Договорное право в медицине. Юридические аспекты защиты прав врача. (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Срок обучения: 36 часов (1 неделя)Форма обучения: заочная, с применением дистанционных технологий.Актуальность дополнительной профессиональной программы повышения квалификации заключается в том, что программа посвящена актуальным вопросам эффективности современных продаж и результативному общению с клиентами. Руководители клиник научатся правильной и эффективной мотивации сотрудников, что поспособствует формированию правильной рабочей атмосферы в клинике и поможет отточить навыки общения с клиентами. Врачи-стоматологи научатся лучше «чувствовать» пациентов и научатся эффективно продавать и допродавать нужные и дорогие услуги. Руководителя смогут правильно формировать и распределять задачи в клинике. Смогут сформировать собственную управленческую модель, которая поможет выйти клинике на более высокий статусный уровень. Усилят внутреннюю готовность развивать навыки управления бизнесом и людьми. Цель учебной дисциплины является систематизация и углубление профессиональных знаний, умений, навыков, освоение новых знаний, методик в области эмоционального интеллекта в формировании лояльности клиентов, менеджмента в стоматологии.Основные задачи дисциплины (модуля):приобретение и совершенствование знаний по вопросам технологии «эмоционального интеллекта» и «коммуникативного гипноза» для дорогих продаж и допродаж;приобретение и совершенствование знаний по вопросам эффективной мотивации сотрудников, формирования и распределения задач в клинике;приобретение и совершенствование знаний по вопросам менеджмента в стоматологии для эффективной организации работы увеличения продаж.

Семинар для врачей, мечтающих о собственной клинике.Более 90% клиник открыты врачами. Но лишь малая часть этих клиник стали системными лечебными учреждениями. Большинство находятся в абсолютной зависимости от работы врача собственника, как только он уезжает в отпуск или на учебу, в клинике происходит спад. В результате, клиники как открылись маленькими, так и остаются маленькими долгие годы.Но большинства трудностей можно избежать, если иметь минимальные представления о том, как управлять клиникой, и иметь технологию открытия клиники. На этом семинаре я расскажу максимально простым языком, понятным любому врачу, с какими трудностями мы столкнемся при открытии клиники, в чем суть управления лечебным учреждением, в чем ценность главного врача и многое другое.На семинаре вы сможете задать любой волнующий вас вопрос, а также прийти с собственной идеей открытия клиники, которую мы обязательно обсудим либо с группой, либо приватно.

Для кого этот курс?Курс для управленцев и собственников клиник.В чем уникальность этого курса?Курс проводит не просто Менеджер, а собственник бизнеса. Как доктор Максим Лавриненко прошел путь от врача до генерального директора.За эти годы он прошел множество обучений и, подтверждая на практике, внедряет модель системной медицински —ориентированной клиники, которая приносит результаты.Что каждый участник освоит на курсе?Функции каждой должности в клинике.Создадите орг-структуру своей клиники.Введете метрики по каждому сотруднику.Начнете создавать свою собственную базу знаний.Отчеты по каждому подразделению клиники.Систему мотивации по основным должностям.Систему планирования работы клиники.Инструменты увеличения стоимости часа работы, загрузки, количество рабочих часов врача стоматолога.Вместо стандартных лекций вы получите готовую методологию для создания структуры, которая реально работает.Программа1-й день «Системный руководитель стоматологической клиники»09:00-09:30Знакомство.Приветственный чай/кофе.09:30-10:30Основы системного управления персоналом.ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудника Организационная структура клиники.10:30-11:00Как убрать бардак в бизнесе?IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.11:00-11:30Кофе-брейк.11:30-12:30Найм.Корпоративная Культура. Подбор персонала. База знаний. Адаптация. Развитие в компании.12:30-13:30Маркетинг.Путь пациента в клинике. Ключевые метрики. Инструменты достижения. Система создания контента внутри клиники.13:30-14:30Обед.14:30-15:30Контактный Центр.CRM воронка КЦ. Стандартизация процессов. Контроль операторов.15:30-16:00Первичная консультация.Система сбора цифровых данных о пациенте с Визуализацией планов и факта. Контроль и отчетность.16:00-17:30Система медицинских координаторов.Инструменты работы куратора. Распределение функций. Ответственность.17:00-17:30Кофе-брейк.17:30-18:30Старшая Медсестра.Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом.18:30-19:30Финансовый сектор.От финансовой модели к бюджету и отчетности. Ошибки ведения учета. Структура отделения.19:30-20:00Завершение.Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.2-й день «Системное управление клиникой»09:00-09:15Приветствие.Приветственный чай/кофе, угощения. Приветcтвенное слово основателя Стоматологической практики Familia М.Н.Лавриненко.09:15-09:45Организационная структура клиники. М.Н.ЛавриненкоЦКП/Функции/Метрики.09:45-10:45Разбор всех Инструментов привлечения с результатами .Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога.10:45-11:00Кофе-брейк.11:00-12:00Разбор воронки колцентра. CRM решения на рынке/интгерации с МИС.Портер оператора КЦ/администартора. Стандартизация работы Мотивация операторов/руководителя КЦ.12:30-13:30Технология продающей первичной консультации.Автоматизация сбора данных о пациенте. Визуализация планов лечения для врача и координатора. - Чек-лист/Отчетность по отработке первичных консультаций и направлений к другим специалистам на комплексные планы.13:30-14:30Обеденный перерыв.14:30-15:30Разбор инструментов работы кураторов.РОП CRM воронки согласно типа услуг. Работа со сделками. Отчетность кураторов. BI-Аналитика. Мотивация кураторов. Мотивация РОП.15:30-16:45Инструменты повышения эффективности работы медицинской службы.База знаний, планы по врачам, контроль качества. Регламент проведения Регулярных планерок Мотивация врачи. Мотивация Глав врач.16:45-17:00Кофе-брейк17:00-18:30Финансовая модель клиники. Бюджетирвоание/фин отчетность.Рук-ль отдела закупок Управление закупками. Стандартизация работы складов. Как посчитать себестоимость?Корпоративное обучение и культура в компании.19:00-20:30Завершение.Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.ВЕЧЕРНИЙ БОНУС (дополнительная оплата)Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Участие в курсе - 55 000* руб.