Санитарные правила и нормы в стоматологии. Техника управления средним медицинским персоналом. (Семинары, Управление, аналитика и учет)

ПрограммаРОЛЬ АССИСТЕНТА В СТОМАТОЛОГИИАссистент стоматолога-обязанности, инструкцииКомфорт пациента на приеме как задача ассистента Психология профессионального общения-медицинская этикаОсобенности организации рабочего пространства (эргономика рабочей зоны)Анатомия челюсти.что нужно знать ассистенту.ДЕЗИНФЕКЦИЯ И СТЕРИЛИЗАЦИЯОборудование в стоматологии-уход и дезинфекция (стоматологическая установка, аспиратор, компрессорно-вакуумное оборудование, наркозно-дыхательный аппарат, микроскоп)Дезинфекция и стерилизация рабочих наконечниковПравило работы со стерилизационным оборудованиемПротокол дезинфекции и очистки аспирационной системыДезинфекция и стерилизация инструментовРазбор дезинфицирующих средств в стоматологииРабота с отходами а-б-в-гНЕОТЛОЖНАЯ ПОМОЩЬ-ДЕЙСТВИЯ АССИСТЕНТАНеотложная помощь на стоматологическом приеме. Действие ассистента. Укладка аптечки в стоматологии.КЛЮЧЕВАЯ РОЛЬ АССИСТЕНТА В ХИРУРГИИ.Ассистент хирурга, имплантолога. Принцип работы в «6 рук»Подготовка пациента к операции.Подготовка кабинета к операции. Укладка стерильного стола.Техника хирургической обработки рук. Выбор средства для дезинфекции рук.Стерильный врач и ассистент. Работа в стерильной зонеПротокол изготовления I-PRF A-PRF(алгоритм забора крови)ПРАКТИКА-ТРЕНИНГПередача стандартных инструментов (зеркало, гладилка, зонд, пинцет)Демонстрация работы дезинфицирующего средства для аспирационной системыСтоимость: 18 000, при регистрации до 10.06 стоимость 16 000, группам ассистентов от 2-х человек 14 000р

Для когоАдминистраторуСтаршему администраторуРуководителюНеобходимые юридические знания для работы администратора клиники простым понятным языком на реальных примерах из личной практики.ПрограммаЧасть 1Правильное оформление документации на пациента: анкета пациента, договор, информированные согласия. Особенности оказания услуг ребенку до 15 лет, подростку с 15 до 18 лет, Информированное согласие, Договор, налоговый вычет. Как оформить напоминание о приеме, неявку?Трудности в работе с документацией: что делать, если пациент отказывается пописывать документы, просит удалить персональные данные, просит пролечиться анонимно и прочие ответы на частые вопросы пациентов, на которые сложно отвечать правильно без подготовки.Как правильно отказать пациенту в приеме? Администратор как первичный фильтр неадекватных пациентов.Взаимодействие с конфликтным пациентом — как погасить конфликт? Что делать если пациент не расплатился на кассе? Пациент принес претензию и/или хочет получить копии медицинской карты/выписку: алгоритм действий. Врачебная тайна. Видеонаблюдение и съемка пациентом приема/холла.Как распознать звонки и визиты мошенников и «псевдо-проверяющих»?Внезапный визит проверяющих, полиции, прокуратуры. Алгоритм действий администратора клиники. Как не растеряться при не основанных на законе действиях проверяющих и сотрудников полиции.Все передаваемые знания основаны исключительно на личной практике (21 год работы по защите клиник и врачей) и доводятся до слушателя не скучным юридическим, а простым понятным языком.Часть 2 - Ресурсное состояние как основа эффективности и бесконфликтностиВНЕШНИЕ источники стресса и потери сил. Симптомы профессионального выгорания. Осознание собственных привычных стратегий поведения в стрессе. Что делать, если обнаружили у себя симптомы выгорания?Практика: Способы управления стрессом. Колесо баланса. Как мгновенно привести себя в ресурсное состояние.ВНУТРЕННИЕ причины стресса и потери сил. Осознание собственных привычных стратегий поведения в стрессе. Предупреждение преждевременного старения и хронических психосоматических реакций организма на рабочий стресс.Практика: Способы управления внутренним состоянием как реакции на стресс. Составление личной программы устранения стресса.Список материалов для участниковЖурнал проверок клиникиУголок потребителя в клинике 2024ДОП соглашение к договору «О рассрочке оплаты (не расплатился на кассе)»ДОП соглашение к договору «Дети до 15 лет»ДОП соглашение к договору «Оплата за пациента иным физлицом»Выписка из мед карты (образец)Отказ клиники от пациентаОтказ от комплексного лечения зубовОтвет на претензию с запросом медкартыОтказ пациента от претензииСоглашение о возврате денег за лечениеСоглашение о перелечиванииСогласие на размещение фото на сайтеТребование об удалении отзыва на сайтеЧек-лист «Претензия от пациента»Чек-лист «Заявление на выдачу медицинской документации»Чек-лист «Защищенность стомклиники от «потребительского экстремизма»Чек лист врача «Документация на пациента»Чек лист администратора «Оформление документации»Регламент действий администратора при телефонных звонках проверяющих, полиции, прокуратуры и пр.Регламент «Правила взаимодействия с конфликтным пациентом» (для администратора).Регламент действий при обращениях проверяющих, полиции, прокуратуры и пр.Использование в работе знаний, полученных на вебинаре, значительно усилит позицию клиники и снимет много «головной боли» руководителя!Бонус: раздаточный материал + аудит документации клиники на соответствие требованиям проверяющих и защищенности от претензий недовольных клиентов!Стоимость только второй части - 6 000 ₽

Для кого этот тренинг?Собственники и директора стоматологических клиник.Главные врачи и главные медицинские сестры стоматологических клиник.Старшие администраторы и другие руководители, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.В чем цель этого тренинга?Освоить навыки, необходимые для эффективного управления коллективом.Научиться быть лидером для своих сотрудников.Повысить собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников.Научиться справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.В чем особенности тренинга?В тренинге рассматривается управление людьми как целостный рабочий процесс.Особенно полезен такой подход будет новым руководителям, для осознания своей роли как управленца, а не линейного сотрудника, для того, чтобы они не продолжали делать всю работу сами, как раньше, и ничего не упустили в своей новой деятельности.Для опытных сотрудников тренинг также будет полезен, в процессе обучения они смогут оценить свои сильные и слабые стороны и решить часто встречающиеся трудные ситуации.Стоимость по акции раннего бронирования - с 11.12.2023 до 31.03.2024 - 56 900 руб.

ПрограммаЭтот курс будет полезен для всех!Юридическая документация, необходимая для защиты интересов медицинской клиники в суде. Необходимость документации до обращения пациента в регистратуру клиники, ее виды, правильность формирования и заполнения.Медицинские документы, заполняемые в регистратуре. Виды медицинских карт, особенности работы мед. регистратора.Согласие на использование персональных данных. Можно ли принять пациента без подписания данного документа.Договор на оказание медицинских услуг. Существенные условия договора и типичные недостатки при его составлении.Оформление документации врачом на первичном приеме. Формальные требования, алгоритмы заполнения, роль анкеты-опросника. Понятие о предварительном и клиническом диагнозе, методы обследования стоматологического больного. Информированное добровольное согласие и его значение при рассмотрении претензий и исков пациентов.Повторное посещение. Интерпретация результатов обследования, формирование полного клинического диагноза. Представление о больном, оформление эпикриза для планирования лечения. Роль Клинических рекомендаций в планировании лечебных мероприятий.Оформление дневниковых записей. Ход лечения больного в клинике. Понятие преемственности.Оформление окончания лечения. Эпикриз, логистика наблюдения после окончания лечения.Акт оказанных услуг. Содержание и практика применения в судах при спорах с пациентами.Диспансерный приём. Регламент и документы.Гарантии и их выполнение.Основные дефекты сайта медицинской организации Черкашенин.Дефекты оформления медицинской документации и некачественная медицинская услуга - есть ли связь? Ответственность за неправильное ведение медицинской документации (судебная практика).

ПрограммаКто назначается на должность старшей медицинский сестры?Должностная инструкция старшей медицинской сестры.Важные аспекты руководящей должности.Составление графиков персонала.Инструктажи. Отчёты.Разработка СОПов.Обучение персонала. Самообучение.Подготовка документации к основными видам проверок стоматологической клиники.СанПин в работе старшей медицинской сестры стоматологической клиники. Особенности.Медицинские отходы. Варианты сбора. Обучение. Документация.Стерилизационное отделение. Зоны. Оснащение. Правила организации работы.Выбор дезинфицирующих средств для клиники. Критерии выбора Блок вопросов от слушателей.

О роли ассистента в стоматологии мало кто говорит. На самом деле, его роль огромна. Ассистент является важнейшим звеном в оказании качественной стоматологической помощи. На плечах ассистента стоматолога держится огромный пласт работы клиники. Соблюдение и знание санитарного законодательства- это первая цепочка звена оказания качественной стоматологической помощи. От правильных действий ассистента зависит престиж клиники и успех лечения. Грамотный ассистент- находка для руководителя, потому как, ассистент , который знает, что делает и зачем, никогда не подведет руководителя. На такого сотрудника можно положиться во время проведения проверки, за таким сотрудником не нужен постоянный контроль.Вопросы дезинфекции и стерилизации, уборок и заполнения документации, хранение лекарственных средств и роль ассистента в проведении проверок, это и многое другое мы разберем в курсе для ассистентов стоматологаЕлена Кожевникова и Резуненко КонстантинДля кого курсСтудентыАссистенты врачей-стоматологовОрдинаторыПрограммаМОДУЛЬ 1. АССИСТЕНТ СТОМАТОЛОГА: ЗНАЧЕНИЕ, ФУНКЦИОНАЛ, ВОЗМОЖНОСТИ.Кто такой ассистент стоматологаСпособы ассистента повысить доход клиникиФункционал ассистента, перечень возможностейОписание лучшего ассистентаУход за кабинетом- требования по СанПинУход за наконечниками- как сохранить их на долгие годы