Информация о лекторе

Генеральный директор и совладелец международной исследовательской компании EPSI в России и странах СНГ, партнер группы HighAdvance Consulting Group

Международный эксперт с 15-ти летним опытом работы в области роста повторных продаж, стратегического маркетинга и развития доверительных отношений с клиентами.

Консультирует ведущие организации и крупнейшие компании в России и странах СНГ, такие как, например, Сбербанк, МЦ XXI Век, Северсталь, Клиника “Кивач”, Группа ВТБ, ФК "Локомотив", Аэрофлот, ХК "СОЧИ", Азбука Вкуса, Силовые Машины, Билайн, Теле2, Сибелко, Роснефть, Курорты Северного Кавказа, Coffeeshop Company, Kcell и др.

Является приглашенным лектором Стокгольмской Школы Экономики в России по программе MBA, направление “Маркетинг”, Президентской программы Высшей Экономической Школы СПбГЭУ, Президентской программы повышения квалификации управленческих кадров СПбГУ.

Автор книг "Сделайте меня лояльным", "Технологии привлекательных цен".

Автор ряда научных статей по теме: удержание клиентов, управление лояльностью клиентов, управление качеством обслуживания и клиентским опытом.

Спикер и комментатор экономических новостей на федеральном телеканале Говорит Москва, радио СитиFM, БизнесFM.