Что значит быть главным врачом стоматологической клиники (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Цель этого семинара сделать так, чтобы Ваши пациенты говорили про Вас «WOW!!!», а Ваши конкуренты, пропустившие семинар, не спали по ночам, размышляя о причинах Вашего успеха, и мучились вопросом: «Как они это делают?!». Я не буду рассказывать Вам, как это нужно делать – это теория. Я расскажу Вам, как это сделано у меня в клинике – это практика. Думаете, Ваш сервис уже на высоте и Вы знаете о нем всё? Я тоже когда-то так думал… Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь Я был там... и сделал это...ПрограммаЕсли не захочется начинать или захочется бросить. Выгоды выдающегося сервиса«Ой! А мы думали, Вам понравится». Разбираемся с ожиданиями пациентов.Дорогу осилит идущий… может быть. Путь пациента = Стандарты сервиса.Второго шанса может не быть. Первый контакт пациента с клиникой и ее обитателями.Не заставляйте пациента думать. Контакт в Интернет.Человек-оркестр. Контакт с администратором.Боец невидимого фронта. Контакт с ассистентом.«И тебя вылечат». Контакт с врачом.«Не ждали?! А я вернулся!» Повторный контакт пациента с клиникой. В чем разница…«Хьюстон, приём! Полет нормальный». Обратная связь с пациентами. Держим руку на пульсе.Понаписали тут. Отзывы в Интернет и что с ними делать.«Вопросы здесь задаю Я!» Анкеты обратной связи. Кому, когда и какие вопросы задавать.«Позвони мне, позвони…» Обратная связь по телефону. Когда и кто им звонит.«Дайте жалобную книгу!» Решение «проблем» пациентов – шанс показать себя с лучшей стороны.«Не виноватая я…». Изменение расписания, задержка приема.«Какая гадость эта Ваша заливная рыба…» «Некачественная» услуга и обслуживание.«Еще раз и в глаз». Предотвращение проблем.Все равны как на подбор… Подбор и воспитание «сервисного» персонала.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Приготовьтесь к незабываемому событию в мире стоматологии! Мы приглашаем вас на эксклюзивный конгресс для владельцев стоматологических клиник, который пройдет в одном из самых роскошных отелей ОАЭ — Rixos Marina Abu Dhabi 5*. Этот конгресс станет вашим ключом к революционным изменениям в вашем бизнесе. Почему вам необходимо быть здесь Увеличение Прибыли: Узнайте проверенные стратегии, которые позволят вашей клинике стремительно расти по выручке и прибыли. Вдохновляющие кейсы и практические советы от ведущих экспертов отрасли. Эффективное Управление: Сократите время и силы, затрачиваемые на управление и рутинные задачи. Освойте искусство делегирования, чтобы освободить время для себя и своих близких. Преимущества участия Эксклюзивные знания и инструменты, которые вы сможете немедленно применить в своей клинике. Нетворкинг с ведущими специалистами и владельцами клиник со всего мира. Прекрасная возможность совместить бизнес с отдыхом в великолепной атмосфере Rixos Marina Abu Dhabi 5*. Не упустите шанс преобразить свой бизнес и личную жизнь! Присоединяйтесь к нам на этом уникальном конгрессе и ощутите всю мощь новых знаний и возможностей. Регистрируйтесь прямо сейчас и присоединяйтесь к лидерам успешного управления стоматологическими клиниками! Программа 28 сентября 8:30 - 09:30 Регистрация, приветственный кофе-брейк11:00 - 11:30 Кофе-брейк13:00 - 14:00 Обед15:00 - 16:30 Александр Семенов - Не только проверка карт! Как системно организовать работу главного врача в вашей клинике, чтобы разгрузить время владельца, повысить качество лечения и прибыль.17:00 - 18:00 Сергей Полонский - Как построить успешную клинику? Создать очередь из пациентов, желающих лечиться, и сотрудников, желающих работать у вас. Системно расти в прибыли. И жить в счастье.10:00 - 11:00 Луиза Автандилян - Как развивать личный бренд и соц. сети, чтобы они приводили в ваш бизнес пациентов. Как зарабатывать на личном бренде более 30 млн. руб. в месяц.11:30 - 13:00 Александр Жаров - Путь пациента в клинике. Как сделать заботу и персонализированный сервис системным на каждом этапе взаимодействия13:30 - 14:30 Обед15:10 - 16:30 Сергей Маланьин - Путь построения стоматологического бизнеса без инвестиций и кредитов. С нуля до одной из самых крупных клиник России (56 кресел в сети). Чем подход step by step - лучше и эффективней франшизных проектов и построения клиники "в долг".17:00 - 18:00 Дискуссия, вопросы от слушателей

Целевая аудитория: заведующие отделением со специальностью «Организация здравоохранения и общественное здоровье»Разделы программы повышения квалификации:Раздел 1 «Организация здравоохранения и общественное здоровье»Раздел 2 «Медицинская статистика и вычислительная техника»Раздел 3 «Управление, экономика и планирование здравоохранения в современных экономических условиях»Раздел 4 «Организация лечебно-профилактической помощи населению».Объем: 144 академических часа (1 календарный месяц)Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологий и электронного обучения.Экзамен проводится в виде тестирования.После прохождения обучения выдается удостоверение о повышении квалификации государственного образца.Программа добавлена в перечень рекомендуемых по портале НМО.