Лучшие спикеры стоматологии поделятся с вами своим опытом и расскажут о главных секретах продвижения и увеличения прибыли.В их лекциях будут раскрыты важные темы стоматологического бизнеса:Новые ключи и инструменты продвижения.Секреты увеличения прибыли.Инновационный маркетинг.Расширение интернет-пространства.Бренд врача и эффективная работа с блогерами.Личностный рост в профессии стоматолога.Программа9:00–10:00 - Регистрация / Кофе-брейк10:00–11:30 - Бизнес-модель авторской клиники. Личный бренд врача. Аспекты ведения аккаунта в социальных сетях. (Бабуров Александр)11:30–12:30 - Instagram, личный бренд и привлечение пациентов через Instagram с помощью блогеров и таргета. (Автандилян Луиза)15:00–15:30 - Перерыв18:30–19:30 - Дискуссия со спикерами.19:30–22:00 - After-party с диджеем и ведущим.Цена ниже для тех, кто регистрируется заранее.Цена ниже для тех, кто регистрируется заранее.

Программа День 1Правовые аспекты управления стоматологической клиникой. Нормативно-правовая база и законодательство, регламентирующее деятельность современной стоматологической клиники. Требования контролирующих органов. Правовая форма организации клиники.Юридические особенности деятельности современной стоматологической клиники. Анализ юридических аспектов применения трудового права по отношению к персоналу стоматологической клиники. Трудовой договор.Документооборот стоматологической клиники.Требования контролирующих органов к ведению организационно-распорядительной документации.Применение Федерального закона «О персональных данных».Договорные отношения в стоматологической клинике. Особенности построения эффективных отношений. Трудовые договоры.Хозяйственные договоры клиники.Правовая экспертиза договоров.Способы проверки поставщиков.Способы взаимодействия с контролирующими органами, оптимизация рисков, защита информации.Стандартизация бизнес-процессов стоматологической клиники.Концепция развития клиники. Планирование деятельности клиники.Структура управления подразделениями стоматологической клиники.Схемы производственного процесса.Формирование оптимального запаса материалов для обеспечения работы клиники в условиях перебоев поставок.Практикум: Кейс «Формализация стандартов стоматологической клиники». Кейс «Приведение делопроизводства и документооборота в соответствии с бизнес-процессами».Техническая оснащенность клиники. Формирование технического задания на оснащение, переоснащение и расширение технической базы. Выбор оснащения согласно финансовым возможностям и первоочередным задачамСоставление плана закупок на год, на ближайшие периоды и взаимосвязь с концепцией развития бизнеса.Ценообразование в стоматологической клинике. Формирование прейскуранта. Методика расчета себестоимости медицинских услуг.Анализ затрат.Выбор программного обеспечения под задачи и возможности клиники. Обзоррынка и критерии выбора.Автоматизация учета материалов. Особенности проведения инвентаризаций.Практикум: Упражнение «Корректировка прейскуранта на основе данных по себестоимости и анализа затрат»Построение системы управления персоналом в стоматологической клинике.Материальная мотивация сотрудников стоматологической клиники.Нематериальная мотивация сотрудников стоматологической клиники.Мотивация на привлечение новых пациентовМотивация на удержание пациентовМотивация на продажу других услуг вашей клиникиСистема внутренней аттестации сотрудников.Практикум: Кейс «Как научить врача общаться с пациентом и продавать»Управление маркетингом стоматологической клиники.Анализ используемых технологий продвижения стоматологических клиник и оценка их результативности.Мнения пациентов о сбытовых манипуляциях стоматологических клиник. Результаты мониторинга потребительского рынка стоматологических услуг о различных видах рекламы стоматологических клиник.Эффективные методы маркетинга. Предложения. Рекомендации по оформлению сайта и рекламе.Практикум: Упражнение «Составление годового маркетингового плана по продвижению стоматологической клиники»День 2Правовые аспекты работы с пациентами. Основные права пациента, реализация прав в стоматологии. Информированное согласие пациента в стоматологии.Договор оказания стоматологических услугСпособы разрешения конфликтных ситуаций в стоматологии.Права медицинского персонала.Практикум: Кейс «Основные конфликтные ситуации с пациентами. Юридическое обоснование»Стандартизация оказания стоматологической помощи. Цели стандартизации стоматологических услуг. Стандарты и протоколы работы стоматологической клиники. Стандарты работы персонала клиники с пациентами.Факторы, влияющие на прибыльность стоматологической клиники.Экономические факторы.Обоснование стоимости услуг.Профессионализм и коммуникационная подготовленность персонала.Управление качеством стоматологических услуг.Клиническая эффективность.Экономическая эффективность.Потребности пациентов и их влияние на удовлетворенность стоматологическими услугами, полученными в клинике.Ключевые факторы при выборе пациентом стоматологической клиники.Классификация потребностей пациента и выявление скрытых мотивов обращения за стоматологической услугой.Определение портрета целевого клиента.Потребительская ценность и уровень удовлетворенности ожиданий пациента.Влияние мнения членов семьи на принятие пациентом решения о выборе стоматологической клиники. Управление такими влияниями.Организация безопасной и оптимальной медицинской помощи.Особенности соблюдения санитарно-гигиенических требований к стоматологическим клиникам на современном этапеПрофессиональный стандарт по оказанию медицинской помощи в стоматологической клинике.Досмотровая диагностика.Коммуникации во время осмотра пациента.Коммуникации во время лечения.Завершение приема с выходом на последующее посещение клиники пациентом.