Программа Управлять и руководить – это одно и то же? Немного об управленческом цикле чтобы в голове появился (или укрепился) порядок. Планирование. Всегда ли логично начинать с него? Организация: как превратить должностные инструкции в реальную работу. Разбираемся с организационно-функциональной структурой клиники – кто, кому и что должен. Если хочешь, чтобы все получилось, делай это сам? Функционал руководителя. Как усидеть на двух стульях? Функционал главного врача. Все коридоры ведут к ней. Функционал старшей медсестры. Командующий первой линией обороны. Функционал старшего администратора. Без них никак Чтобы услуги продавали себя сами хоть немного. Маркетинг Копейка рубль бережет. Финансы Без бумажки мы… Кадровое делопроизводство Мотивация персонала и не только: Кто ищет, тот всегда найдет. Система поиска и подбора персонала Придется понянчиться. Система адаптация нового персонала в клинике Кто не работает тот не ест? Система мотивации персонала Самый умный? Система обучения персонала Навыки пришли со стажем или стаж пришел один? Система оценки персонала Не пить, не курить, не звездиться. Корпоративная культура Контроль – как объять необъятное: Цифры. Какие показатели работы клиники контролируем. Действия. Какие процессы в клинике требуют каждодневного внимания. Контролируем тех, кто контролирует. Какое внимание уделить работе руководителей подразделений.