Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
День 1
1. Зачем я здесь? Состояния, из которых обучаются взрослые. Андрогогика – чем она отличается от педагогики. Основа успешного бизнеса. Роли, выполняемые руководителем. Лидер-автор, менеджер-руководитель - в чем разница? Рыба Исикавы. Диаграмма Ганта. Контекст и контент. Стратегия или Сценарий. Жертва или Автор.
Интерактив на 30 минут: Расписать в группе 4-5 человек свою Рыбу Исикавы, Ментальную карту на ближайшее мероприятие, диаграмму Ганта.
2. 12 элементов бизнес-системы. Основные программы личности, одобряемые обществом. Команда или коллектив. 7 условий успешности команды. 7 качеств успешного руководителя. Вовлеченность и с чем ее путают. Пирамида Р.Дилтса. Из чего складывается вовлеченность и с чем ее путают. Hard-skills и Soft-skills - что это и что важнее в современных реалиях.
(Подумать вовремя обеда, какими Hard-skills и Soft-skills уже обладаем и какие надо добавить)
3. Управленческие роли по Ицхаку Адизесу. Производитель, администратор, предприниматель, интегратор – их сильные и слабые стороны, каких подчиненных они нанимают на работу, как проводят собрания, что означает их «да» и «нет»
Интерактив на 30 минут: определить свою роль в управлении! Кто Вы - P, A , E или I?
4. Одинокий рейнджер – кто он? Планирование: АВС-анализ, матрица Эйзенхауэра, метод Альпы. Тайм-менеджмент. Техники управления своим временем.
День 2
5. Тип Бюрократ – это о ком? Регламентация, систематизация процессов. Почему регламенты не работают и как правильно их вводить. Цели и ценности организации. Тип Поджигатель – о чем это? Совещания – плюсы и минусы. Протокол совещания, подготовка и проведение совещания. Какие решения можно принимать единолично и какие нельзя.
Интерактив на 30 мин. – расписать регламент направляемости пациентов по группам:
- к ортопеду
- к терапевту
- к хирургу
- к гигиенисту
- к пародонтологу
- к ортодонту
6. Тип Суперпоследователя – кто он? Конфликт, деструктивный и продуктивный. Роли сотрудников в конфликте. 5 вариантов поведения в конфликте. Выход из конфликта. Девиантное поведение.
Интерактив на 30 мин. – определить роли членов управленческой команды по EAPI и роли своих сотрудников в конфликтах.
7. Контроль: функции контроля, ошибки при выполнении контроля, обратная связь. Критика: конструктивная и деструктивная. Постановка задач по SMART. Коллективная безответственность и способы ее преодоления.
Интерактив на 30 мин.
- расписать задачу администратору по СМАРТ
- расписать задачу ассистенту по СМАРТ
- расписать задачу врачу по СМАРТ
8. 5 способов влияния на людей: к чему апеллирует руководитель. Профессиональный руководитель, успешный руководитель - кто он? Успешный менеджер – анализ типа менеджера по PAЕI.
Вопросы-ответы, вручение сертификатов
Еще мероприятия от лектора: Каграманян Нина Владимировна
Курсы по стоматологии
Хирургия
18 июня — 19 июня 2024 г.
Санкт-Петербург
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12 июля — 13 июля 2024 г.
Санкт-Петербург
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18 мая 2024 г.
Санкт-Петербург
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1 мая — 31 мая 2024 г.
дистанционно