Речевая самооборона и управление конфликтами (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Когда и кто проводит

Дата проведения6 декабря — 7 декабря 2019 г.
ЛекторыГорбачев Геннадий Констинтинович
ОрганизаторУралэкспоцентр

Место проведения и стоимость

Место проведенияЕкатеринбург, ул. Студенческая, 3 (ЦК Урал)
Стоимость участия10 000 р. 8 000 р. до 1 ноября 2019 г.г. (как получить скидку)

Подробное описание

Программа

10 явных и одна скрытая цель конфликта

  • Теория:
    • Агрессор и жертва. Определяем цели и задачи, которые люди ставят перед собой, находясь в этих ролях
    • Что такое «Речевая Самооборона»?
    • 6 этапов, которые важно пройти в конфликте, чтобы договориться
    • Как управлять энергетикой конфликта, используя свою речь?
  • Теория:
    • Постановка человека в конфликте. Как стоять? Куда смотреть? Как двигаться? Что отслеживать?
  • Приемы:
    • Прием «Разговор с богом», прием-связка «Начало», прием «Эхо», прием «Комментарий, прием «Правильно?», прием «Благодарность», прием «Скажите», прием «Простииите...»
    • Практика-закрепление: Участники тренируют сохранять состояние спокойного присутствия
    • Участники отрабатывают приемы в ответ на нападения

10 приемов, которые заставят оппонента Вас уважать

  • Прием «Плохо-Хорошо», прием «Английский профессор», прием «Предлагаю предлагать», прием «Бесконечное уточнение», прием «Цель/Выгода», прием «Факты», прием «Суть дела», прием «Давайте разберемся», прием «По-другому», прием «Выбор»
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения

Какие психокомплексы и иррациональные идеи могут быть использованы против Вас?

  • Тонкие струны человеческой души/красные кнопки.
  • Иррациональные идеи: Я должен; Другие должны; Все должны.
  • Участники определят психокомплексы – зоны риска, определили способы их усиления.
  • Практика-закрепление: участники самостоятельно фиксируют психокомплексы.

Как признать свою ошибку или неправоту, сохранив имидж и лицо?

  • Прием «Признаю...», прием «Соболезнование...».
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов.
  • Практика-закрепление: участники в парах/мини-группах отрабатывают приемы в ответ на нападения.

Как быстро и эффективно разорвать коммуникацию или перевести разговор в другую тему?

  • Прием «Отвлечение на бытовую надобность», прием «Вербальный разрыв коммуникации», прием
  • «Перевод разговора на другую тему» или «Другое»
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения

Как заключить договоренности в сложных и неожиданных ситуациях?

  • Прием «Сложная договоренность», прием «Невероятная договоренность», прием «Сложная просьба».
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов.
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения.

7 способов отказать в ответ на совет- требование- просьбу. Приемы английского спецназа.

  • Прием «НЕТ – Краткий отказ», прием «Полный конструктивный отказ», прием «Принципы», прием
  • «По- другому» или «Варианты», прием «Уступка с превышением...», прием «Выражение сомнения в
  • Целесообразности», прием «Ссылка на опыт или третье лицо»
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения.

Приемы, которые помогут Вам не просто отстоять свою позицию, но и убедить оппонента!

  • Прием «Противоречие», прием «Ссылка на 3 причины», прием «Торг без торга»
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения

ТОП-3 приема контрманипуляции, которые помогут разорвать коммуникацию

  • Прием «Абсурд» или «Преувеличенное значение», прием «Добавка», прием «Жестче».
  • Участники закрепят навык применения изученных приемов.
  • Практика-закрепление: участники отрабатывают приемы в ответ на нападения.

Практика полного выхода из конфликта

  • Повторение 6 этапов. Повторение видов приемов
  • Участники закрепят навык перевода конфликта к договоренностям, посредством всех изученных приемов.
  • Практика-закрепление: участники работают в тройках: Агрессор - Жертва - Наблюдатель.

Стоимость участия:

  • Один день - 10 000 руб.
  • Два дня - 18 000 руб.

Мероприятие проходит в рамках Дентал-Экспо Екатеринбург 2019


Еще мероприятия от лектора: Горбачев Геннадий Констинтинович

-20%

Семинары
Маркетинг, реклама и продажи
30 ноября — 1 декабря 2019 г.
Екатеринбург

-20%

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи

-20%

Семинары
Маркетинг, реклама и продажи
30 ноября — 1 декабря 2019 г.
Екатеринбург

-20%

Семинары
Маркетинг, реклама и продажи
4 декабря 2019 г.
Екатеринбург