От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов. (24–25 апреля 2023 г., Курсы, Управление, аналитика и учет, Маркетинг, реклама и продажи, Диадент) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

От консультации до санации. Комплексная методика сопровождения пациентов. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Подробное описание

Курсы

Управление, аналитика и учет; Маркетинг, реклама и продажи

Каждый первичный пациент – ценность. Для того, чтобы он пришел в клинику первый раз, прикладываются большие усилия. И важнейший вопрос - что произойдет дальше? Останется ли пациент на санацию, или решит одну острую проблему и уйдет?

В этом курсе мы подробно разбираем комплексную систему сопровождения пациента на всех этапах, от первичной консультации до комплексной реабилитации, позволяющую существенно повысить количество пациентов, которые остаются в клинике на комплексное лечение.

Программа

Ключевые показатели эффективности, необходимые для анализа системы сопровождения пациентов в клинике.
Структура проведения первичной консультации:
- детальный разбор всех этапов и алгоритма проведения
- факторы, влияющие на принятие пациентов решения
- примеры эффективной мотивации пациентов на комплексное лечение
Правильная мотивация пациентов докторами и администраторами в процессе лечения:
- формулируем правила сопровождения пациентов в процессе и после окончания лечения
- аргументация для работы со слабо мотивированными пациентами
- правило «двойной записи»
- сбор и использование дополнительной информации
Что такое «перекрестные» вызовы пациентов и как их использовать для повышения эффективности работы с базой пациентов.
Создание системы «ни один пациент не должен быть потерян».
Методика проведения проф. осмотра докторами:
- детальный разбор структуры и алгоритма проведения проф. осмотра
- ключевые факторы ценности проф. осмотра для пациента
Мотивация пациентов доктором на продолжение или возобновление лечения.
Механизмы увеличения количества пациентов по рекомендации.
Как доводить пациентов до гигиены после каждого проф. осмотра.
Скрытые простои в работе врачей – как их определить и как снизить их количество:
- правила ведения эффективного расписания врачей
- контроль выполнения администраторами правил активного приглашения на прием
- правила и контроль составления и ведения администраторами списка «горячих» пациентов
- контроль равномерности распределения первичных консультаций между врачами – зачем это нужно и как это организовать
- анализ загруженности врачей
- алгоритм работы с «очередью»
- контроль выполнения правила постановки пациентов в «очередь»

Еще мероприятия от лектора: Семёнов Александр Борисович

Работа главного врача в любой клиники имеет колоссальную важность. При этом он должен сочетать в себе качества как сильного врача, так и хорошего руководителя.Как он влияет на эффективность клиники? Что входит в его должностные обязанности, что именно он должен делать?Мы составили комплексную программу подготовки главных врачей, которая позволит дать необходимые инструменты.Александр СеменовДля кого курсДля главных врачейЕсли вы хотите сделать свою работу эффективнее и освоить новые инструменты управления.Для управленцев и руководителейДля врачейЕсли вы хотите в перспективе стать главными врачами или открыть свою клинику.Формат курсы2 ОЧНЫХ ДНЯ ОБУЧЕНИЯтеория + интерактивная частьЗАКРЕПЛЕНИЕПолучение методических материаловПОДТВЕРЖДЕНИЕПолучение сертификата DR. FRIDMAN SCHOOL.В стоимость обучения входитОчное участие в курсе;Методические материалы;Поддержка лектором после прохождения курса;Питание (два кофе-брейка и обед);Сертификат DR. FRIDMAN SCHOOL

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12–13 сентября 2026 г.
Москва

Уникальная программа подготовки главных врачей. 11-ый поток.

Организатор обучения: Школа Доктора Фридмана

Лекторы: Семёнов Александр Борисович

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Курс предназначен для повышения квалификации по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье» руководителями медицинских, в том числе стоматологических организаций.Цикл состоит из очной и дистанционной частей, составителями которых являются преподаватели СПб ИНСТОМ и практикующие руководители ГК МЕДИ с учетом требований профессионального стандарта по специальности «Специалист в области организации здравоохранения и общественного здоровья».Обучение проходит также в очном и дистанционном формате. Общее количество 144 часа.В дистанционном разделе вы получите дополнительные знания для завершения обучения и сдачи тестовых заданий. Программа1. Очная частьНа основе действующих нормативно-правовых документов по состоянию на 2025 г. рассмотрены основные положенияОрганизация здравоохранения, общие требования к медицинской организации, включая: общие требования к медицинской организации. Система здравоохранения. Основные нормативно-правовые требования. Профстандарт специалиста по организации здравоохранения. Допуск к специальности. Функционал медицинской организации (главного врача, старшей медицинской сестры и других руководителей клиники)Контроль качества и безопасности медицинской деятельности, включая:организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности с учетом требований приказа Министерства здравоохранения РФ № 785н от 31.07.2021 г. и других нормативно-правовых актов;система контроля качества медицинской помощи в медицинской организации;врачебная комиссия. Порядок создания и деятельности врачебной комиссии;актуальные нормативно-правовые требования по оказанию помощи при возникновении внезапных критических и чрезвычайных ситуаций у пациентов и работников в медицинской организации (неотложная/экстренная форма/первая помощь).2. Дистанционная часть, включает темы и тестовые вопросы:современные подходы к управлению медицинской организацией;разработка и внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации;управление качеством в стоматологической клинике.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
27–28 мая 2026 г.
Санкт-Петербург

Организация здравоохранения и общественное здоровье (повышение квалификации)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Остренко Светлана Юрьевна

Пройти обучение >>>

Программа Юлия Клоуда - Маркетинг поколений Алексей Достовалов - От первого пациента до тысяч довольных клиентов: как мы превратились в ведущего игрока на региональном рынке стоматологии Сергей Мельников - Фишки операционного руководителя клиники Анна Гарамова - Перезагрузка клиникиРоман Чурин - CRM не видит главного: где на самом деле теряются деньги в стоматологии Александр Шиманский - Финансовый баланс клиники в новой налоговой реальности: роль МИС и цифровых процессов Надия Рамазанова - Цифровые технологии, которые превращают разового пациента в комплексного Дмитрий Хадиков - Личная эффективность и KPI cобственника бизнеса: как выйти из операционной деятельности пошаговая инструкция Михаил Агами - Тема уточняется Александр Воронихин - Как оставаться в сердцах и смартфонах у ваших пациентов несмотря на блокировку популярных мессенджеров Ирина Гусева - Управляй клиникой или она будет управлять тобой. Практика управленческого учета для владельцев Екатерина Иртикеева - Сила лидера: власть, за которой идут Стоимость Бизнес-пакет - 15 000 руб. Конференция (включены: кофебрейки и обед) Церемония награждения Премиум пакет - 30 000 руб. Конференция (включены: кофебрейки и обед) Церемония награждения Экскурсия по клиникам

Конференции, выставки, конгрессы
Управление, аналитика и учет
16–17 октября 2026 г.
Санкт-Петербург