Для кого предназначен тренинг:Врачи, администраторы, ассистенты, руководители клиникОсновная цель:Ведение первичной консультации, результатом которой станет формирование внутренней заинтересованности в лечении, понимание необходимости всех этапов и объёма лечения, а затем их прохождение с дальнейшей рекомендацией специалиста ближнему кругу.Задачи:Сформировать удобный протокол ведения пациента от записи и первичной консультации до выздоровления;Выявить психотип пациента и его влияние на принятие решения пациента;Увеличить личный оборот врача, количество пациентов, пришедших по рекомендации;Развить эмоциональный интеллект, направленный на прогресс пациентоориентированности специалиста.ПрограммаТеоретическая часть чередуется с практической частью. Разбор конкретных вопросов, встречающихся в ежедневной практике.Знакомство с аудиторией. Представление спикера, разбор личного кейса. Вопрос-ответ с аудиторией.Разбор психотипов пациента. Эмоциональный интеллект врача. Какие ключи использовать, чтобы договориться с любым пациентом.Представление авторского протокола ведения первичной консультации:Пошаговый разбор протокола.Сбор анамнеза, осмотр и первичная диагностика.С чего начать консультацию? Как не превратить её в монолог и не позволить пациенту утратить интерес. Как наладить эмоциональный контакт с пациентом? Как правильно подать информацию, чтобы не перегрузить пациента и что делать если пациент не готов слушать доктора.Составление планов лечения. Вид схемы лечения. Презентация. Пошаговые рекомендации.Разбор разных запросов пациентов и разных подходов к ним.Разбор практической ситуации.Работа с отзывами после окончания леченияФормирование личного бренда врача. Первые шаги.