Современные технологии управления персоналом медицинского учреждения (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Профессиональное кредо и принципы

• Сделай все для того, чтобы люди стали мыслить позитивно.
• Помоги осознать им ответственность за собственные результаты и качество жизни.
• Сделай все для того, чтобы каждый участник обучения создал свой результат после его прохождения.
• Будь верна своему слову.

Профессиональная цель

Основой продуктивности в деле может быть только личная продуктивность и не иначе.

В любом обучающем проекте актуализировать личный потенциал и созидательную энергию каждого Участника.

Сильный успешный медицинский бренд - это всегда люди.

Грамотное управление позволяет объединить цели клиники с личными целями сотрудников, раскрыть их сильные стороны, создать продуктивную команду для решения общих задач.

Как руководить людьми чтобы

• Получить максимальный вклад каждого сотрудника в общее дело
• Иметь непререкаемый авторитет уважение и доверие коллег
• Нивелировать интриги и конфликты, мешающие работе
• Создать здоровую рабочую атмосферу, в которой достигаются максимальные результаты

Тренинг предназначен: для директоров МУ, главных врачей, заведующих отделениями, руководителей подразделений, старших сестер

Цель обучения: освоить современные технологии управления персоналом МУ (старшим/средним/младшим).

Программа

1. Что важно уметь руководителю в работе с персоналом, чтобы получать результат?
   • Современный взгляд на руководство людьми. Ключевые тренды в аспекте управления медицинским персоналом.
   • 2 ключевые роли руководителя в управлении. Отличительные характеристики и функции Менеджера и Лидера.
2. Составляющие авторитета руководителя: как создать приверженность сотрудников своей медицинской организации?
   • Ассертивное поведение руководителя как основа фундаментального авторитета в глазах персонала. Роль ассертивного поведения в создании продуктивных рабочих отношений.
   • Эмоциональный интеллект в работе руководителя. Структура ЭИ.
3. Организация работы сотрудников.
   • Инструменты эмоционального влияния на команду. Формирование «командного духа»; технология motivation speech «Заряд».
   • Почему сотрудники выполняют задачи не так, как надо? Типичные ошибки при постановке задач.
   • Анализ различных способов постановки задач. Постановка задачи по проблеме, результату и алгоритму.
   • Что делать, если сотрудники сопротивляются выполнять распоряжение и задачу? Причины сопротивлений сотрудников. Формы проявления сопротивления: скрытые и явные. Способы работы с сопротивлениями и отговорками сотрудников на этапе входного контроля.
4. Контроль в работе руководителя: как повысить ответственность сотрудников?
   • Что такое контроль? Какие виды и формы может использовать руководитель.
   • Ответственность и безответственность. Характеристики. Как научить сотрудников отвечать за взятые на себя обязательства?
   • Как профилактировать и работать с формами «футбола ответственности» на других сотрудников?
   • Критерии эффективности обратной связи. Виды обратной связи: развивающая, дисциплинирующая, корректирующая, положительное подкрепление. От чего зависит выбор? В чем разница в предоставлении?
5. Руководитель как вдохновитель и мотиватор.
   • Структура мотивации персонала. Особенности мотивации персонала разных категорий: врачи/сестринский персонал/младший персонал.
   • Нематериальные мотиваторы, не требующие прямых финансовых вложений.
   • Мотивирующее и демотивирующее взаимодействие руководителя с подчиненными сотрудниками.
   • Теория поколений XYZ. Как работать с разными поколениями сотрудников?
   • Демотивация. Симптомы, причины демотивации и рекомендации по устранению.
   • Алгоритм работы с демотивированым подчиненным.
6. Управление конфликтными ситуациями.
   • Предпосылки возникновения конфликтных ситуаций. Переговоры в конфликте.
   • Основы эффективной профилактики и разрешения конфликтов «по горизонтали».

Два человека от клиники – 12 000 руб.
Три человека от клиники – 10 000 руб.