Главные врачи (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Программа

Теоретическая часть

Модуль 1. Основные задачи главного врача

• Дорожная карта главного врача на неделю, месяц, год
• Структура дня главного врача
• Точки контроля вчера/сегодня/завтра
• Стратегическое планирование
• Организация работы команды
• Управление временем и ресурсами
• Проведение собеседований. Подбор персонала. Ресурсы для поиска кандидатов.

Модуль 2. Качество и безопасность

• Контроль работы врачей. На что обращать внимание для реализации комплексных планов лечения и полной отработки пациентов
• Основные аспекты медицинских показателей клиники, при соблюдении которых можно добиваться высоких оборотов и реализации комплексных планов
• Внедрение чётких протоколов работы. Контроль. Реализация.

Модуль 3. Работа с врачами

• Проведение индивидуальных бесед
• Проведение планов индивидуального развития
• Проведение планёрок, собраний
• Структура планёрки
• Структура собраний
• Почему важно систематическое проведение данных собраний, и каких показателей можно добиться благодаря постоянному фокусу на общение с врачами
• Отчёт главного врача (структура, цели, задачи, сроки, срезы, планирование)
• Квитанции и расчёты с пациентами. Алгоритм формирования, цели, юридические аспекты
• МЭС. Формирование, внедрение, применение, контроль

Модуль 4. Бюджет и финансовые показатели клиники

• Основные финансовые показатели клиники
• Бюджет. На что влияет главный врач. Точки финансового контроля главным врачом
• Финансовое планирование клиники. Структура, цели, задачи, сроки
• Заработный фонд врачей: критерии, цели, способы, задачи
• Рентабельность. Смысловая нагрузка, периодичность контроля
• Структура планирования новых дорогостоящих закупок (технологий)
• Блок ЗТЛ (структура взаимодействия, учёт)
• Финансовые возможности клиники по взаимодействию с пациентами (скидки, акции, рассрочки)

Модуль 5. Юридический блок

• Основная документация
• Работа с конфликтными пациентами
• Формирование выписок, работа с претензиями

Модуль 6. Медико-экономический блок среднего медицинского персонала

• Алгоритмы работы ассистентов по отделениям
• Взаимодействие по формированию заказов и закупок со старшей медицинской сестрой
• Структура формирования штата среднего медицинского персонала. Задачи. Цели. Юридические аспекты
• Инвентаризация