Присоединяйтесь к Клубу стоматологов в Telegram

Ангелы сервиса. Путь пациента. (Тренинги, Управление, аналитика и учет)

Когда и кто проводит

Дата проведения
6 марта 2023 г.

Место проведения и стоимость

Место проведения
Сургут, ул. Республики, 65
Стоимость участия
16 000 р. 15 200 р. до 6 марта 2023 г.
Забронировать место со скидкой

Подробное описание

Авторский интерактивный тренинг для администраторов, руководителей и владельцев клиник.

Вы получите простые и понятные инструменты для максимальной эффективности на каждой точке контакта клиники с первичным и повторным пациентами.

Программа

  • Дорога в Рай. Что ответить, чтобы пациент ДОШЕЛ до клиники? Мы не справочная, нам важен именно визит.
  • Ангельские штучки. Как говорить о клинике и врачах убедительно.
  • В облаках. Пациент будет проверять, а вы проверяли?
  • Сервис 2022. Кофе и шоколадки в прошлом.
  • В рай всегда возвращаются. Работа с базой пациентов.
  • Гром в раю. Если нет недовольных, значит, никто ничего не делает.

Участники тренинга получат

  • Скрипты, речевые шаблоны и ответы на самые частые вопросы пациентов.
  • Техники эффективной презентации докторов клиники.
  • Инструменты пациентоориентированной коммуникации на каждой точке контакта клиники и пациента.
  • Проверенные инструменты сбора отзывов.
  • Максимально эффективный сценарий работы с базой пациентов.

Внимание: Тренинг проходит в интерактивном формате. Помимо предоставления уникальной теоретической базы проводится активная практика и отработка полученных знаний с администраторами. Каждому участнику тренинга предоставляется обратная связь и персональные рекомендации. Скучно не будет!


Еще мероприятия от лектора: Самус Евгений Вадимович

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Еще мероприятия по теме: Маркетинг, реклама и продажи


Организатор обучения: СтомПорт

Лекторы: Бичун Антон Борисович