Руководство по оперативному управлению клиникой. От хаоса к порядку, от застоя к развитию. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

Курс будет полезен для администраторов и управляющих клиникой.Чувство контроля и чувство прогресса – залог душевного спокойствия любого руководителя. Как за всем уследить и обеспечить развитие клиники? С чего начинается управление? Как, что и кого контролировать? Как понять хорошо или не очень идут дела в клинике на самом деле? Как добиться от сотрудников выполнения поставленных задач?Разложим эти и многие другие вопросы по порядку и найдем на них ответы на семинаре. Будет и системный подход, и фишки, которые можно применить уже на следующий день.Я был там… и сделал это…Знания и практические навыки, которыми мы готовы поделиться, Вы сможете использовать у себя в клинике на следующий день после занятия.ПрограммаУправлять и руководить – это одно и то же?Немного об управленческом цикле чтобы в голове появился (или укрепился) порядок.Планирование. Всегда ли логично начинать с него?Организация: как превратить должностные инструкции в реальную работу. Разбираемся с организационно-функциональной структурой клиники – кто, кому и что должен.Если хочешь, чтобы все получилось, делай это сам? Функционал руководителя.Как усидеть на двух стульях? Функционал главного врача.Все коридоры ведут к ней. Функционал старшей медсестры.Командующий первой линией обороны. Функционал старшего администратора.Без них никакЧтобы услуги продавали себя сами… хоть немного. МаркетингКопейка рубль бережет. ФинансыБез бумажки мы… Кадровое делопроизводствоМотивация персонала и не только:Кто ищет, тот всегда найдет. Система поиска и подбора персоналаПридется понянчиться. Система адаптация нового персонала в клиникеКто не работает тот не ест? Система мотивации персоналаСамый умный? Система обучения персоналаНавыки пришли со стажем или стаж пришел один? Система оценки персоналаНе пить, не курить, не звездиться. Корпоративная культураКонтроль – как объять необъятное:Цифры. Какие показатели работы клиники контролируем.Действия. Какие процессы в клинике требуют каждодневного внимания.Контролируем тех, кто контролирует. Какое внимание уделить работе руководителей подразделений.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

"Доклад для собственников стоматологических клиник, главных врачей, управляющих менеджеров. Реальные случаи клиник и предложенные разумные способы выхода из сложных ситуаций без потерь. Актуальные и острые вопросы деятельности клиники в современной налоговой, законодательной, рекламной и документальной среде.Предлагаю врачам и руководителям инновационные решения для эффективной и спокойной работы любого врача и руководителя. Я всегда на стороне врачей. Поэтому мне доверяют." (А.Барсова)ПрограммаДень 1. «КАК ПОБЕДИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ-ПОСТОЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ»Особенности законодательства РФ, порождающие потребительский экстремизм.Потребительский экстремизм в медицине – вехи становления и развития.Компенсации пациентам в суде от 500 руб. до 50 млн. рублейКак потребить потребительский экстремизм: 5 простых шаговКак остановить потребительского экстремиста документами в клиникеКак защитить врача и руководителяЛицензионные требования, как источник потребительского экстремизмаОтзывы как оружие пациента против клиник и врачейПравильная работа с отзывами. 3 обязательных компонента ответа на отзыв.День 2. «КАК РАБОТАТЬ КЛИНИКАМ С 2025 ГОДА»Все изменения законодательства, важные для врачей и клиник. Наиболее полный список с полным комментарием от юриста практика. Чёткие инструкции, что проверить до марта 2025 года, чтобы работать спокойно.Как не платить штрафы больше, чем зарабатываете: простые правила для защиты бизнеса.Новшества налогового законодательства с 2025 года для медицинского бизнесаЛьготы для медицинских бизнесов: что можно использовать для оптимизации с 2025 года.Меры поддержки: федеральные, региональные, местные возможности сегодня.Ключевые изменения с 2025 года:Как с 1 января 2025 года применять новые ставки и прогрессивную шкалу: что нового по вычетам ;МРОТ 2025: прогнозы, влияние, и что это означает для расчётов.Страховые взносы: применение пониженного тарифа 15% для субъектов МСП.Регистрируйтесь сейчас! И зайдите в ту дверь!По окончании курса выдается именной Сертификат ООО «ПРОФЕССИОНАЛ».СтоимостьПервый семинар - 20 000 руб.Второй семинар - 20 000 руб.2 дня - 35 000 руб., при оплате до 28 мая.Дополнительно можно получить Удостоверение о повышении квалификации государственного образца НМО 36 баллов. Стоимость - 3 500 руб. Срок получения 1 месяц.

Курс предназначен для: для руководителей медицинских организаций и заведующих структурных подразделений. Согласно действующим порядкам оказания медицинской помощи и квалификационным требованиям руководители медицинских организаций (главные врачи, начальники) и заведующие структурными подразделениями (отделениями, кабинетами) должны соответствовать профессиональному стандарту «Специалист в области здравоохранения и общественного здоровья» и иметь подготовку по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».Курс включает в себя следующие темы:Современные подходы к управлению стоматологической организацией.Разработка и внедрение системы менеджмента качества в медицинской организации.Управление качеством стоматологической организации.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

Для кого этот курс?Этот курс создан для специалистов медицинской сферы, которые ежедневно сталкиваются с конфликтными ситуациями в работе с пациентами. Он будет особенно полезен:управленцам (руководителям клиник, главным врачам, заведующим отделениями)врачам всех специальностейкоординаторам (менеджерам по работе с пациентами)администраторамПрограммаПринцип номер один: торопись медленноКак нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?Принцип номер два: отказ от пациентаКогда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.Принцип номер три: лидерская позицияКак ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиникиПринцип номер четыре: решающая подписьСвятые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом.Принцип номер пять: смена сценыПациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста.Принцип номер шесть: экспертное мнениеКто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?Принцип номер семь: доверяй или избавляйся