Информация о лекторе

Образование — ДВФУ (педагог, психолог).

Основа работы — глубокое понимание психологии человека и методики эффективного обучения. 11 лет опыта тренерской и преподавательской работы — от разработки программ до проведения авторских тренингов для специалистов и управленцев.

Партнер «Kaldin Consulting» с 2014 года — участие в обучении персонала, внедрение технологий клиентского сервиса и коммуникаций в медицинских организациях России.

Основная работа с администраторами и руководителями клиник: развитие навыков продаж медицинских услуг, управление первым впечатлением клиента, стрессоустойчивость и грамотная коммуникация.

Практический подход — не просто теория, а проверенные на практике инструменты, которые повышают лояльность пациентов, увеличивают доходы клиники и улучшают корпоративную культуру.