Архив учебных мероприятий

ПрограммаЗнакомство. Консультация. Как вести себя в первый визит. Модели взаимоотношения врача и пациента.Психотипы.Адаптационный визит. Какой он? Что в себя включает. Всегда ли необходим?Страхи. Чего боится ребенок? Чего боится родитель? Чего боится врач?Как с ними бороться.Лайфхаки при консультации, анестезии, изоляции, гигиене, удалении.Треугольник Карпмана. Манипуляции. Как не дать себя вовлечь.Конфликтные ситуации и негативные отзывы. Осложнения в лечении. Дорожная карта поведения врача - как себя вести, что отвечать.Заполнение медицинской документации. Нюансы.Седация закисью азота. Волшебная таблетка или маркетинг? Когда помогает, а когда бесполезна. Показания и противопоказания работы с закс.Работа с особенными детьми. Расстройства аутистического спектра, дцп, слабослышащие, слабовидящие, синдром Дауна, СДВГ, поведенческие проблемы.Ответы на вопросы.

Для кого курс Для главных врачей стоматологических клиник Для старших администраторов стоматологических клиник Для администраторов стоматологических клиник Для управляющих стоматологических клиник Что вас ждет Помимо поддерживающей среды и полезных знакомств Разбор всех видов работы администратора: телефонный разговор, работа в холле, работа с базой пациентов, работа с сложными пациентами; Алгоритмы общения для достижения максимального результата в зависимости от объема, формата, ценового сегмента и региона клиники; Правила выстраивания общения: администратор/управляющий — пациент; Практика: проработка сценариев разговоров, разбор реальных ситуаций и индивидуальных случаев; Разбор систем мотиваций администраторов; Бонус: практический материал от лектора, который вы сразу же сможете применить в работе. Работа администраторов в любой стоматологической организации или клинике эстетической медицины играет огромную роль. Каждый день в клинику звонят по телефону или просто заходят с самыми разными вопросами первичные и повторные пациенты. Часто именно от администратора зависит, запишется ли человек на первичный прием к доктору или пойдет на консультацию в другую клинику. А если вопрос касается дорогостоящих видов лечения, например, имплантации или инъекционных методик? Один неудачный двухминутный разговор по телефону может лишить клинику дохода в сотни тысяч рублей! Как сделать так, чтобы администраторы помогали привлекать пациентов в клинику, а не теряли их? Как научить администраторов успешно общаться с пациентами? Что они должны говорить, как отвечать на вопросы, чтобы добиваться хороших результатов? Наши тренинги для администраторов позволяют добиться главной цели — почти каждый обратившийся в клинику человек придет на прием к доктору.Александр Семенов Программа Модуль 1. Общение по телефону с первичными и повторными пациентами.Структура и логика эффективного телефонного разговораДетальный разбор каждого этапаТехники выявления мотивации пациентов6 типов презентаций в телефонном разговоре, адаптация каждого типа презентаций именно для вашей клиникиИспользование скриптовПрименение техники «контроль вопросами»Работа с возражениямиСамые результативные способы приглашения пациента на консультациюГрамотное завершение телефонного разговораИ практика, практика, практика! Прорабатываем различные сценарии разговоров в упражненияхМодуль 2. Работа с пациентами в холле клиникиРегистратор или администратор? Ключевые задачи работы с пациентами в холлеВстреча пациентовАлгоритм работы с пациентами, ожидающими приемаРабота с пациентами после приема, роль администраторов при записи на повторное лечениеЭффективные техники убеждающего воздействияМодуль 3. Работа с базой пациентов клиникиСистемная работа с базой пациентов: планирование и организацияСегментация базы: для чего и каким образом ее проводить?Использование дифференцированного подхода при работе с различными сегментамиМетодики вызова пациентов из базы. Техники общения, скриптыПримеры эффективной аргументации при приглашении пациента на продолжение лечения. Например, на плановую гигиену полости рта, осмотрРабота с возражениямиДополнительные методы вызова пациентовМодуль 4. Работа с конфликтными и сложными пациентамиПодробный алгоритм работы с конфликтными пациентами. Техники, речевые модулиГраницы ответственности администратора в решении конфликта, командное взаимодействие в проблемных ситуацияхКак сохранять спокойствие и не выгорать эмоционально от общения со сложными пациентамиСекреты превращения конфликтных пациентов в лояльныхСпособы профилактики конфликтовМодуль 5. Ключевые показатели эффективности работы администратораПоказатели эффективности при работе с первичными обращениямиПоказатели эффективности работы в холлеПоказатели эффективности при работе с базой пациентовНормативные и плановые значения различных показателейОрганизация сбора показателей на регистратуреСтатистические отчеты о работе администраторовМодуль 6. Система снижения простоев в работе клиникиРоль администратора в формировании высокой загруженности клиникиКак снизить количество отмен и неявок пациентовТехника ведения «плотной» записи пациентовЭффективные методы возвращения «потерянных» пациентовУвеличение загруженности клиники с помощью правила «двух журналов»Как правильно подтверждать визитыМодуль 7. Контроль и мотивация администраторов Чему вы научитесьРост конверсии от обращения до первичной консультации в среднем на 24%Повышение эффективности работы с базой: рост количества вызываемых пациентов в среднем в 2,8 разаРост валового оборота клиники в среднем на 21%

ПрограммаЛекционная часть. 1 деньНавыки консультации пациентов с рецессиями десныМотивация на оперативное вмешательство и комплексный план леченияЧто нужно знать пациенту до операции: инструктажПредрасполагающие и провоцирующие факторы развития рецессии десныОпределение и разновидности рецессии десныНеобходимый фотопротоколПланирование хирургического леченияНеобходимые инструменты, оборудование и шовный материалРазбор методик при единичных рецессияхРазбор методик при множественных рецессияхРазбор методик хирургического вмешательства в разных клинических случаях и техник смешанных разрезовДизайны разрезов. Подготовка операционного поляЗоны забора соединительнотканного трансплантата. Нюансы обезболивания и последующего забора свободного десневого трансплантата3 варианта забора суб-эпителиального соединительнотканного трансплантатаТактика ушивания поверхности нёбаПодготовка трансплантата к фиксации и техники фиксации трансплантатаЗавершение хода операции, ушиваниеКонтрольные осмотры пациентаПрактическая часть. 2 деньДемонстрация практической части с последующим выполнением.( будет возможность провести операцию «от и до»)Забор свободного десневого трансплантата. Ушивание поверхности нёба.Де-эпителизация трансплантата.Забор субэпителиального соединительнотканного трансплантата. Ушивание поверхности нёба.

Система ZOOM является одной из самых популярных и эффективных систем отбеливания зубов в мире. Она была разработана компанией Philips и использует технологию холодного света, которая позволяет быстро и эффективно удалить пигмент из эмали зубов.Процедура отбеливания с помощью системы ZOOM занимает всего несколько минут и не требует использования каких-либо дополнительных средств. После процедуры зубы становятся белее на несколько оттенков, а результат сохраняется в течение нескольких лет.Программа Теоретическая часть Краткая история компании Philips Психологические аспекты отбеливания Цвет зубов и типы пигментов Понятия «отбеливание» и «осветление» тканей зуба Химический механизм отбеливания Безопасность систем отбеливания Philips ZOOM для твердых тканей зуба Чувствительность зубов, рекомендации Уникальные характеристики состава по снижению чувствительности во время отбеливания Типы отбеливающих систем, существующих на рынке Три технологи отбеливания по Philips ZOOM Рекомендации по сложным случаям отбеливания: тетрациклин, флюороз, травматические потемнения Заключение. Рекомендации по применению. Коммерческая ценность процедуры для клиники Практическая часть Проведение клинической процедуры профессионального отбеливания c применением системы Philips ZOOM! на пациенте Апробация электрических звуковых зубных щёток Philips Sonicare Вопросы, комментарии, дополнительные рекомендацииУчастники Семинара получают Сертификат установленного образца.

Модуль 5 - "Основные принципы построения изображения и правила работы с КТ. Двухмерная и 3D диагностика мягких тканей лица, полости рта и носоглотки. Артефакты и искажения на компьютерной томограмме. 3D диагностика состояния челюстно-лицевой области детей, подростков и юношей."День 23D диагностика состояния челюстно-лицевой области детей, подростков и юношей.Лучевая диагностика на детском стоматологическом приеме. Основные актуальные методы – внутриротовая радиография, панорамные снимки и компьютерная томография. Особенности обследования, показания, риски, правила. Внутриротовые снимки зубов в сменном прикусе, как правильно делать какими они должны быть, что на них можно увидеть. Панорамные снимки – есть ли в них смысл на современном амбулаторном приеме?КТ детям – так ли это вредно или – насколько это полезно? Принципы работы с компьютерной томограммой пациентов со сменным прикусом. Правила визуализации и принципы виртуального позиционирования зачатков и непрорезавшихся зубов. Инструменты КТ необходимые для преэруптивной диагностики. Когда «всё в кучу» - как разобраться где какие зубы и «что они здесь делают».Этапы формирования корня зуба, известные классификации и их практическое применение. Раннее прорезывание и позднее формирование зачатков комплектных и сверхкомплектных зубов. Нарушение прорезывания постоянных и молочных зубов, PFE, MFE – первичное нарушение прорезывания, механическая задержка прорезывания, ретенция, анкилоз – что это такое и как распознать на КТ. Сверхкомплектные зубы – локализация классификация, обоснование важности своевременной и точной диагностики состояния и положения сверхкомплектных зубов. Проблемы и паталогические состояния обусловленные наличием сверхкомплектного зуба. «Кариес» непрорезавшегося зуба – преэруптивная резозбция, виды, признаки, этиология методы диагностики. Посттравматическая резорбция, нарушение развития и прорезывания зуба, индуцированное травмой зачатка.Диагностика состояния периапикальных тканей молочных зубов и зубов с несформированными корнями. Признаки воспаления – рарефицирующий остит и конденсирующий остит как проявление периодонтита и периапикального абсцесса. Осложнения лечения молочных зубов и постоянных с незавершенным формированием твердых тканей. Оссифицирцющий периостит, остеомиелит. Дифференциальная диагностика остеомиелита челюстей у подростков и фиброзной дисплазии. Диагностика фиброзной дисплазии челюстей в детском и подростковом возрасте. Как не пропустить и не совершить врачебную ошибку. Гемимандибулярная элонгация и гемифациальные дисплазии.Аномалии развития зубов и челюстей, диагностируемые на детском и смешанном приеме. Аномалии развития и мальформации зубов – одиночные и генерализованные. «Зуб в зубе» или Dens invaginatus - классификация, диагностика, осложнения без лечения, методы диагностики и лечения. Синдонтия и геминация – слияние и удвоение молочных и постоянных зубов. Дентинодисплазия, несовершенный амелогенез, несовершенный дентиногенез, регионарная одонтодисплазия, сегментарная зубо-челюстная дисплазия. Как распознать взрослую проблему, пока она маленькая.Кисты и опухоли челюстно-лицевой области детей подростков и юношей. 3D радиосемиотика, принципы диагностики. «Каких-то» кист тут не бывает – они все известны и понятны. Знать, чтобы не навредить, распознать, чтобы помочь. Одонтогенная «фолликулярная», прорезывающаяся, латеральная периодонтальная, ювенильная околозубная или мандибулярная фуркационная – этиология, патогенез, диагностика, результаты лечения. Что такое псевдокиста челюстей у подростков – современное представление, диагностика, принципы и результаты лечения. Некоторые топонимические синдромы, которые первыми распознают стоматологи. Что детский стоматолог обычно НЕ видит на КТ детей и подростков. Опухоли челюстей характерные для детского и юношеского возраста. На что следует обращать внимание, что во внимание не надо принимать. Как выглядит «не опухоль» или что мерещится ортодонтисту. Добро и зло – побеждает разум.

Курс создан основываясь на 20 летнем опыте работы лечения тысяч и тысяч пациентов, сотнями врачей в более чем 50 клиниках нашей сети по всей стране. Наш алгоритм лечения каналов работает и это проверено временем. Он поможет освоить простые, но эффективные методы медикаментозной и инструментальной обработки корневых каналов. При его создании использовались материалы из лекций и практик сильнейших эндодонтистов мира.Мы познакомимся с таким материалом как биокерамический силлер и научимся применять его в практике.Благодаря уникальной возможности, работая в крупнейшей сети, за короткий промежуток времени удается эффективно и быстро совершенствовать и наблюдать протокол лечения.При запросе и необходимости курс можно выстроить с учетом наличия микроскопа на вашем рабочем месте. ПрограммаПрактикаОтработка мануального навыка получения эндодонтического доступа на удаленных зубах.Отработка пошагового протокола обработки корневых каналов на фантомной модели.Отработка навыка постановки безболезненной анестезии.

Программа2 день ПрактикаВся практическая часть проходит в изоляции группы зубов системой коффердам на реалистичном фантоме с мягкой десной с применением хитростей в сложных случаях, которые легко внедрить в ежедневный рутинный прием.Реставрация «нестандартного» дефекта 1.6:Восстановление дистальной стенки с поддесневым разрушениемПостроение мезиальной стенкиМоделировка окклюзионной поверхности зуба 1.6Полный протокол финишной обработкиПредэндодонтическая подготовка последнего в ряду разрушенного 1.7:Прямое восстановление боковых стенокВосстановление проксимальных стенокВажные тонкости и алгоритм действийАнатомический Build-up длительного ношения разрушенного зуба 1.5:Выведение из поддесневого пространстваПерекрывание бугров. Точный и быстрый протоколПостроение контактной стенки с зубом 1.6Распломбировка корневого канала, подготовка к фиксации штифтаПравильный адгезивный протокол и фиксация кварцевого штифтаАнатомический Build-Up премоляра с перекрыванием штифтаВосстановление разрешенного резца после извлечения вкладки:Альтернативная методика индивидуализации кварцевого штифта кварцевым волокном в широком каналеФиксация с использованием высоконаполненного текучего и пакуемого композита 1.1Стоимость