Пациенты/клиенты на всю жизнь: передовые алгоритмы получения первичного пациента и превращение его в лояльного клиента (Курсы, Маркетинг, реклама и продажи)

Программа 17 Причин, почему клиника теряет клиентов: Смертные ошибки клиник в работе с клиентом. Как с помощью план-мейкера продаж можно поднять свои показатели эффективности? Простой и действенный инструмент оценки вероятности прихода первичного пациента в вашу клинику/медицинский центр. Как принимать решения на основе базы данных? Как внутренние установки администраторов и врачей влияют на эффективность продаж услуг клиники/медицинского центра? Бизнес процессы, работающие на результат. Цепочка потери пациентов. Как проанализировать факторы, мешающие работе на результат? Как построить маркетинг клиники/медицинского центра? Из чего должен состоять маркетинг клиники/медицинского центра? Сбор анамнеза: как определиться с ядром «своих» пациентов и с маркетинговыми задачами в отношении них? Выписывание рецептов: как разработать уникальное торговое предложение (УТП) клиники и бренд-айдентику? Как отстроиться от конкурентов и найти нишу, где вы абсолютные монополисты в голове пациента? Как привести в клинику/медицинский центр больше первичных пациентов? Проведение рекламной компании через СМИ. Как понять, какое СМИ будет самым эффективным для вашей клиники/медицинского центра? Как оценить разные каналы коммуникации? Как создать рекламные материалы так, чтобы они продавали, а не оказались выброшенными на ветер деньгами? Как заставить маркетинговое или рекламное агентство сделать работу для вашей клиники/медицинского центра «на пятерку»? Как оценивать работу сторонних исполнителей и как их «строить»? Как привести в клинику/медицинский центр больше первичных пациентов? Проведение малозатратной рекламной компании. Как преодолевать потребительский «рекламный радар» и сделать так, чтобы пациент не воспринимал рекламу клиники в штыки? Как реклама, вплетенная в жизнь, вовлекает наших пациентов и стимулирует покупать? Принципы доверительного маркетинга и камуфлирования рекламных сообщений в стоматологическом бизнесе. Как экономить средства в современных маркетинговых коммуникациях? Немедийные технологии (рассылки, листовки, direct mail, sales promotion, event-marketing, работа с базами данных и так далее): обзор, преимущества и недостатки каждого из каналов коммуникации. Расчет эффективности малозатратных техник: как посчитать затраты, количество контактов и реальный «выхлоп» малозатратного инструмента? Как привести в клинику/медицинский центр больше первичных пациентов? Проведение рекламной компании в социальных сетях. SMM — что это такое и с чем это потреблять? Краткий обзор ключевых социальных сетей: ВКонтакте, Facebook и Instagram: аудитория, маркетинговые задачи и возможности. Особенности продвижения компании из бьюти-индустрии через сеть Вконтакте. Форматы размещения в ВКонтакте: группы, страницы, приложения. Создание и брендирование групп ВКонтакте. Продвижение групп в ВКонтакте. Особенности продвижения компании из бьюти-индустрии через сеть Facebook: особенности аудитории, маркетинговые возможности Facebook, способы продвижения страниц, создание коммуникационных групп. Особенности продвижения в Instagram : задачи, форматы представленности в Instagram, возможности продаж через Instagram, продвижение канала на Instagram. Как работать с негативом в сети? Дополнительные продажи и клиентские рекомендации: как максимизировать выгоду с вашей клиентской базы? Почему в апсейлах медицинских услуг нужно начинать с продукта? Продуктовая линейка: как построить линейку продуктов клиники/медицинского центра? Линейка, построенная для того, чтобы повышать сумму среднего чека. Продажи по рекомендациям: ваши старые клиенты — это ваш золотой запас. Виды продаж по рекомендациям. 15 золотых правил получения рекомендаций. Конкретные фразы, скрипты, с помощью которых можно брать рекомендации у пациентов клиники. Как превратить пациентов в "клиентов на всю жизнь"? Конкретные способы и приемы. Заповеди получения лояльного клиента в стоматологическом и эстетическом бизнесах. Как подсадить пациента «на иглу» или откатинг-менеджмент. Подарки «на входе», подарки «на выходе» - почему даже самые богатые люди становятся лояльными при получении подарка. Сервисы, компьютерные программы и программы лояльности, приводящие к максимальному вовлечению клиента. Как из дальнего круга попасть в ближний ИЛИ краткое пособие по тому как «СТАТЬ СВОИМ». Как сделать так, чтобы вам платили постоянно. Вечная абонплата! От бренда к Lovemark.