Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. Конфликты в коллективе как угроза комфортного климата общения. (7 апреля 2025 г., Курсы, Стоматология, Управление, аналитика и учет, Маркетинг, реклама и продажи, WEST) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. Конфликты в коллективе как угроза комфортного климата общения. (Курсы, Стоматология)

Подробное описание

Курсы

Стоматология; Управление, аналитика и учет; Маркетинг, реклама и продажи

Страх перед посещением стоматолога - это довольно распространенное явление.

По сути, он есть у каждого психологические здорового человека, который беспокоится за своё здоровье и ждёт качественного и безболезненного лечения. Однако, многие пациенты не осознают, что их страх стоматологического вмешательства также является распространенной причиной осложнения психологического фона и выстраивания эмпатичного контакта.

Стоматологические процедуры могут быть болезненными, неудобными, непривычными для пациента, что создаёт у него определённый эмоциональное напряжение, которое по-хорошему должен улавливать врач. Это может приводить к эмоциональному выгорания и усталости у стоматологов, особенно у молодых специалистов. В свою очередь, это влечет негативные последствия для пациентов. Потому что уставший и выгоревший врач не способен работать качественно, особенно если он заботится о комфорте и благополучии своих пациентов.

Чтобы справиться со своим страхом и стрессом, стоматологи могут принимать меры, такие как увеличение времени на процедуру, применение более мягких техник и использование анестезии.

А самое важное, с первого визита встраивание равноправного сотрудничества и контакта.

Об этом и многом другом мы поговорим на семинаре, который пройдёт 29-го января 2024 года. Посмотрим на практике как устанавливать контакт, разберём ваши сложные кейсы, попробуем на себе методики снятия стресса на приёме и его профилактике и тд.

В конечном итоге, улучшение опыта и уменьшение стресса у стоматологов может привести к более эффективному и качественному лечению для пациентов".

Екатерина Киршина-Шульга

Программа

Составление портрета «сложного пациента»
Профессиональные страхи врача-стоматолога и их профилактика (что, как, почему, что делать?)
Страх дорогостоящего лечения у врача причины, проекции, профилактика, обзор клинических случаев
Работа с когнитивными установками врача-стоматолога, их коррекция
Социальные роли "врач-пациент" и их конфликт, его профилактика
Возвращение в рабочий ресурс после конфликтных пациентов (что скрывается за конфликтом и как на это реагировать)
Техника жизненного опыта
Техника коррекции эмоций
Работа со своим телом, мини-упражнения и техники для перезагрузки на приёме
Практическая часть представляет собой работу в мини-группах

Бонус! Техника телесно-ориентированной терапии для снятия блоков и напряжения.

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Может состоять только из букв (A-Z a-z), цифр (0-9). Знак подчеркивания (_) лучше не использовать. Длина логина не может быть меньше 3 и больше 30 символов.

Должен содержать не менее 5 символов и не может совпадать с логином. Не используйте простые пароли, будьте разумны.

Забронировать место

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Перезвоните мне

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

В мои мероприятия

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Еще мероприятия от лектора: Киршина-Шульга Екатерина Владимировна

Еще мероприятия по теме: Стоматология

Курсы по стоматологии
Стоматология
31 марта 2025 г.
Санкт-Петербург

Применение внутрикостной анестезии для повышения эффективности клинического приема

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Косарева Надежда Владимировна

Пройти обучение >>>

Продолжительность курса: не более 3-ех месяцев с момента первого входа в учетную запись дистанционной системы СПбИНСТОМ.Курс предназначен для: врачей-стоматологов общей практики, имеющих опыт работы по специальности «стоматология общей практики» или «стоматология» не менее 4,5 летОбучение включает в себя: курс в дистанционной системе СПбИНСТОМ.Все учебные материалы расположены на сайте Системы дистанционного обучения СПбИНСТОМ. Доступ к материалам курса предоставляется менеджером СПбИНСТОМ после осуществления оплаты за обучение.Обучение на данном курсе поможет приобрести новые, а так же систематизировать уже имеющиеся знания в области диагностики, лечения и профилактики заболеваний полости рта, проведения мероприятий по неотложной терапии осложнений, возникающих на амбулаторном стоматологическом приёме, проведения и оценки результатов рентгенодиагностических исследований.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Курс подготовили: заведующий кафедрой терапевтической стоматологии СПбИНСТОМ к.м.н. Батюков Н.М., заведующий кафедрой рентгенологии в стоматологии д.м.н., профессор Чибисова М.А., заведующий курсом внутренних болезней СПбИНСТОМ к.м.н. Дмитриева В.Ф.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации / Сертификат специалиста государственного образца

Повышение квалификации
Стоматология
1–30 апреля 2025 г.
дистанционно

Стоматология общей практики (повышение квалификации в дистанционном формате обучения)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Батюков Николай Михайлович

Пройти обучение >>>

Программаюридические и этические аспекты фармакотерапии на стоматологическом приеме:законодательное обоснование прав и обязанностей стоматолога в части фармакотерапиинежелательные реакции в полости рта препаратов системного действия:особенности фармакокинетики в детском возрастевлияние наиболее часто назначаемых препаратов на состояние полости рта:антигистаминных, бронхолитическихосложнения системных заболеваний в полости рта (гипоксический синдром, РАС)взаимодействие лекарственных средствтерапия жара, боли и воспаления у детей:клинические рекомендациимеханизм действия препаратов, их преимущества и различиясправочные материалы по показаниям, рекомендациям и дозировкамаллергическая настроенность:поколения антигистаминных препаратовпремедикациясправочные материалы по показаниям, рекомендациям и дозировкампринципы подбора антигистаминных препаратовантибиотики в практике стоматолога:классификация препаратовподход к терапии с точки зрения доказательной медицины: выбор антибиотика,показания, дозировки, ограниченияправила выписывания антибиотиковпациенты с артериальной гипертензией на стоматологическом приеме:классификация антигипертензивных препаратов (АГП)нежелательные реакции АГП в полости ртаподходы к поддержанию стоматологического здоровья пациентов с гипертонической болезньюпациенты с нарушениями углеводного обмена:настороженность стоматолога: ранние признаки заболеваниявлияние заболевания на ход стоматологического лечения и реабилитациюгипогликемические препараты и их влияние на состояние полости ртаподдержание стоматологического здоровья пациента с гипергликемиейаутоиммунные заболевания полости рта:рациональная фармакотерапияпрофессиональная вредность в стоматологии:поддержка здоровья врачаформирование устойчивости к факторам проф вредностиполезные ссылки, исследования и материалы

Лекции по стоматологии
Стоматология
10 апреля 2025 г.
Санкт-Петербург

Фармакотерапия в практике стоматолога. Четкий план, как разбираться в лекарствах и правильно их (не)назначать.

Организатор обучения: ЛАКС

Лекторы: Ануфриенко Екатерина Сергеевна

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Курс предназначен для: для руководителей медицинских организаций и заведующих структурных подразделений. Согласно действующим порядкам оказания медицинской помощи и квалификационным требованиям руководители медицинских организаций (главные врачи, начальники) и заведующие структурными подразделениями (отделениями, кабинетами) должны соответствовать профессиональному стандарту «Специалист в области здравоохранения и общественного здоровья» и иметь подготовку по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».Курс включает в себя следующие темы:Современные подходы к управлению стоматологической организацией.Разработка и внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации.Управление качеством стоматологической организации.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1–30 апреля 2025 г.
дистанционно

Организация здравоохранения и общественное здоровье (дистанционный курс повышения квалификации)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18 мая 2025 г.
Санкт-Петербург

Потребительский экстремизм. Семь принципов разрешения конфликтов с клиентами.

Организатор обучения: Dentalworkshop

Лекторы: Бурдина Елена Борисовна,
Рубцова Светлана Анатольевна

Пройти обучение >>>

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2025 г.
Санкт-Петербург

Претензии и иски пациентов к стоматологическим клиникам. Алгоритм рассмотрения и принятия решений.

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Яременко Андрей Ильич,
Черкашенин Вадим Александрович

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Вебинары по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 апреля 2025 г.
онлайн

Маркетинг без бюджета в стоматологии

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Персидский Никита Артемьевич

Пройти обучение >>>

Программа09.00 - 10.30 «Способы повышения приверженности лечению и соблюдению рекомендаций у пациентов»Понятие приверженности лечению (комплаентности). 5 вопросов к пациенту для прогнозирования его комплаентностиПричины низкой приверженности лечению и соблюдению рекомендаций среди пациентовСпособы повышения комплаентности 10.30 -10.40 – кофе-брейк10.40 - 12.00 «Основы эффективной коммуникации»Калгари-Кембриджская модель медицинской консультацииНавыки врача, необходимые для проведения консультации12.00 - 12.30 – обед12.30 - 13.50 «Психология общения с пациентом»Этапы общения с пациентом.Особенности вербальной и невербальной коммуникацииТехники создания «доверительной» атмосферы на консультацииБарьеры коммуникации 13.50 - 14.00 – кофе-брейк 14.00 -15.00 «Работа с эмоциями пациента на стоматологическом приеме»Влияние стресса и тревоги на пациента, методы их коррекцииСтоматологический страх и тревога (DFA). ДентофобияСпособы борьбы с DFAВыдаваемые документы: Именной сертификат, выдаваемый по итогам прохождения краткосрочных курсов тематического усовершенствования

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
11 апреля 2025 г.
Санкт-Петербург

Эффективные коммуникации с пациентом

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Ситкина Евгения Владимировна

Пройти обучение >>>

Междисциплинарное взаимодействие гигиениста, терапевта, пародонтолога, имплантолога, ортодонта и ортопеда.Принятие решений в сложных клинических случаях. Алгоритмы и регламенты составления комплексных планов лечения.ПрограммаСхема первичной консультации. Что влияет на принятие решения пациентом. Hard и soft-скилы врача. Основные программы, работающие в социуме. Три состояния человека по Э.Берну. Как выстраивать отношения с пациентом: Взрослый-Взрослый. Первичная консультация – это переговоры. Виды переговоров в зависимости от психотипа пациента. С чего начинается консультация и как ее выстраивать, чтобы она привела к продаже комплексного плана лечения. Простые и сложные продажи – это о чем (33)Колесо конфликта с пациентом. Фразы и слова триггеры, которые нельзя произносить врачу на консультации. Как быстро распознать психотип пациента и адаптировать консультацию под конкретного пациента. Как пациент принимает решение. Трудные пациенты и пациенты, от которых нужно отказываться сразу – кто они.Сбор информации в стоматологическим кресле: компьютерная томограмма, фотопротокол, пародонтограмма, сканирование, слепки. Подведение итогов, побуждение к действию. (88)Запись на повторную консультацию с презентацией плана лечения. Презентация плана лечения с финансовой составляющей и сроками. Про деньги! Возражения пациентов в зависимости от их отношения к финансовой составляющей плана лечения. Цена и ценность. Как повысить ценность лечения в глазах пациента. Скидки и акции – добро или зло? Их цель и результат. (122)Чем гарантируется качество медицинской помощи в клинике. Ценности клиники, транслируемые каждым сотрудником. Впечатление, которое получит пациент от первого специалиста, который взаимодействует с пациентом, - от гигиениста! Как превратить процедуру профессиональной гигиены в СПА для зубов.Регламенты направляемости к смежным специалистам.Примеры реализации двух разных сложных клинических случаев.(327)Вопросы-ответы, вручение сертификатовВас ждут комфортные условияПросторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

-8%

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
20 мая 2025 г.
Санкт-Петербург

Искусство первичной консультации. Развитие клинического мышления.

-8%

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Каграманян Нина Владимировна

Пройти обучение >>>

Когда и кто проводит

Место проведения и стоимость

Подробное описание

Еще мероприятия от лектора: Киршина-Шульга Екатерина Владимировна

Методики и ошибки в использовании аппарата Vector на пародонтологическом приёме. Тех. обслуживание аппарата и расходных материалов.

Еще мероприятия по теме: Стоматология

Применение внутрикостной анестезии для повышения эффективности клинического приема

Стоматология общей практики (повышение квалификации в дистанционном формате обучения)

Фармакотерапия в практике стоматолога. Четкий план, как разбираться в лекарствах и правильно их (не)назначать.

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Организация здравоохранения и общественное здоровье (дистанционный курс повышения квалификации)

Потребительский экстремизм. Семь принципов разрешения конфликтов с клиентами.

Претензии и иски пациентов к стоматологическим клиникам. Алгоритм рассмотрения и принятия решений.

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Маркетинг без бюджета в стоматологии

Эффективные коммуникации с пациентом

Искусство первичной консультации. Развитие клинического мышления.

Когда и кто проводит

Место проведения и стоимость

Подробное описание

Ошибка