Навыки управления сотрудниками (Тренинги, Управление, аналитика и учет)

ПрограммаОсобенности управленческой роли.Кто такой руководитель, менеджер, особенности работы, которых нет в деятельности линейного сотрудника. Содержание управленческой деятельности: планирование, организация, мотивация и контроль. Личные качества, умения и навыки, необходимые руководителю.Менеджер, как лидер команды.Лидерские навыки, необходимые менеджеру. Соотношение руководства и лидерства. Как завоевать лидерские позиции и авторитет в коллективе. Оценка индивидуального стиля лидерства и управления.Планирование и организация деятельности сотрудников.Этапы процесса планирования: как создать эффективный план. Правильная постановка цели. Делегирование полномочий.Как правильно поставить задачуПреимущества и ограничения делегирования.Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.Мотивация персонала.Как удостовериться в том, что персонал максимально "включён" в работу. Факторы высокого уровня мотивации. Материальная и нематериальная мотивация. Положительная и отрицательная мотивацияВиды мотивов и их использование в работе.Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.Коммуникативные навыки для менеджера.Умение аргументировать, мотивировать, убеждать. Умение преподнести себя и донести информацию. Умение разрешать конфликты. Умение найти подход к разным типам людей. Эффективная коммуникация "один-на-один" и с командой.Ситуационное лидерство.Стили управления и подхода к разным типам сотрудников.Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться. Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики, изменения состава команды, конфликты в команде, демотивация персонала, появление отрицательного лидера и т. д.Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника.Тренировка умения использовать разные стили управления.