Фотопротокол в работе врача-стоматолога (Семинары, Стоматология)

Группы от 2-х врачей - 4 000 руб.

Продолжительность курса: не более 3-ех месяцев с момента первого входа в учетную запись дистанционной системы СПбИНСТОМ.Курс предназначен для: врачей-стоматологов общей практики, имеющих опыт работы по специальности «стоматология общей практики» или «стоматология» не менее 4,5 летОбучение включает в себя: курс в дистанционной системе СПбИНСТОМ.Все учебные материалы расположены на сайте Системы дистанционного обучения СПбИНСТОМ. Доступ к материалам курса предоставляется менеджером СПбИНСТОМ после осуществления оплаты за обучение.Обучение на данном курсе поможет приобрести новые, а так же систематизировать уже имеющиеся знания в области диагностики, лечения и профилактики заболеваний полости рта, проведения мероприятий по неотложной терапии осложнений, возникающих на амбулаторном стоматологическом приёме, проведения и оценки результатов рентгенодиагностических исследований.Контроль уровня полученных знаний осуществляется при помощи тестовых заданий.Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Курс подготовили: заведующий кафедрой терапевтической стоматологии СПбИНСТОМ к.м.н. Батюков Н.М., заведующий кафедрой рентгенологии в стоматологии д.м.н., профессор Чибисова М.А., заведующий курсом внутренних болезней СПбИНСТОМ к.м.н. Дмитриева В.Ф.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации / Сертификат специалиста государственного образца

Данный курс позволит научиться вовремя диагностировать ургентные состояния, связанные с общесоматической патологией, возникающие на стоматологическом приёме. Обучающиеся изучат алгоритмы действий медицинского персонала при необходимости оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах. На практике отработают все основные манипуляции, необходимые для обеспечения безопасности жизни и здоровья пациента.Что будет на курсеДиагностика и дифдиагностика неотложных и экстренных состояний на стоматологическом приёме.Профилактика неотложных состояний.Алгоритмы немедленных мероприятий.ПрограммаТеорияНа теоретической части будут рассмотрены краткие алгоритмы действий при следующих неотложных состояниях у пациента:Гипертонический кризСистемная токсичность местных анестетиковАнафилактический шокОбморок (синкопальное состояние)Коллапс/ Острая сосудистая недостаточностьОтёк КвинкеГипогликемическое состояниеГипергликемическое состояниеПриступ бронхиальной астмыОстрый коронарный синдромОстрое нарушение мозгового кровообращенияСудорожный синдромИнородное тело в дыхательных путяхВнезапная остановка сердцаПрактикаЧто вы узнаетеПрактические навыки отрабатываются индивидуально на специальных тренажёрах:Темы практикиОтработка навыков сердечно-легочной реанимации на манекене-симуляторе с обратной связью через компьютерПрименение АНД (тренажер-симулятор)Катетеризация периферической вены (манекен-симулятор с искусственной кровью)Отработка навыков поддержания проходимости дыхательных путей: установка надгортанного воздуховода на манекене-симулятореПриём Геймлиха (с использованием нагрудного жилета-симулятора)

Цель тренингаПровести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом;Задачи тренинга: Научиться правильно расспрашивать пациента;Освоить методы активного и эмпатического слушания;Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение;Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаРешения, принимаемые пациентом. Потребности пациентовГде, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой.Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг.Как сделать комфортными первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете.Методы получения доверия пациентаЧем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования.Где доверие теряется. Психологические закономерности возникновения доверия.Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом.Как получить доверие пациента начинающему врачуКак преодолеть недоверие пациентов к молодости врача. Самопрезентация врача.Методы снятия тревожного ожидания пациентов (“разведут на деньги”).Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно ВамМеханизм возникновения доверия пациента врачу, медицинскому учреждению.Технологии, позволяющие еще в процессе сбора информации получить доверие.Способы проявления заботы о пациенте. Обоснование диагноза во время осмотра.Психологические приемы для снижения болевых ощущений.Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациентаЧто такое «уникальное торговое предложение» в медицине, стоматологии.Как понять Вашу уникальность, создать и использовать.Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы пациент согласился на него и сохранил доверие к врачу.Как и когда говорить о стоимости лечения.Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Структура первичной консультацииОптимальная структура консультации планового и экстренного пациента.Управление сомнениями и возражениями пациентаТипичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”. Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители».Что делать с возражением по стоимости.Интеллектуальное Айкидо.Способы завершения консультацииКак правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение.Эффективная работа с окончательными отказами, позволяющая сохранить клиента.Подведение итогов. Завершение тренингаЗадачи, стоящие перед участниками тренинга.Домашние задания.

1 дневный тренинг для врачей стоматологов всех специальностейКому будет полезен курс?Курс для врачей и их успешной первичной консультации и выстраивание эмоционально-доверительного контакта с пациентом

Программа1 ЧАСТЬ. АДМИНИСТРАТОРРоль администратора в развитии клиники при растущей конкуренцииОсновные функции работы администратораЭффективный администратор – кто он? Результат работы администратора в цифрахОценка эффективности работы администратораПортрет эффективного администратора: требования к личности администратора и внешнему видуСервис в стоматологии2 ЧАСТЬ. ПРОДАЖИ В СТОМАТОЛОГИИ ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВСекрет успешных продажФормирование ценности получаемых услуг в стоматологии3 ЧАСТЬ. ПРЕЗЕНТАЦИЯ КОНСУЛЬТАЦИИИсточники обращений и типы пациентовАлгоритм мотивации пациента на первичную консультациюПрактическая часть: отработка алгоритма мотивации пациента на первичную консультацию4 ЧАСТЬ. ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫПравила общения администратора с пациентом по телефонуАлгоритм мотивации пациента на первичную консультацию по телефонуПрактическая часть: отработка ведения телефонных переговоров с пациентомРазбор на примере диалогов администраторов с пациентами: успешные и малоэффективные5 ЧАСТЬ. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИВарианты возражений в стоматологииАлгоритм работы с возражениямиПрактическая часть: отработка возражений6 ЧАСТЬ. РАБОТА С БАЗОЙ ПАЦИЕНТОВЦель работы администратора с пациентской базой клиникиОсновные направления работы с базой пациентовСкрипты для работы с базой