать коммуникацию для создания эстетических и функциональных реставраций. Хотят углубить свои знания и удовлетворять высокие требования врачей и пациентов. Планируют повысить ценность и востребованность своих услуг.Студентам-стоматологам, которые: Готовятся к врачебной практике и уже работают ассистентами в стоматологических клиниках.Хотят приобрести навыки фотопротокола до начала основной практики.Фотографам, которые: Интересуются дентальной фотографией и хотят освоить эту узкоспециализированную нишу для работы с клиниками и стоматологами.Программа1-й день - Теоретическая частьОсновные задачи дентальной фотографии. Для кого и зачем нужна дентальная фотография?Основы выбора фототехники для дентальной фотографии. Мобильная фотография. В чём отличия съёмки на телефон и камеру?Аксессуары для дентальной фотографии: зеркала, ретракторы, контрастеры. Эргономика работы. Обработка. Демонстрация работы во время выполнения фото-протокола.Принципы настройки камеры: выдержка, диафрагма, ISO, баланс белого.Форматы съёмки RAW/JPEG. Настройки вспышки и способы фокусировки.Дополнительные аксессуары для дентальной фотографии: серая карта, Tether Pro, поляризационные фильтры.Внутриротовой фото-протокол в повседневной практике врача-стоматолога.Пошаговые рекомендации выполнения каждой фотографии и разбор основных ошибок.Эргономика фото-протокола: как выполнять фото-протокол быстро и эффективно.Рекомендации и чёткие шаги.Работа в команде с ассистентом и пациентом. Коммуникация и взаимодействие.Демонстрация операционной работы в Adobe Lightroom на приёме с пациентом.1-й день - Практическая частьДемонстрация работы с фотооборудованием: эргономика камеры, объектива и вспышек.Настройка фотооборудования для выполнения клинического внутриротового фото-протокола.Ручная настройка баланса белого по серой карте для точной цветопередачи.Работа со стоматологическими аксессуарами для дентальной фотографии.Демонстрация работы и обработки фотографий в Adobe Lightroom для взаимодействия с пациентом.Пошаговое выполнение клинического внутриротового фото-протокола.Демонстрация и практика.В завершении первого дня ученикам высылается весь дополнительный раздаточный материал с видео-роликами, установочными файлами, фотографиями, чек-листом для зачёта и прочим.2-й день - Теоретическая частьОсновы работы со студийным светом. Базовые законы света, применяемые в стоматологической практике.Выбор вспышек и светоформирующих насадок. Строение, формы и размеры софтбокса.Портретный фото-протокол. Как выполнять портретную съёмку и какие фотографии делать.Пошаговые рекомендации выполнения каждой фотографии, позиционирование пациента и разбор основных ошибок.Фонетические пробы. Техника выполнения и рекомендации.Фото для DSD (Digital Smile Design). Рекомендации по выполнению и разбор ошибок.Взаимодействие с пациентом во время проведения портретного фото-протокола.Световые схемы в стоматологии с использованием двух и трёх источников освещения.Фотография улыбки. Техника выполнения. Настройки.Художественная фотография. Световые схемы и правила, которые позволят создавать шедевры дентальной фотографии.2-й день - Практическая частьДемонстрация работы со студийным светом. Эргономика работы со студийной вспышкой и светоформирующими насадками.Настройка фотооборудования и студийного света для выполнения портретного фото-протокола и фотографии улыбки.Работа и обработка фотографий в Adobe Lightroom для демонстрации пациенту.Пошаговое выполнение портретного фото-протокола и фотографии улыбки.Демонстрация и практика.Демонстрация создания художественной фотографии при помощи студийного освещения.Зачёт.Зачёт — самая запоминающаяся и важная часть курса, которая позволяет ученикам погрузиться в максимально приближенные условия проведения фото-протокола в стоматологии. Зачёт проводится по специальному чек-листу, который предоставляется и разбирается с учениками курса.Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Теория - 18 000* руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 31.03.2025 - 18 000 руб.При регистрации после 31.03.2025 - 22 000 руб.Подходит для всех, кто хочет получить знания и научиться использовать дентальную фотографию.Количество мест 20Что включено в тариф:Участие в 1-м дне курса.Обеды.Кофе-брейки.Полезные раздаточные материалы.Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.Методический материал для применение на практике участников.Теория+ (свободный слушатель) - 30 000* руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 31.03.2025 - 30 000 руб.При регистрации после 31.03.2025 - 35 000 руб.Участники присутствуют на практике, наблюдают за процессом и видят все этапы работы, но не фотографируют и не задают вопросы. Этот вариант позволяет тем, кто хочет получить больше, увидеть методику в действии и обучиться через наблюдение, но не может участвовать в полной практике из-за стоимости или ограниченного количества мест.Количество мест 15Что включено в тариф:Участие в 2-х днях курса.Обеды.Кофе-брейки.Полезные раздаточные материалы.Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.Отработка практических навыков отсутствует.Методический материал для применение на практике участников.Теория + практика - 48 000* руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 31.03.2025 - 48 000 руб.При регистрации после 31.03.2025 - 55 000 руб.Участники получают полный доступ к практической части, лично выполняют фотопротокол под руководством преподавателя, задают вопросы и отрабатывают навыки, получая обратную связь в реальном времени.Максимум внимания каждому.Количество мест - 10Что включено в тариф:Участие в 2-х днях курса.Обеды.Кофе-брейки.Полезные раздаточные материалы.Сертификат участника с подписью лектора и печатью учебного центра.Отработка практических навыков каждого участника.Методический материал для применение на практике участников.Что участникам с собою необходимо иметь?Фотооборудование.Рекомендуется приносить свой актуальный набор, в случае его наличия.Что участникам предоставляется для прохождения практики?Для участия в курсе не обязательно иметь готовый набор и покупать оборудование специально для курса.Для участников, не имеющих своего фотооборудования, предоставляется набор лектора.

Для кого курсДля управляющих стоматологических клиникДля собственников стоматологических клиникДля маркетологов, SMM-менеджеров и PR-специалистов в медицинеДля владельцев и совладельцев стоматологических центровДля руководителей маркетинговых отделов стоматологических клиникВ результате курса выБудете осмысленно управлять маркетингом, а не «сливать бюджет» — Вы научитесь не только ставить задачи подрядчикам, но и контролировать результат по каждому каналу: SEO, контекст, соцсети, Яндекс-карты, PR и сайт.Будете видеть клинику глазами пациента — вы узнаете, как выглядит путь пациента от первого клика до звонка, какие барьеры и ожидания он проходит, и как на каждом этапе увеличить конверсию в запись.Разберётесь в метриках и отчетности — Вы будете разбираться в Яндекс. Метрике, понимать, что такое «видимость», «конверсия», «стоимость лида», «точки входа», и как использовать эти данные для роста.Получите универсальные чек-листы и шаблонычек-лист аудита сайта;чек-лист по SEO и контекстной рекламе;шаблон отчёта по эффективности продвижения;структуру эффективного медицинского сайта;матрицу контента для соцсетей и PRСформируете полноценную маркетинговую стратегию своей клиники — под руководством экспертов вы соберёте маркетинг-план, адаптированный под вашу аудиторию, регион, ценовой сегмент и возможности команды.Увидите реальные кейсы, ошибки и лучшие практики — на курсе будут разборы провальных и успешных кейсов: что не сработало у других, и как это можно применить в своей клинике, чтобы не наступить на те же грабли.Сможете контролировать и оптимизировать бюджет- Вы научитесь правильно планировать маркетинговый бюджет, не переплачивать за лишние функции подрядчиков и грамотно перераспределять ресурсы между каналами.Формат курсаОбучение1 день офлайн — обученияЗакреплениеПолучение методических материалов, чек-листовПодтверждениеПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOLПрограммаМодуль 1. Маркетинговая стратегия Основные маркеры маркетинговой стратегии для собственника клиникиВнутренний маркетинг — и его показателиВнешний маркетинг — этапы выбора пациентом клиникиПуть пациента в сети: от формирования потребности до обращения в клиникуDigital каналы коммуникации с пациентами: где и на каком этапе пациенты попадают на них и чего ждут от каждого канала.Модуль 2. Сайт клиникиОсновные требования к сайту для его продвиженияЧто хочет видеть пациент на сайтеСамые частые ошибки при создании сайта или куда мы спускаем миллионыЧЕК-лист для аудита сайтаКакую систему управления сайтом выбрать: критерии выбоаУНИВЕРСАЛЬНАЯ СТРУКТУРА САЙТА для любой клиникиНа что делаем акцент в дизайне и структуре сайта у каждой ценновой категорииЛайфхаки: как сэкономить на создании сайтаМодуль 3. Продвижение сайта в поисковых системах (SEO)Этапы запуска SEO-продвиженияСоставление семантического ядра, разбор основных ошибокКонтент для SEO - как и куда пишем текстыПроверяем с помощью сервисов на уникальность и фактологиюЗапуск SEO — лайфхаки как ускорить процесс выходы в ТОПКлючевые показатели SEO - за чем сразу надо следить (видимость сементического ядра, точки входа, конверсия и т. д.)Основные ошибки SEO-продвиженияУчимся на чужих ошибках, разбираем провальные SEO-кейсыМодуль 4. Контекстная рекламаЭтапы запуска ДиректаПланируем бюджетКлючевые показатели (отказы, время на сайте, стоимость лида и т. д.)ТОП-5 ошибок - что точно не нужно делатьМодуль 5. Яндекс картыЭтапы запускаВарианты присутствия на картахГрамотное заполнение карточек организацииЗапуск рекламыМетрики эффективностиТОП -5 ошибокМодуль 6. Социальные сетиСтратегия присутствия и выбор площадкиРазделение контента под услуги и аудитоиюЛайфхаки по оптимизации бюджета ведения социальных сетейМетрики эффективностиОсновные ошибки, которые не дают растиМодуль 7. PR продвижениеPR — инструмент не для всех, кому он точно нужен, а кому нет .Как стоится работа по PR — этапы запуска PR кампанийОжидания и реальность: какие дивиденты принесет PRЗадачи PRКак измерять эффективность от PR- продвиженияМодуль 8. Как проверять отчеты по каждому каналу продвиженияSEO- отчет: что там должно быть и как контролировать подрядчикаЯндекс-карты — метрики эффективности по отчетуОтчет по контекстной рекламе: основные показатели эффективностиИзучаем Яндекс метрику по всем каналам продвижения: куда нужно смотреть, чтобы расти качественно в показателях и обращенияхСоциальные сети — разбираем основные показателя эффективности работыОбщий отчет по всем источникам с оценкой эффективности рекламыМодуль 9. Финансовый отчетМодуль 10. Практикум по Яндекс МетрикеРазберемся в режиме реального времени, как работать с яндекс метрикой, просмотрим отчеты и как настраивать их.В стоимость входит:Очное участие в курсеМетодические материалы;Поддержка лектором после прохождения курса;Питание (два кофе-брейка и обед);Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL