Антихрупкость клиники или Законы выживания в правовом конфликте с пациентом (Вебинары, Управление, аналитика и учет)

Скорость, качество и результат. Это основные показатели эффективной работы руководителя и юриста. Знания, опыт и время. Это самые ценные ресурсы нашего времени. На курсе я расскажу, как спокойно и уверенно идти внутрь правового конфликта с пациентом. Научу работать индивидуально и в комплаенсе юристов. Разберем Ваши конкретные ситуации, составим рабочие алгоритмы для Ваших целей и задач. За два дня интенсивной работы в области права и психологии Вы увидите, как можно использовать хаотичную природу эмоций и свободную информацию для выхода из тупиковой ситуации, роста профессионализма и дальнейшего развития клиники. Это и есть реальная Антихрупкость. Принципиальное отличие данного курса от других – никакой лишней информации и только актуальный материал.
Мария Галюкова

Для кого курс

• Для юристов, работающих в сфере медицинского права
• Для главных врачей и не только
• Для директоров, управляющих, администраторов

Что вас ждет

помимо поддерживающей среды и полезных знакомств

• Теория и практика работы с потребительским экстремизмом в медицине;
• Проработка нестандартных и конфликтных ситуаций с позиции права и судебной психологии;
• Совместная дискуссия, нетворкинг;

Программа

МОДУЛЬ 1: НАВИГАЦИЯ ПО МЕДИЦИНСКОМУ ПРАВУ

• Актуальные изменения в гражданско-процессуальном законодательстве и медицинском праве.
• Общая характеристика «медицинских споров»: от простого к сложному.
• «Потребительский» экстремизм: «скрытая угроза».

МОДУЛЬ 2: СУДЕБНАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ И ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ ЮРИСТА

• Досудебное урегулирование спора.
• Медиация: за и против.
• Концепция слепых зон мышления в психологии.
• Основные ошибки юриста в принятии правовых и процессуальных решений:
• Делопроизводство в эпоху Legal Tech как основа профессиональной и цифровой безопасности юриста.
• Визуализация проблемы при ведении конфликта:
  • структурирование ситуации от досудебного урегулирования до решения суда
  • приемы нейропластики в письменной и устной речи
  • профайлинг в судебном процессе.
• Обучение и самоанализ медицинского юриста.

МОДУЛЬ 3: ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

• Нюансы разработки процессуальной позиции юриста медицинской организации на стадии подготовки дела к судебному разбирательству.
• Алгоритмы работы с доказательствами на стадии судебного разбирательства:
  • опрос сторон и третьих лиц,
  • исследование письменных и вещественных доказательств,
  • допрос свидетелей,
  • подготовка к назначению судебной экспертизы.

МОДУЛЬ 4: ЭКСПЕРТИЗА

• Этап производства судебной экспертизы качества оказания медицинской помощи: «бой с тенью».
• Анализ заключения экспертов, проблемы установления причинно-следственной связи. Допрос эксперта и специалиста.

МОДУЛЬ 5: ДИНАМИКА И РЕЗУЛЬТАТ

• Формирование итоговой процессуальной позиции по делу: детали определяют результат.
• Решение суда: выводы и формулировки.

МОДУЛЬ 6: СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА

• Этапы апелляционного обжалования судебного акта: мозговой штурм.
• Работа юриста в суде кассационной инстанции: ошибки профессионалов.
• Практика и позиции Верховного Суда РФ по гражданским делам о компенсации морального вреда вследствие некачественного оказания медицинской помощи: кейсы + теория.
• Супервизия реальных кейсов пользователей

Что входит в стоимость:

• Онлайн-участие в курсе;
• Поддержка специалиста в чате во время эфира (поможет задать вопросы лектору);
• Запись курса с доступом на 3 месяца;
• Методические материалы;
• Сопровождение после окончания курса;
• Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL.