Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. Конфликты в коллективе как угроза комфортного климата общения. (7 апреля 2025 г., Курсы, Стоматология, Управление, аналитика и учет, Маркетинг, реклама и продажи, WEST) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Психологические аспекты стоматологического приёма. Врач+пациент. Теория и практика самопомощи. Конфликты в коллективе как угроза комфортного климата общения. (Курсы, Стоматология)

Подробное описание

Курсы

Стоматология; Управление, аналитика и учет; Маркетинг, реклама и продажи

Страх перед посещением стоматолога - это довольно распространенное явление.

По сути, он есть у каждого психологические здорового человека, который беспокоится за своё здоровье и ждёт качественного и безболезненного лечения. Однако, многие пациенты не осознают, что их страх стоматологического вмешательства также является распространенной причиной осложнения психологического фона и выстраивания эмпатичного контакта.

Стоматологические процедуры могут быть болезненными, неудобными, непривычными для пациента, что создаёт у него определённый эмоциональное напряжение, которое по-хорошему должен улавливать врач. Это может приводить к эмоциональному выгорания и усталости у стоматологов, особенно у молодых специалистов. В свою очередь, это влечет негативные последствия для пациентов. Потому что уставший и выгоревший врач не способен работать качественно, особенно если он заботится о комфорте и благополучии своих пациентов.

Чтобы справиться со своим страхом и стрессом, стоматологи могут принимать меры, такие как увеличение времени на процедуру, применение более мягких техник и использование анестезии.

А самое важное, с первого визита встраивание равноправного сотрудничества и контакта.

Об этом и многом другом мы поговорим на семинаре, который пройдёт 29-го января 2024 года. Посмотрим на практике как устанавливать контакт, разберём ваши сложные кейсы, попробуем на себе методики снятия стресса на приёме и его профилактике и тд.

В конечном итоге, улучшение опыта и уменьшение стресса у стоматологов может привести к более эффективному и качественному лечению для пациентов".

Екатерина Киршина-Шульга

Программа

Составление портрета «сложного пациента»
Профессиональные страхи врача-стоматолога и их профилактика (что, как, почему, что делать?)
Страх дорогостоящего лечения у врача причины, проекции, профилактика, обзор клинических случаев
Работа с когнитивными установками врача-стоматолога, их коррекция
Социальные роли "врач-пациент" и их конфликт, его профилактика
Возвращение в рабочий ресурс после конфликтных пациентов (что скрывается за конфликтом и как на это реагировать)
Техника жизненного опыта
Техника коррекции эмоций
Работа со своим телом, мини-упражнения и техники для перезагрузки на приёме
Практическая часть представляет собой работу в мини-группах

Бонус! Техника телесно-ориентированной терапии для снятия блоков и напряжения.

Еще мероприятия от лектора: Киршина-Шульга Екатерина Владимировна

Еще мероприятия по теме: Стоматология

Продолжительность курса: не более 3-ех месяцев с момента первого входа в учетную запись дистанционной системы СПбИНСТОМ.Курс предназначен для: врачей-стоматологов общей практики, имеющих опыт работы по специальности «стоматология общей практики» или «стоматология» не менее 4,5 летОбучение включает в себя: курс в дистанционной системе СПбИНСТОМ.Все учебные материалы расположены на сайте Системы дистанционного обучения СПбИНСТОМ. Доступ к материалам курса предоставляется менеджером СПбИНСТОМ после осуществления оплаты за обучение.Обучение на данном курсе поможет приобрести новые, а так же систематизировать уже имеющиеся знания в области диагностики, лечения и профилактики заболеваний полости рта, проведения мероприятий по неотложной терапии осложнений, возникающих на амбулаторном стоматологическом приёме, проведения и оценки результатов рентгенодиагностических исследований.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Курс подготовили: заведующий кафедрой терапевтической стоматологии СПбИНСТОМ к.м.н. Батюков Н.М., заведующий кафедрой рентгенологии в стоматологии д.м.н., профессор Чибисова М.А., заведующий курсом внутренних болезней СПбИНСТОМ к.м.н. Дмитриева В.Ф.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации / Сертификат специалиста государственного образца

Повышение квалификации
Стоматология
1–31 августа 2025 г.
дистанционно

Стоматология общей практики (повышение квалификации в дистанционном формате обучения)

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Батюков Николай Михайлович

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Стоматология
15 августа 2025 г.
Санкт-Петербург

Профилактика и лечение осложнений при проведении местной анестезии в стоматологии. Укладки, приказы, алгоритмы.

Организатор обучения: WEST

Лекторы: Дроздов Олег Эдуардович

Пройти обучение >>>

Данный курс позволит научиться вовремя диагностировать ургентные состояния, связанные с общесоматической патологией, возникающие на стоматологическом приёме. Обучающиеся изучат алгоритмы действий медицинского персонала при необходимости оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах. На практике отработают все основные манипуляции, необходимые для обеспечения безопасности жизни и здоровья пациента.Что будет на курсеДиагностика и дифдиагностика неотложных и экстренных состояний на стоматологическом приёме.Профилактика неотложных состояний.Алгоритмы немедленных мероприятий.ПрограммаПрактикаЧто вы узнаетеПрактические навыки отрабатываются индивидуально на специальных тренажёрах:Темы практикиОтработка навыков сердечно-легочной реанимации на манекене-симуляторе с обратной связью через компьютерПрименение АНД (тренажер-симулятор)Катетеризация периферической вены (манекен-симулятор с искусственной кровью)Отработка навыков поддержания проходимости дыхательных путей: установка надгортанного воздуховода на манекене-симулятореПриём Геймлиха (с использованием нагрудного жилета-симулятора)

Курсы по стоматологии
Стоматология
7 сентября 2025 г.
Санкт-Петербург

Без паники! Действия стоматолога в критических ситуациях.

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Дунай Артём Александрович

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

В условиях развития предпринимательства и реформирования государственного сектора экономики коренным образом меняется система отечественного здравоохранения. Здравоохранение сегодня — это крупнейшая часть общественного сектора, имеющего свои особенности в управлении и развитии. На протяжении ряда последних лет отмечается активный рост требований к менеджменту в учреждениях отрасли здравоохранения — в больницах и поликлиниках, реабилитационных центрах, страховых компаниях, работающих в системе обязательного и добровольного медицинского страхования, органах управления системой здравоохранения, а также коммерческих медицинских структурах. Ситуация осложняется тем, что большинством лечебно-профилактических учреждений и других учреждений и организаций системы здравоохранения страны руководят врачи-практики, не имеющие специальной подготовки в вопросах управления медицинскими структурами разных форм собственности. Как показывает опыт, главная внутренняя трудность в реформировании бывшей советской системы здравоохранения — это люди, т.е. кадры. К сожалению, нельзя мгновенно изменить стереотипы сознания и поведения нескольких поколений и подготовить медицинские кадры новой формации. Особенно это касается проблем подготовки нового типа руководителей, способных не только разработать скоординированные программы преобразований отрасли, но и осуществить их на всех уровнях с учетом существующих форм собственности.Одной из составных задач этой проблемы является создание современной системы непрерывного обучения и развития управленческих кадров посредством реализации образовательных программ последипломного образования, отвечающих последним достижениям науки и практики медицинского менеджмента. Для этих целей должны быть разработаны эффективные, максимально адаптированные к специфике медицинской подотрасли (кластеру) программы непрерывного медицинского образования (НМО).Предлагаемая образовательная программа НМО «Современные подходы к управлению стоматологической организацией» направлена на формирование высоко профессиональных менеджеров-практиков, обладающих современными знаниями и навыками в области медицинского менеджмента, которые позволяют эффективно осуществлять руководство стоматологическими организациями или их самостоятельными подразделениями любой формы собственности.Сферой профессиональной деятельности обучающихся по данной программе является управление медицинскими учреждениями, организациями и (или) их структурными подразделениями разной формы собственности кластера «Стоматология», предусматривающее самостоятельное решение задач комплексного, межфункционального характера.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
21–26 июля 2025 г.
дистанционно

Современные подходы к управлению стоматологической организацией

Организатор обучения: СПбИНСТОМ

Лекторы: Касумова Марина Константиновна

Кредиты: 36

Пройти обучение >>>

Этот курс поможет Вам выстраивать правильно протокол ведения первичной консультации. Сформировать интерес и доверие пациента к доктору и процессу лечения. А также позволит избежать вероятность возникновения конфликтных ситуаций.Курс для врачей и руководителей клиник.Темы лекцииПротокол ведения консультации: Правила общения на первичном приёме. Определение ценности консультации и последующего лечения для пациента. Особенности построения диалога.Формирование интереса и доверия пациента к доктору: Профессия как «Маркетинговый» инструмент саморазвития. Ответственность как лучший показатель результативности.Эволюция восприятия врача пациентом: Первичная консультация. Вторичная консультация. Совместный приём. Презентация плана лечения.Ключевые аспекты рабочего процесса: Сопровождение и координация текущих планов. Разрешение конфликтов. Построение рабочих взаимоотношений внутри коллектива.

Лекции по стоматологии
Управление, аналитика и учет
12 сентября 2025 г.
Санкт-Петербург

Методология построения консультативного приёма

Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Поволоцкий Виталий Семенович

Пройти обучение >>>

Курс будет полезен для администраторов и управляющих клиникой.Чувство контроля и чувство прогресса – залог душевного спокойствия любого руководителя. Как за всем уследить и обеспечить развитие клиники? С чего начинается управление? Как, что и кого контролировать? Как понять хорошо или не очень идут дела в клинике на самом деле? Как добиться от сотрудников выполнения поставленных задач?Разложим эти и многие другие вопросы по порядку и найдем на них ответы на семинаре. Будет и системный подход, и фишки, которые можно применить уже на следующий день.Я был там… и сделал это…Знания и практические навыки, которыми мы готовы поделиться, Вы сможете использовать у себя в клинике на следующий день после занятия.ПрограммаУправлять и руководить – это одно и то же?Немного об управленческом цикле чтобы в голове появился (или укрепился) порядок.Планирование. Всегда ли логично начинать с него?Организация: как превратить должностные инструкции в реальную работу. Разбираемся с организационно-функциональной структурой клиники – кто, кому и что должен.Если хочешь, чтобы все получилось, делай это сам? Функционал руководителя.Как усидеть на двух стульях? Функционал главного врача.Все коридоры ведут к ней. Функционал старшей медсестры.Командующий первой линией обороны. Функционал старшего администратора.Без них никакЧтобы услуги продавали себя сами… хоть немного. МаркетингКопейка рубль бережет. ФинансыБез бумажки мы… Кадровое делопроизводствоМотивация персонала и не только:Кто ищет, тот всегда найдет. Система поиска и подбора персоналаПридется понянчиться. Система адаптация нового персонала в клиникеКто не работает тот не ест? Система мотивации персоналаСамый умный? Система обучения персоналаНавыки пришли со стажем или стаж пришел один? Система оценки персоналаНе пить, не курить, не звездиться. Корпоративная культураКонтроль – как объять необъятное:Цифры. Какие показатели работы клиники контролируем.Действия. Какие процессы в клинике требуют каждодневного внимания.Контролируем тех, кто контролирует. Какое внимание уделить работе руководителей подразделений.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
15 сентября 2025 г.
Санкт-Петербург

Руководство по оперативному управлению клиникой: от хаоса к порядку, от застоя к развитию

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Некрасов Евгений Васильевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

Программа09.00 - 10.30 «Способы повышения приверженности лечению и соблюдению рекомендаций у пациентов»Понятие приверженности лечению (комплаентности). 5 вопросов к пациенту для прогнозирования его комплаентностиПричины низкой приверженности лечению и соблюдению рекомендаций среди пациентовСпособы повышения комплаентности 10.30 -10.40 – кофе-брейк10.40 - 12.00 «Основы эффективной коммуникации»Калгари-Кембриджская модель медицинской консультацииНавыки врача, необходимые для проведения консультации12.00 - 12.30 – обед12.30 - 13.50 «Психология общения с пациентом»Этапы общения с пациентом.Особенности вербальной и невербальной коммуникацииТехники создания «доверительной» атмосферы на консультацииБарьеры коммуникации 13.50 - 14.00 – кофе-брейк 14.00 -15.00 «Работа с эмоциями пациента на стоматологическом приеме»Влияние стресса и тревоги на пациента, методы их коррекцииСтоматологический страх и тревога (DFA). ДентофобияСпособы борьбы с DFAВыдаваемые документы: Именной сертификат, выдаваемый по итогам прохождения краткосрочных курсов тематического усовершенствования

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
4 августа 2025 г.
Санкт-Петербург