Связи с общественностью в здравоохранении (Семинары, Маркетинг, реклама и продажи)

Практический курс повышения квалификации для специалистов по связям с общественностью в медицине, рассматривающий все аспекты повседневной профессиональной деятельности. В программе предусмотрены комментарии для каждого участника семинара по конкретному учреждению.Программа:Механизмы повышения уровня доверия к системе здравоохранения. Методы работы с репутационным капиталом в здравоохранении. Как укрепить доверие и повысить лояльность потребителей к медицинскому учреждению.PR в системе здравоохранения. Работа со СМИ: стратегии общения. Планирование PR-коммуникаций. Информационный повод: выставки, презентации, события. Технология формирования и стратегического использования. Имидж учреждения без прямой рекламы.Работа с негативом: подходы. Подготовка ответных выступлений, пресс-конференций. Разъяснения и комментирование критики.Профилактический PR в здравоохранении: способы, материалы. Разработка полиграфии.Виды специальных событий в медицине. Медицинские конференции. Мастер-классы: проведение и освещение.Работа со СМИ. Разработка концепции публичных действий компании: пресс-релизы, новостные поводы, общение первых лиц с представителями прессы. Подбор материалов для оформления. Разработка новостных категорий: интересно, важно, предлагаем.Организация пространства в медучреждении. Коммуникация с пациентами, обратная связь. От вывески до обратного положительного отзыва: работа с разными бюджетами.Представительство в Интернете.Web-сайт: современный дизайн, построение структуры, необходимые элементы, автоматизация обратной связи. Модернизация сайта в условиях ограниченного бюджета.Тексты для сайта: стиль, подача, оформление.Создание групп в социальных сетях. Оценка целесообразности создания, правила публикации и контента.Отработка позитивной и негативной обратной связи.Организация работы по продвижению через специализированные информационные порталы. Ведение топиков; создание доброжелательной атмосферы; инициация тем и диалогов; поддержка активности участников топов; проведение конкурсов и викторин.Практикум: "Разбор сайтов участников семинара, рекомендации".Газета медицинского учреждения. Содержание. Дизайн. Периодичность. Виды и варианты текстов для медицинских пресс-служб.Мотивация медицинского персонала. Деловое взаимодействие.Мастер-класс: Подготовка и проведение пресс-конференции, выступления. Роль и значение личности выступающего в качестве представителя медицинской организации по связям с общественностью (личные качества, квалификация).Для участников мероприятия:обучение по программе с выдачей Удостоверения о повышении квалификации в объеме 32 часов;комплект информационно-справочных материалов;ежедневные обеды и кофе-брейки.