Навыки управления сотрудниками (18–19 октября 2024 г., Тренинги, Управление, аналитика и учет, МЕДПРО) - обучение по стоматологии - Профессиональный стоматологический портал (сайт) «Клуб стоматологов»

Навыки управления сотрудниками (Тренинги, Управление, аналитика и учет)

Подробное описание

Тренинги

Управление, аналитика и учет

Программа

Особенности управленческой роли.
- Кто такой руководитель, менеджер, особенности работы, которых нет в деятельности линейного сотрудника.
- Содержание управленческой деятельности: планирование, организация, мотивация и контроль.
- Личные качества, умения и навыки, необходимые руководителю.
Менеджер, как лидер команды.
- Лидерские навыки, необходимые менеджеру.
- Соотношение руководства и лидерства.
- Как завоевать лидерские позиции и авторитет в коллективе.
- Оценка индивидуального стиля лидерства и управления.
Планирование и организация деятельности сотрудников.
- Этапы процесса планирования: как создать эффективный план.
- Правильная постановка цели.
- Делегирование полномочий.
- Как правильно поставить задачу
- Преимущества и ограничения делегирования.
- Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.
Мотивация персонала.
- Как удостовериться в том, что персонал максимально "включён" в работу.
- Факторы высокого уровня мотивации.
- Материальная и нематериальная мотивация.
- Положительная и отрицательная мотивация
- Виды мотивов и их использование в работе.
- Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.
Коммуникативные навыки для менеджера.
- Умение аргументировать, мотивировать, убеждать.
- Умение преподнести себя и донести информацию.
- Умение разрешать конфликты.
- Умение найти подход к разным типам людей.
- Эффективная коммуникация "один-на-один" и с командой.
Ситуационное лидерство.
- Стили управления и подхода к разным типам сотрудников.
- Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться.
- Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики, изменения состава команды, конфликты в команде, демотивация персонала, появление отрицательного лидера и т. д.
- Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника.
- Тренировка умения использовать разные стили управления.

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Может состоять только из букв (A-Z a-z), цифр (0-9). Знак подчеркивания (_) лучше не использовать. Длина логина не может быть меньше 3 и больше 30 символов.

Должен содержать не менее 5 символов и не может совпадать с логином. Не используйте простые пароли, будьте разумны.

Забронировать место

Забронируйте место на мероприятие, указав ниже свои контакты.

Перезвоните мне

Укажите ниже свои контакты и с вами свяжутся, чтобы ответить на вопросы.

В мои мероприятия

Не готовы пока что забронировать место?

Отложите мероприятие, чтобы не потерять его и вернуться к нему чуть позже.

Ваши мероприятия доступны в верхнем меню, пункт «Мои мероприятия».

Еще мероприятия от лектора: Платонов Игорь Анатольевич

Для кого этот семинар?Собственники и директора стоматологических клиник.Главные врачи и главные медицинские сестры стоматологических клиник.Старшие администраторы и другие руководители, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.В чем цель этого семинара?Освоить навыки, необходимые для эффективного управления коллективом.Научиться быть лидером для своих сотрудников.Повысить собственную эффективность в планировании, организации, мотивации и контроле над деятельностью сотрудников.Научиться справляться с возникающими в работе сложными управленческими ситуациями.ПрограммаВторой деньОписание и оптимизация рабочих процессов.Уровни описания рабочих процессов.Два подхода к оптимизации рабочих процессов.Ключевые показатели деятельности клиники.Типы показателей деятельности.Как определить цели и показатели сотрудников и руководителей?Оценка качественных показателей.Мотивация, стимулирование и оплата труда.Особенности в современных условиях.Что такое оплата по результатам работы?Десять правил оплаты по результатам работы.Развитие компетенций и корпоративной культуры.Методы развития компетенций.Как изменить корпоративную культуру?Дискуссия, ответы на вопросы.Стоимость*Стоимость указана по акции раннего бронирования.Участие в семинаре: 41 000 руб.Стоимость по акции раннего бронирования до 30.06.2024 - 41 000 рублейСтоимость по акции раннего бронирования с 1.07.2024 до 23.08.2024 - 43 900 рублейСтоимость при регистрации после 24.08.2024 - 46 900 рублейЧто включено в тариф:Участие в 2-х дневном интенсивном семинаре.Закрытый чат с участниками курса и Игорем Платоновым.Кейсы для руководителей.Отработка практических навыков с форматом деловых игр.Фирменный блокнот, ручка, щетка Revilyne в крафт пакете.Обеды оба дня.2 кофе-брейка ежедневно.Сертификат участника с подписью лектора Игоря Платонова и печатью учебного центра.Розыгрыш призовСпециальные предложения от отдела медтехники.

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
5–6 октября 2024 г.
Москва

Системное управление, как показатель профессионализма руководителя клиники 2024

Организатор обучения: Helios

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Курсы по стоматологии
Маркетинг, реклама и продажи
2–3 ноября 2024 г.
Екатеринбург

Продажа комплексного плана лечения

Организатор обучения: Институт Стоматологии Урала

Лекторы: Платонов Игорь Анатольевич

Пройти обучение >>>

Еще мероприятия по теме: Управление, аналитика и учет

Цель этого семинара сделать так, чтобы Ваши пациенты говорили про Вас «WOW!!!», а Ваши конкуренты, пропустившие семинар, не спали по ночам, размышляя о причинах Вашего успеха, и мучились вопросом: «Как они это делают?!». Я не буду рассказывать Вам, как это нужно делать – это теория. Я расскажу Вам, как это сделано у меня в клинике – это практика. Думаете, Ваш сервис уже на высоте и Вы знаете о нем всё? Я тоже когда-то так думал… Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь Я был там... и сделал это...ПрограммаЕсли не захочется начинать или захочется бросить. Выгоды выдающегося сервиса«Ой! А мы думали, Вам понравится». Разбираемся с ожиданиями пациентов.Дорогу осилит идущий… может быть. Путь пациента = Стандарты сервиса.Второго шанса может не быть. Первый контакт пациента с клиникой и ее обитателями.Не заставляйте пациента думать. Контакт в Интернет.Человек-оркестр. Контакт с администратором.Боец невидимого фронта. Контакт с ассистентом.«И тебя вылечат». Контакт с врачом.«Не ждали?! А я вернулся!» Повторный контакт пациента с клиникой. В чем разница…«Хьюстон, приём! Полет нормальный». Обратная связь с пациентами. Держим руку на пульсе.Понаписали тут. Отзывы в Интернет и что с ними делать.«Вопросы здесь задаю Я!» Анкеты обратной связи. Кому, когда и какие вопросы задавать.«Позвони мне, позвони…» Обратная связь по телефону. Когда и кто им звонит.«Дайте жалобную книгу!» Решение «проблем» пациентов – шанс показать себя с лучшей стороны.«Не виноватая я…». Изменение расписания, задержка приема.«Какая гадость эта Ваша заливная рыба…» «Некачественная» услуга и обслуживание.«Еще раз и в глаз». Предотвращение проблем.Все равны как на подбор… Подбор и воспитание «сервисного» персонала.Вас ждут комфортные условия:Просторное место для обученияКофе брейк и обедИменной сертификат на дизайнерской бумагеБезлимитные напитки из холодильника весь день

Семинары по стоматологии
Управление, аналитика и учет
26 сентября 2024 г.
Санкт-Петербург

Выдающийся сервис в стоматологии - совершенное оружие в конкурентной борьбе

Организатор обучения: Апекс

Лекторы: Некрасов Евгений Васильевич

Пройти обучение >>>

-5%

Курсы по стоматологии
Управление, аналитика и учет
27 сентября 2024 г.
Магнитогорск

Что значит быть главным врачом стоматологической клиники

-5%

Лекторы: Маканова Айман Мукановна

Пройти обучение >>>

Приготовьтесь к незабываемому событию в мире стоматологии! Мы приглашаем вас на эксклюзивный конгресс для владельцев стоматологических клиник, который пройдет в одном из самых роскошных отелей ОАЭ — Rixos Marina Abu Dhabi 5*. Этот конгресс станет вашим ключом к революционным изменениям в вашем бизнесе. Почему вам необходимо быть здесь Увеличение Прибыли: Узнайте проверенные стратегии, которые позволят вашей клинике стремительно расти по выручке и прибыли. Вдохновляющие кейсы и практические советы от ведущих экспертов отрасли. Эффективное Управление: Сократите время и силы, затрачиваемые на управление и рутинные задачи. Освойте искусство делегирования, чтобы освободить время для себя и своих близких. Преимущества участия Эксклюзивные знания и инструменты, которые вы сможете немедленно применить в своей клинике. Нетворкинг с ведущими специалистами и владельцами клиник со всего мира. Прекрасная возможность совместить бизнес с отдыхом в великолепной атмосфере Rixos Marina Abu Dhabi 5*. Не упустите шанс преобразить свой бизнес и личную жизнь! Присоединяйтесь к нам на этом уникальном конгрессе и ощутите всю мощь новых знаний и возможностей. Регистрируйтесь прямо сейчас и присоединяйтесь к лидерам успешного управления стоматологическими клиниками! Программа 28 сентября 8:30 - 09:30 Регистрация, приветственный кофе-брейк11:00 - 11:30 Кофе-брейк13:00 - 14:00 Обед15:00 - 16:30 Александр Семенов - Не только проверка карт! Как системно организовать работу главного врача в вашей клинике, чтобы разгрузить время владельца, повысить качество лечения и прибыль.17:00 - 18:00 Сергей Полонский - Как построить успешную клинику? Создать очередь из пациентов, желающих лечиться, и сотрудников, желающих работать у вас. Системно расти в прибыли. И жить в счастье.10:00 - 11:00 Луиза Автандилян - Как развивать личный бренд и соц. сети, чтобы они приводили в ваш бизнес пациентов. Как зарабатывать на личном бренде более 30 млн. руб. в месяц.11:30 - 13:00 Александр Жаров - Путь пациента в клинике. Как сделать заботу и персонализированный сервис системным на каждом этапе взаимодействия13:30 - 14:30 Обед15:10 - 16:30 Сергей Маланьин - Путь построения стоматологического бизнеса без инвестиций и кредитов. С нуля до одной из самых крупных клиник России (56 кресел в сети). Чем подход step by step - лучше и эффективней франшизных проектов и построения клиники "в долг".17:00 - 18:00 Дискуссия, вопросы от слушателей

Конференции, выставки, конгрессы
Управление, аналитика и учет
28–29 сентября 2024 г.
ОАЭ, Абу-Даби