Когда и кто проводит
Место проведения и стоимость
Подробное описание
Целевая аудитория: администраторы клиник.
Курс предназначен для администраторов клиник, так как администратор - это важное звено всей команды специалистов стоматологической клиники. Позвонив, а также придя в клинику, самым первым впечатлением пациента становится общение с администратором. Это во многом предопределяет и отношение пациента к клинике, желание и готовность встретиться с доктором и начать лечение.
Программа
- Техника проведения входящих звонков
- Техника проведения исходящих звонков
- Техника проведения звонков по возврату пациентов
- Техника проведения звонков по продаже планов лечения
- Сервис / общение с пациентами
- Профилактика конфликтов
- Работа с возражениями
- Техника продаж сопутствующих товаров
- Дискуссия. Ответы на вопросы.
- Вручение сертификатов
Вопросы программы отрабатываются в ходе тренингов!
Результаты обучения: повышение конверсии звонков, улучшение сервиса, повышение количества пациентов, увеличение продаж и выручки.
В программу включен бизнес-ланч и кофе-брэйк.
Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи
Тренинги по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
22 мая 2024 г.
Москва
Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
26 июня 2024 г.
Москва