Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Общение с пациентом. Продажа стоматологических услуг пациенту. (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Мероприятие

Место проведения

Дата проведения

Когда и кто проводит

Дата проведения
28 марта 2015 г.
Организатор

Место проведения и стоимость

Место проведения
Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 36
Стоимость участия
6 000 р.

Подробное описание

Программа:

1. Диагностика:

  • Как проходит мой врачебный прием, когда я работаю с обычным пациентом и страховым пациентом?
  • Как я определяю, успешно ли прошла консультация?
  • Что такое продажа медицинской услуги?
  • Что мешает мне продавать услуги страховому пациенту?
  • Кто такой лояльный пациент?

2. Теория, дискуссия:

  • Отличие обычного пациента от страхового.
  • Подготовка к контакту с пациентом: психологическая и содержательная.
  • Приемы и техники установления эффективного контакта.
  • Сбор информации. Определение потребностей пациентов. Особенности страховых пациентов.
  • Практическое задание: анализвидео-фрагмента врачебной консультации.
  • Правила презентации услуги. Как и когда предлагать страховому пациенту комплексный план лечения.
  • Возражения, сомнения, молчание пациента. Аргументация.
  • Практическое задание: презентовать стоматологическую услугу. Разбор ошибок.
  • Завершение продажи.

3. Практическое задание: деловые игры «врач-пациент».

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи



Организатор обучения: АМРИТА

Лекторы: Щербаков Виталий