Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Программа
- Определение исходной ситуации. Постановка целей и задач обучения.
- Руководитель, врач, администратор, ассистент. Зоны ответственности. «Однажды лебедь, рак и щука…» или как организовать процесс эффективного взаимодействия.
- Законы хороши на бумаге. Документы, регламентирующие отношения с пациентом (заказчиком, потребителем). «Те, кто плюёт на документы – воск в руках тех, кто на них не плюёт». Айрис Мердок.
- Рассказать или написать. Почему мы слышим только то, что хотим слышать. Распределяем функции и строим взаимодействие.
- Как сказано, так и написано. Договор и договорённость. Особенности оформления договора с пациентом. Две стороны одной монеты.
- Какую информацию необходимо донести при оформлении договорных отношений. Что сказать, когда сказать и почему необходимо сказать именно это.
- «Когда в товарищах согласья нет на лад их дело не пойдет». Информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство.
- Практическое упражнение. Пишем различные варианты ИДС на медицинские вмешательства.
- Коммуникации с пациентом при оформлении ИДС. Отказ от медицинского вмешательства – право пациента. На что необходимо обратить внимание при подписании отказа.
- Медицинские документы в работе врача-стоматолога, особенности оформления.
- Трудные пациенты. Способы предупреждения конфликтных ситуаций при оформлении документации
Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич
Тренинги по стоматологии
Управление, аналитика и учет
11 мая — 12 мая 2024 г.
Сочи
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2 ноября — 3 ноября 2024 г.
Екатеринбург
Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
18 мая 2024 г.
Санкт-Петербург
Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
24 мая 2024 г.
Москва
Повышение квалификации
Управление, аналитика и учет
1 мая — 28 мая 2024 г.
дистанционно
Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала