Потребительский экстремизм. Юридические, документальные и психологические меры защиты стоматологической клиники. (Семинары, Управление, аналитика и учет)

Данный курс повышения квалификации поможет усовершенствовать знания и навыки специалистов в области организации здравоохранения и общественного здоровья.Для кого: для всех специальностейПосле этого курса: Вы усовершенствуете знания и навыки в области организации здравоохранения и общественного здоровья.

Курс разработан в соответствии с тезисами «Стратегии развития информационного общества в РФ» (утверждено Президентом РФ 07.02.2008), а также с требованиями приказа Министерства образования и науки РФ № 137 от 6 мая 2005 года и решением Совета СтАР от 23 апреля 2008 года.На курсе вы изучите:Модуль 1. Современные подходы к управлению качеством:Лекция 1. Потребитель и производитель: две «проекции» воспринимаемого качества услугЛекция 2. Концептуальный подход к управлению качеством медицинской помощиЛекция 3. Роль качества при выборе стратегии стоматологической организацииЛекция 4. Модель СМК стоматологической организации Лекция 5. Общие подходы к проектированию СМК стоматологической организацииМодуль 2. Контроль качества в стоматологической организации:Лекция 1. Внешний контроль качества и безопасности медицинской деятельностиЛекция 2. Внутренний контроль качества в стоматологической организации Каждый лекционный модуль завершается тестовым заданием.После успешного прохождения курса Вы приобретёте способность использовать на практике современные подходы к построению системы управления качеством медицинских услуг в стоматологической организации, а так же планировать, организовывать и осуществлять контроль качества в стоматологической организации, реализовывать на практике принципы постоянного улучшения.Освоить материалы курса и пройти тестирование необходимо в срок не более 3-х месяцев с момента первого входа в учётную запись сайта Системы дистанционного обучения. По истечении указанного срока доступ в личный раздел курса закрывается.Выдаваемые документы: Удостоверение установленного образца, выдаваемое по итогам прохождения программ повышения квалификации

6-дневный интенсивный курс для собственников и руководителей стоматологических клиникКомуРуководителям клиник, которые заинтересованы в эволюции своего бизнеса, повышении качества управления и развитии персонала.Врачам-стоматологам, планирующим открыть собственную клинику.Предпринимателям и инвесторам, рассматривающим возможность вхождения в стоматологический бизнесГлавным врачам и исполнительным директорам для понимания вектора управления персоналом.ЧтоКорпоративная идеология: миссия, видение, ценности, принципы.Корпоративная культура: типология организаций, корпоративный код, тотемы и роли в бизнес-племени, типы времени и пространств в организации, жизненный цикл компании.Бренд работодателя и профиль руководителя.Поиск и подготовка персонала: современные технологии рекрутинга, оценка и адаптация новых сотрудников.Мотивация и карьерный рост: материальная и нематериальная мотивация, KPI, система грейдов, карьерное планирование.КакНасыщенная программа: обучение с 10:00 до 19:00 + вечерние мероприятия.Обучение проводится в малой группе (до 12 кейсов), что обеспечивает сфокусированный индивидуальный подход экспертов с учетом особенностей и запросов каждого участника.Занятия проходят в уникальном учебном центре, в составе которого функционирует действующая частная стоматологическая клиника (одна из клиник сети).Максимум полезной информации за единицу времени. Опыт профессионалов из сферы стоматологии и других бизнесов.ИтогВыход на новый уровень управления клиникой.Возможность качественно улучшить работу с персоналом всех уровней.Решение вопросов кадрового голода.Новые интересные связи.Профессиональная трансформация;Самореализация, обретение смысла в профессии и бизнесе, вдохновение на дальнейшую деятельность.Научный подход и творческий поиск – это то, на чем строится программа.Осуществляем поддержку участников семинара после обучения.Есть рассрочка!