Профессиональное управление клиникой (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Программа

Теоретическая часть

1. Управленческая деятельность в медицине
   • Что такое управление? Можно ли оценить и измерить успех управления? Что такое "Треугольник менеджмента"?
2. Компетенции, как способность человека управлять.
   • Что такое модель компетенций "5С" ?
   • Как разделить компетенции руководителя в медицине?
   • Как измерить компетенции?
3. Менеджмент - система управления ресурсами и процессами
   • Что такое базовые функции менеджмента: целеполагание, планирование, координация, контроль?
   • Технологии управления в руках руководителя: SMART
4. HR - менеджмент - особый случай управления, "Л" - значит люди". Технологии управления кадрами в руках руководителя:
   • собеседование и прием на работу
   • система внутренней оценки деятельности персонала
   • управление через мотивацию
   • стили управления подчиненными (по Херси - Бланшару)
   • командообразование (по Белбину)
5. Корпоративная культура управления в организации.
   • А можно ли по-другому?
   • Виды корп. культур. Лидерство - частный случай корпоративной культуры в организации
   • Коммуникации - основа отношений в клинике
   • Что такое культура безопасности в клинике?

Практическая часть

1. Тест: Диагностика привычного стиля управления
2. Упражнение: Постановка цели по SMART
3. Упражнение: Оценить деятельность подчиненного(матрица задач) и составить план коррекционных мероприятий
4. Упражнение: кейсы - применение необходимого стиля управления
5. Тест: роль работника в команде. Упражнение: решение задачи
6. Тест: определение типа корпоративной культуры в организации

Блитц - интервью: по 1 вопросу от каждого участника семинара.

Заключение и подведение итогов.