Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Забронировать место
Подробное описание
Данный авторский курс юриста и главного врача уникален тем, что он наполнен не теоретическими советами, а продуктивным материалом, благодаря которому слушатели станут уверенными в себе, способными дать авторитетный отпор злоупотребляющим своими правами пациентам.
Приводимые примеры и варианты разрешения проблематичных ситуаций с «пациентами-экстремистами».
Программа
Принцип номер 1: Торопись медленно. Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?
Принцип номер 2: Отказ от пациента. Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники предоставления медицинских услуг пациенту.
Принцип номер 3: Лидерская позиция. Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники.
Принцип номер 4: Решающая подпись. Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.
Принцип номер 5: Смена сцены. Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.
Принцип номер 6: Экспертное мнение. Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?
Принцип номер 7: Доверяй или избавляйся. Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?
Зона теории
- Комфортные места для слушателей
- Плазменная панель
Зона отдыха
В стоимость включены кофе-брейк и обеды
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Лекции по стоматологии
Управление, аналитика и учет
22 марта 2025 г.
Санкт-Петербург
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
24 марта — 29 апреля 2025 г.
дистанционно
Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2025 г.
Санкт-Петербург
Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи
Вебинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 апреля 2025 г.
онлайн
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
11 апреля 2025 г.
Санкт-Петербург
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
20 мая 2025 г.
Санкт-Петербург