Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. (4 октября 2024 г., Курсы, Стоматология, Управление, аналитика и учет, Маркетинг, реклама и продажи, WEST) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. (Курсы, Стоматология)

Подробное описание

Курсы

Стоматология; Управление, аналитика и учет; Маркетинг, реклама и продажи

Страх перед посещением стоматолога - это довольно распространенное явление.

По сути, он есть у каждого психологические здорового человека, который беспокоится за своё здоровье и ждёт качественного и безболезненного лечения. Однако, многие пациенты не осознают, что их страх стоматологического вмешательства также является распространенной причиной осложнения психологического фона и выстраивания эмпатичного контакта.

Стоматологические процедуры могут быть болезненными, неудобными, непривычными для пациента, что создаёт у него определённый эмоциональное напряжение, которое по-хорошему должен улавливать врач. Это может приводить к эмоциональному выгорания и усталости у стоматологов, особенно у молодых специалистов. В свою очередь, это влечет негативные последствия для пациентов. Потому что уставший и выгоревший врач не способен работать качественно, особенно если он заботится о комфорте и благополучии своих пациентов.

Чтобы справиться со своим страхом и стрессом, стоматологи могут принимать меры, такие как увеличение времени на процедуру, применение более мягких техник и использование анестезии.

А самое важное, с первого визита встраивание равноправного сотрудничества и контакта.

Об этом и многом другом мы поговорим на семинаре, который пройдёт 29-го января 2024 года. Посмотрим на практике как устанавливать контакт, разберём ваши сложные кейсы, попробуем на себе методики снятия стресса на приёме и его профилактике и тд.

В конечном итоге, улучшение опыта и уменьшение стресса у стоматологов может привести к более эффективному и качественному лечению для пациентов".

Екатерина Киршина-Шульга

Программа

Составление портрета «сложного пациента»
Профессиональные страхи врача-стоматолога и их профилактика (что, как, почему, что делать?)
Страх дорогостоящего лечения у врача причины, проекции, профилактика, обзор клинических случаев
Работа с когнитивными установками врача-стоматолога, их коррекция
Социальные роли "врач-пациент" и их конфликт, его профилактика
Возвращение в рабочий ресурс после конфликтных пациентов (что скрывается за конфликтом и как на это реагировать)
Техника жизненного опыта
Техника коррекции эмоций
Работа со своим телом, мини-упражнения и техники для перезагрузки на приёме

Практическая часть представляет собой работу в мини-группах.

Бонус! Техника телесно-ориентированной терапии для снятия блоков и напряжения.

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Может состоять только из букв (A-Z a-z), цифр (0-9). Знак подчеркивания (_) лучше не использовать. Длина логина не может быть меньше 3 и больше 30 символов.

Должен содержать не менее 5 символов и не может совпадать с логином. Не используйте простые пароли, будьте разумны.

Забронировать место

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Перезвоните мне

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

В мои мероприятия

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Еще мероприятия от лектора: Киршина-Шульга Екатерина Владимировна

Еще мероприятия по теме: Стоматология

Курс рассчитан на пародонтологов, хирургов, ортопедов и терапевтов.Видео съемка во время курса запрещена.Курс содержит оригинальные методики и авторские разработки. В программе с согласия доктора Штефана Ноймаера присутствуют основы метода «TMC» и его модификации.Данный курс - это:синопсис более, чем 15-и летней работы в области стоматологической хирургии, имплантологии, регенерации тканей, реставрационной стоматологии,несколько часов клинического видео,тысячи фотографий и иллюстраций.пошаговый разбор протоколов, разработанных автором. Поместим сложные биологические законы в интуитивно понятную, прикладную практическую плоскость. Подробно проанализируем на примерах эстетические и функциональные поражения. Будем обходить стороной шаблоны, клише, квазинаучные данные, а также информацию, которая присутствует в широком доступе. В таких случаях ограничимся гиперссылками, оставаясь в пределах сути заявленных клинических протоколов.Программа 01. ХИРУРГИЯ ПОЛОСТИ РТА С МИНИМАЛЬНОЙ ТРАВМОЙ ТКАНЕЙ. БИОЛОГИЧЕСКИЕ ИМПЕРАТИВЫИспользование основных микрохирургических принципов в полости рта. Свет, увеличение, инструментарий, мануальные навыки.Принцип одноэтапной работы. Второй хирургический этап как биологическое осложнение.Формирование лоскута: дизайн и протяженность разрезов; мобилизация, вовлечение надкостницы и расщепление.Преимущества и недостатки техники туннельного лоскута.Понятие о туннельной остеотомии «TUNNEL OSTEOPLASTY METHOD» (авторский метод). Область применения. Инструменты. Практические нюансы.Модификация лезвий под определенные оперативные задачи (авторский метод).Наиболее эффективные техники ушивания раны.02. МЕХАНИЗМЫ ЗАЩИТЫ ЗАКРЫТОЙ БИОЛОГИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ОТ БАКТЕРИАЛЬНОЙ ИНВАЗИИРегионарный кровоток.Кровяной сгусток.Изменение гистологических пропорций биологической ширины.Грануляционная и рубцовая ткань. Проблемы и возможности.Понятие о превентивной травме костной ткани. Остеоид. Рестимуляция остео- и ангиогенеза.03. «КОНЦЕПЦИЯ РАСТЯЖЕНИЯ ТКАНИ» / «TISSUE STRETCHING CONCEPT» / «TSC». Авторский метод“TSC” для оптимизации зоны биологической ширины.“TSC” для тоннельной остеопластики.“TSC” для тоннельной мягко-тканной аугментации.“TSC” для коронально-смещенного лоскута.“TSC” для обеспечения доступа к причине воспалительного процесса.04. «КОМПОЗИТНЫЙ ШОВ» / «COMPOSITE SUTURE METHOD» / «CSM». Авторский метод“CSM” при аугментации мягких тканей различными способами.“CSM” при пластике уздечки верхней губы.“CSM” при костной пластике.“CSM” при работе на верхне-челюстной пазухе (лифтинг, синусит).05. СВОБОДНЫЙ СОЕДИНИТЕЛЬНОТКАННЫЙ ТРАНСПЛАНТАТОсобенности забора трансплантатов в различных отделах челюстей.Профилактика кровотечения и болевого синдрома донорской области (авторский метод).Методы стандартизации ССТ (авторский метод).Постоперационное ведение ран. Гемостаз.Особенности фармакологического сопровождения пациентов.Рекомендации по домашнему уходу. Диета.Профилактика возможных осложнений.06. ФОРСИРОВАННАЯ ЭКСТРУЗИЯ ДЛЯ СОХРАНЕНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ОПОРНЫХ ТКАНЕЙ ПЕРЕД ИМПЛАНТАЦИЕЙ“TMC” / “TISSUE MASTER CONCEPT”Метод Ш. Ноймаера и его модификации.Вытяжение и реплантация корней, сегментов зубов.Комбинация концепций “TMC” / “TSC”Каждому слушателю после мероприятия будет доступен профайл лекции.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Курсы по стоматологии
Стоматология
12 октября 2024 г.
Санкт-Петербург

ТКАНЬ. Протоколы смешанного приема

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Фролов Алексей Михайлович

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Стоматология
30 сентября 2024 г.
Санкт-Петербург

Профилактика и лечение экстренных и неотложных состояний при проведении местного обезболивания в стоматологии

Организатор обучения: WEST

Лекторы: Дроздов Олег Эдуардович

Пройти обучение >>>

-13%

Курсы по стоматологии
Стоматология
13 октября 2024 г.
Санкт-Петербург

Холистический подход стоматолог - остеопат

-13%

Организатор обучения: SmileBoutique

Лекторы: Аболимов Владимир Евгеньевич,
Кондратьев Вадим Евгеньевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Цель этого семинара сделать так, чтобы Ваши пациенты говорили про Вас «WOW!!!», а Ваши конкуренты, пропустившие семинар, не спали по ночам, размышляя о причинах Вашего успеха, и мучились вопросом: «Как они это делают?!». Я не буду рассказывать Вам, как это нужно делать – это теория. Я расскажу Вам, как это сделано у меня в клинике – это практика. Думаете, Ваш сервис уже на высоте и Вы знаете о нем всё? Я тоже когда-то так думал… Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь Я был там... и сделал это...ПрограммаЕсли не захочется начинать или захочется бросить. Выгоды выдающегося сервиса«Ой! А мы думали, Вам понравится». Разбираемся с ожиданиями пациентов.Дорогу осилит идущий… может быть. Путь пациента = Стандарты сервиса.Второго шанса может не быть. Первый контакт пациента с клиникой и ее обитателями.Не заставляйте пациента думать. Контакт в Интернет.Человек-оркестр. Контакт с администратором.Боец невидимого фронта. Контакт с ассистентом.«И тебя вылечат». Контакт с врачом.«Не ждали?! А я вернулся!» Повторный контакт пациента с клиникой. В чем разница…«Хьюстон, приём! Полет нормальный». Обратная связь с пациентами. Держим руку на пульсе.Понаписали тут. Отзывы в Интернет и что с ними делать.«Вопросы здесь задаю Я!» Анкеты обратной связи. Кому, когда и какие вопросы задавать.«Позвони мне, позвони…» Обратная связь по телефону. Когда и кто им звонит.«Дайте жалобную книгу!» Решение «проблем» пациентов – шанс показать себя с лучшей стороны.«Не виноватая я…». Изменение расписания, задержка приема.«Какая гадость эта Ваша заливная рыба…» «Некачественная» услуга и обслуживание.«Еще раз и в глаз». Предотвращение проблем.Все равны как на подбор… Подбор и воспитание «сервисного» персонала.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
26 сентября 2024 г.
Санкт-Петербург

Выдающийся сервис в стоматологии - совершенное оружие в конкурентной борьбе

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Некрасов Евгений Васильевич

Пройти обучение >>>

В условиях развития предпринимательства и реформирования государственного сектора экономики коренным образом меняется система отечественного здравоохранения. Здравоохранение сегодня — это крупнейшая часть общественного сектора, имеющего свои особенности в управлении и развитии. На протяжении ряда последних лет отмечается активный рост требований к менеджменту в учреждениях отрасли здравоохранения — в больницах и поликлиниках, реабилитационных центрах, страховых компаниях, работающих в системе обязательного и добровольного медицинского страхования, органах управления системой здравоохранения, а также коммерческих медицинских структурах. Ситуация осложняется тем, что большинством лечебно-профилактических учреждений и других учреждений и организаций системы здравоохранения страны руководят врачи-практики, не имеющие специальной подготовки в вопросах управления медицинскими структурами разных форм собственности. Как показывает опыт, главная внутренняя трудность в реформировании бывшей советской системы здравоохранения — это люди, т.е. кадры. К сожалению, нельзя мгновенно изменить стереотипы сознания и поведения нескольких поколений и подготовить медицинские кадры новой формации. Особенно это касается проблем подготовки нового типа руководителей, способных не только разработать скоординированные программы преобразований отрасли, но и осуществить их на всех уровнях с учетом существующих форм собственности.Одной из составных задач этой проблемы является создание современной системы непрерывного обучения и развития управленческих кадров посредством реализации образовательных программ последипломного образования, отвечающих последним достижениям науки и практики медицинского менеджмента. Для этих целей должны быть разработаны эффективные, максимально адаптированные к специфике медицинской подотрасли (кластеру) программы непрерывного медицинского образования (НМО).Предлагаемая образовательная программа НМО «Современные подходы к управлению стоматологической организацией» направлена на формирование высоко профессиональных менеджеров-практиков, обладающих современными знаниями и навыками в области медицинского менеджмента, которые позволяют эффективно осуществлять руководство стоматологическими организациями или их самостоятельными подразделениями любой формы собственности.Сферой профессиональной деятельности обучающихся по данной программе является управление медицинскими учреждениями, организациями и (или) их структурными подразделениями разной формы собственности кластера «Стоматология», предусматривающее самостоятельное решение задач комплексного, межфункционального характера.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
30 сентября — 5 октября 2024 г.
дистанционно

Современные подходы к управлению стоматологической организацией

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Касумова Марина Константиновна

Кредиты: 36

Пройти обучение >>>

Лекция и тренинг для собственников, управляющих, а также руководителей подразделений — главных врачей, старших ассистентов и старших администраторов.Семинар основан на детальном анализе сильных и слабых сторон управленческой системы. В процессе сопровождения и курирования клиник были выявлены определенные закономерности коммуникаций, найдены эффективные коммуникативные инструменты и собраны авторские «фишки» для решения внутренних задач клиник, которые и представлены в программе курса. Система управления имеет разные модели и разные стили, при этом у каждого руководителя существует свое видение этого процесса.Валле СветланаПреимуществаКурс позволит понять тонкости коммуникативного управления персоналом, аргументировать коллективу необходимость выполнения правил и нормативов клиники, определить подходящие способы и виды мотивации сотрудников,научиться распознавать признаки «выгорания», сформировать собственный образ руководителяУ вас появится возможность адаптировать и упростить принципы общения руководителей с персоналом и несет в себе много практических рекомендацийВсем участникам выдаётся раздаточный материал для дальнейшего внедрения и проработки полученной во время курса информацииПрограммаКоммуникативные принципы управленияКоммуникативные принципы управления и сложности в их реализацииСтереотипные ошибки руководстваСтереотипные ошибки руководителя или руководство по обстоятельствамОбраз руководителяТри обязательных составляющих, при отсутствии или низкой эффективности любой из которых начинается перекос в управленииПодбор персоналаТонкости и правила подготовки и проведения собеседованийИнструменты подбора соответствующего сотрудника как при кадровом дефиците, так и при изобилии кандидатовГрамотная адаптация нового сотрудника в коллективеПуть от знакомства до введения в должностьНарушение алгоритма адаптации приводит к последствиям, когда новый сотрудник, приступая к работе, решает, что это не его местоТогда приходится начинать весь процесс заново — с собеседования. Чтобы этого не произошло, важно правильно интегрировать нового человека в команду.Команда или «команда»Основные важные принципы построения командыРаспределение ролейВ каждом коллективе есть закономерное распределение социальных ролей. Важно определить их согласно поведенческим признакам и эффективно использовать в управлении.Игнорирование этого процесса приведет к ослаблению системыКорпоративная культураСистема профессиональных и личных ценностей, присущих вашей клинике, которые принимают, уважают и соблюдают все члены командыЦели, традиции, история, имидж, отношенияСтруны управленияУ каждого человека есть струны, которые важно выявить, правильно использовать или, при необходимости, сформировать. Но есть струны, которые лучше не задевать.Мотивация как мощный инструмент управленияОпределение, критерии и видыПравильное сочетание основных видов мотивации создает динамику развития как сотрудника, так и командыБольшое заблуждение считать, что основная мотивация - ДеньгиНе мотивируемые сотрудникиСотрудники, от которых лучше избавитьсяВыгораниеКак профессиональное, так и эмоциональноеКак предотвратитьЭтапы выгоранияУвольнение сотрудникаУвольнение сотрудника — сложный для руководителя этап. При этом важно понимать, что увольнение - неотъемлемая часть процесса управления.Почему сотрудники увольняютсяКак предотвратить и не доводить до увольненияКак правильно уволить, чтобы сохранить здоровую атмосферу в коллективеУвольнение по инициативе руководителя и увольнение по инициативе сотрудникаСпираль развитияЗакономерности развития руководителя, команды, каждого сотрудникаИспользование этой теории на практикеСтоимостьЛекция + тренинг (1 участник) - 40 000 руб.Лекция + тренинг (2 участника) - 36 000 руб.Лекция + тренинг (3 и более участников) - 30 000 руб.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
9–10 октября 2024 г.
Санкт-Петербург

Коммуникативная практика в управлении клиникой

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Валле Светлана Сергеевна,
Поволоцкий Виталий Семенович

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Лекция и практика для стоматологов и зубных техниĸов. Курс вĸлючает полный спеĸтр знаний и навыĸов по дентальной фотографии. Рассчитан на начальный уровень.Особенности курсаЕсли у вас уже есть фото-оборудование, берите всё с собой. Если нет, то вы будете работать с разными камерами и определитесь с выборомЕсли есть ĸомпьютер, установите заранее программы Аdobe Photoshop и Adobe Lightroom classic2 ноябряЛекцияПравильный подход ĸ производству фото и видеоĸонтентаМотивация пациентов с помощью фото. Как экономить время приема, используя фотоĸамеруКак сделать ĸачественные внутри-ротовые, портретные и предметные фотографииРабота с разными цветовыми пространствами в программе Adobe PhotoshopПодбор фотокамеры, света для Вашей клиникиПрактическое занятиеНастройка фоткамерыКак правильно выставить светПортретная съемкаПеренос фотографий на компьютерКаталогизация материала3 ноябряЛекцияУчимся снимать людей ĸрасиво: в зале, на улице, в ĸафе, машине, любой другой лоĸации для соцсетейПравильно выбираем фон, располагаем человеĸа в ĸадре, учимся вызывать нужные эмоцииСоздаём фотографии, ĸоторые привлеĸают внимание и монетизируютсяПрактическое занятиеПрактика по съемке людей, предметов проходит в центре Санкт-Петербурга в зале, кафе, на улице. Учимся вместе с профессионалом превращать обычные фотографии в шедеврыСтоимостьДля 1 доктора - 32 000 руб.Для 2 докторов - 29 000 руб.Для 3 докторов - 25 000 руб.

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2–3 ноября 2024 г.
Санкт-Петербург