Стоматолог, предъявите документы 2018: Важная информация. Документация и коммуникация. (Курсы, Управление, аналитика и учет)

ПрограммаДень 1Что мы знаем об управлении изменениями? Концепции, модели и исследования того, как происходят измененияИгра, которая поможет участникам почувствовать процесс изменений на собственном опытеТри ключевые установки для успешного управления изменениямиЭтапы принятия потерь, и почему их важно учитывать в организационных изменениях.Барьеры и сложности в управлении изменениями, причины сопротивления изменениямКакие барьеры возникают, когда мы внедряем изменения, почему людям трудно меняться?Ситуации, проблемы и запросы участников тренингаКакие изменения особенно непросто внедрять? 8 главных причин, почему изменения — это сложно.Трехшаговая модель внедрения изменений: как подготовить людей к принятию изменений8 шагов изменений, которые помогут значительно снизить сопротивлениеМодель ADKAR – как создать готовность сотрудника действовать по-новомуИзменения — это люди. Как учесть человеческую сторону измененийМетафорическая деловая игра, которая поможет увидеть "человеческую сторону изменений""Три столпа" человеческой стороны измененийЧто люди теряют при изменениях? 18 видов потерь. Почему даже позитивные изменения могут включать потери, и что с этим делать?Мышление благодарности вместо мышления дефицита. Почему это ключ к контакту с сотрудниками?"Безусловно позитивный вопрос", позволяющий переключить мышление с дефицита на благодарностьПроцесс из 5 шагов, позволяющий внедрять изменения на основе сильных сторонТрансформационное лидерство – стиль управления, максимально эффективный при внедрении изменений. 4 основы трансформационного лидерства.Стратегический план внедрения измененийКонцепция намеренного изменения как основа для универсального плана внедрения измененийСтратегический план для внедрения изменения из 23 элементовСоздание участниками стратегических планов внедрения изменений для своих ситуаций, своих компаний или команд.День 2Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.

ПрограммаДень 1Что мы знаем об управлении изменениями? Концепции, модели и исследования того, как происходят измененияИгра, которая поможет участникам почувствовать процесс изменений на собственном опытеТри ключевые установки для успешного управления изменениямиЭтапы принятия потерь, и почему их важно учитывать в организационных изменениях.Барьеры и сложности в управлении изменениями, причины сопротивления изменениямКакие барьеры возникают, когда мы внедряем изменения, почему людям трудно меняться?Ситуации, проблемы и запросы участников тренингаКакие изменения особенно непросто внедрять? 8 главных причин, почему изменения — это сложно.Трехшаговая модель внедрения изменений: как подготовить людей к принятию изменений8 шагов изменений, которые помогут значительно снизить сопротивлениеМодель ADKAR – как создать готовность сотрудника действовать по-новомуИзменения — это люди. Как учесть человеческую сторону измененийМетафорическая деловая игра, которая поможет увидеть "человеческую сторону изменений""Три столпа" человеческой стороны измененийЧто люди теряют при изменениях? 18 видов потерь. Почему даже позитивные изменения могут включать потери, и что с этим делать?Мышление благодарности вместо мышления дефицита. Почему это ключ к контакту с сотрудниками?"Безусловно позитивный вопрос", позволяющий переключить мышление с дефицита на благодарностьПроцесс из 5 шагов, позволяющий внедрять изменения на основе сильных сторонТрансформационное лидерство – стиль управления, максимально эффективный при внедрении изменений. 4 основы трансформационного лидерства.Стратегический план внедрения измененийКонцепция намеренного изменения как основа для универсального плана внедрения измененийСтратегический план для внедрения изменения из 23 элементовСоздание участниками стратегических планов внедрения изменений для своих ситуаций, своих компаний или команд.День 2Новая работа – это изменения. Переговоры о приёме на работу нового сотрудника.Мини-лекция о вариантах собеседования.Кейс “Я готов работать за 30%”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Собрание сотрудников. Информирование об изменениях или “Мы раньше так не делали”.Мини-лекция о проведении собраний сотрудников.Кейс “Мы раньше так не делали”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Индивидуальная встреча с сотрудником. “Мы так не договаривались!”Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником.Кейс “Мы так не договаривались”. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.Расставание до новых встреч или просто Расставание с сотрудником.Мини-лекция о проведении индивидуальной встречи с сотрудником по поводу увольнения.Кейс Увольнение сотрудника. Подготовка по сценарию, деловая игра.Анализ деловой игры. Выводы, обратная связь.

Данный авторский курс был разработан в результате обобщения судебной практики и экспертных заключений по спорам в области ортодонтии.ПрограммаЗаконодательство, регулирующее оказание медицинских услуг.Виды и основания претензий пациента к медицинской клинике, связанных с ортодонтическим лечением.Некачественная медицинская услуга. Критерии качества оказания услуг в области ортодонтии.«Ортодонтический диагноз»: структура, используемые классификации.«Пациент от другого доктора»: алгоритмы принятий решений.Юридическая документация между клиникой и пациентом, ее значения при спорах в области ортодонтии.Рекомендации врача-ортодонта, правовые последствия нарушения рекомендаций со стороны пациента.Причинения вреда здоровью пациента. Наиболее распространенные случаи причинения вреда в области ортодонтии.Уголовная ответственность врача. Основания и практика следственных органов.Информированное добровольное согласия и отказ от вмешательства в ортодонтии. Особенности ИДС по ортодонтии.Показания и противопоказания к ортодонтии и их правовое значение.Порядок и сроки получения пациентом копии медицинской документации. Действия врача при выдаче справок, выписок и копий медицинской карты.Оформление медицинской карты стоматологического больного при ортодонтии. Форма 043-1/у, порядок заполнения медицинской карты ортодонтического пациента. Алгоритмы заполнения разделов карты: «План лечения», «Наблюдение», «Эпикриз» с точки зрения экспертизы.Дефекты медицинской документации, которые точно увидит эксперт, и как их минимизировать.Оформление внеочередного протокола заседания врачебной комиссии при получении претензии от пациента.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

"Доклад для собственников стоматологических клиник, главных врачей, управляющих менеджеров. Реальные случаи клиник и предложенные разумные способы выхода из сложных ситуаций без потерь. Актуальные и острые вопросы деятельности клиники в современной налоговой, законодательной, рекламной и документальной среде.Предлагаю врачам и руководителям инновационные решения для эффективной и спокойной работы любого врача и руководителя. Я всегда на стороне врачей. Поэтому мне доверяют." (А.Барсова)ПрограммаДень 1. «КАК ПОБЕДИТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ-ПОСТОЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ»Особенности законодательства РФ, порождающие потребительский экстремизм.Потребительский экстремизм в медицине – вехи становления и развития.Компенсации пациентам в суде от 500 руб. до 50 млн. рублейКак потребить потребительский экстремизм: 5 простых шаговКак остановить потребительского экстремиста документами в клиникеКак защитить врача и руководителяЛицензионные требования, как источник потребительского экстремизмаОтзывы как оружие пациента против клиник и врачейПравильная работа с отзывами. 3 обязательных компонента ответа на отзыв.День 2. «КАК РАБОТАТЬ КЛИНИКАМ С 2025 ГОДА»Все изменения законодательства, важные для врачей и клиник. Наиболее полный список с полным комментарием от юриста практика. Чёткие инструкции, что проверить до марта 2025 года, чтобы работать спокойно.Как не платить штрафы больше, чем зарабатываете: простые правила для защиты бизнеса.Новшества налогового законодательства с 2025 года для медицинского бизнесаЛьготы для медицинских бизнесов: что можно использовать для оптимизации с 2025 года.Меры поддержки: федеральные, региональные, местные возможности сегодня.Ключевые изменения с 2025 года:Как с 1 января 2025 года применять новые ставки и прогрессивную шкалу: что нового по вычетам ;МРОТ 2025: прогнозы, влияние, и что это означает для расчётов.Страховые взносы: применение пониженного тарифа 15% для субъектов МСП.Регистрируйтесь сейчас! И зайдите в ту дверь!По окончании курса выдается именной Сертификат ООО «ПРОФЕССИОНАЛ».СтоимостьПервый семинар - 20 000 руб.Второй семинар - 20 000 руб.2 дня - 35 000 руб., при оплате до 28 мая.Дополнительно можно получить Удостоверение о повышении квалификации государственного образца НМО 36 баллов. Стоимость - 3 500 руб. Срок получения 1 месяц.