Профилактика неотложных состояний в амбулаторной стоматологии (Вебинары, Стоматология)

Провести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом.Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаОшибки ведущие к потере доверия и уходу пациентаПочему медицинские сотрудники «не понимают» пациента, 7 глупых и обидных ошибокСекреты психологического портрета пациента из-за которых и возникает его недоверие к врачу и клиникеГде доверие теряетсяИсправляем ошибкиМетоды получения доверия пациентаЧем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультированияПсихологические закономерности возникновения доверияКак стать для пациента уверенным в своих словах врачомДоверие пациентаКак собирать жалобы и выяснять анамнез так, чтобы пациент поверил именно ВамДоверие еще до осмотра  Сохраняем доверие в процессе осмотраМеханизм возникновения доверия пациента врачу, медицинскому учреждениюТехнологии, позволяющие еще в процессе сбора информации получить довериеСпособы проявления заботы о пациентеОбоснование диагноза во время осмотраПсихологические приемы для снижение болевых ощущенийУбедительная презентация диагнозаПочему пациент может не доверять диагнозуКак рассказать о том, что происходит с пациентом, чтобы он Вам поверилУбедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимости.Методы и способы представления плана лечения так, чтобы клиент согласился на него и сохранил доверие к врачуКак и когда говорить о стоимости леченияИспользование шаблонов «Эриксоновской речи» - разговорного гипноза в процессе предложения плана лечения пациентуСтруктура первичной консультацииОптимальная структура консультации планового и экстренного пациентаЭлементы разговорного гипноза в процессе переговоров с пациентомКосвенные и прямые внушения. В чем разница  Как говорить так чтобы у пациента возникало желание согласиться с Вашим предложениемРазговорный гипноз в обычной жизниУправление сомнениями и возражениями пациентаТипичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”.Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители»Что делать с возражением по стоимостиКак говорить убедительно. Отличие убедительного предложения от «слабого». Как говорить убедительно.Способы завершения консультацииКак правильно подводить итоги и записывать на следующее посещениеЭффективная работа с окончательными отказами позволяющая сохранить клиента Подведение итогов. Завершение тренинга. Задачи, стоящие перед участниками тренинга. Домашние задания.

Программа Часть 1: Профилактика неотложных состояний в амбулаторной практикеЮридические основы оказания экстренной помощи пациентам в амбулаторной практикеСовременные законы и приказы, регламентирующие оказание помощи пациенту врачом любой специальности при возникновении у пациента неотложного или угрожающего состоянияРешение ситуационных задачГруппы риска, стратификация риска по ASAd, оптимальная анкета здоровьяПациенты групп риска, схема минимального сбора жалоб и анамнезаКого точно нельзя лечить в амбулаторных условияхКак снизить риск развития неотложного и угрожающего состояний у пациентов сложных групп риска с гипертонической болезнью, ИБС, аллергией и др.Решение ситуационных задачПремедикация и постмедикация в практике врачаВиды премедикации в практике врача стоматолога, косметолога: подготовка пациентов с аллергией в анамнезе; седативная премедикация; анальгетическая, антимикробная премедикацияРешение ситуационных задачАлгоритм безопасного применения местных анестетиковВзаимодействие местных анестетиков с иными лекарственными препаратамиПротивопоказания и ограничения для применения местной анестезииРешение ситуационных задач Часть 2: Диагноз и дифференциальный диагноз в условиях дефицита времени. Навыки организации действий бригады по оказанию экстренной помощи. Мануальные навыки оказания помощи при экстренных (неотложных) состояниях. Симптоматика неотложных состояний Дифференциально – диагностический алгоритм или как не растеряться, когда пациенту плохо. Как понять что делать? Когда необходимо вызывать «скорую медицинскую помощь»? Использование компонентов системы Algohelp для дифференциальной диагностики неотложных и угрожающих состоянийРешение ситуационных задач Практическая часть - ролевой практикум в малых группах. Организация действий бригады по оказанию неотложной помощи.Овладение навыками работы в составе бригады по оказанию неотложной помощиТренировка сбора бригады, распределения обязанностей в бригаде при наиболее опасных состоянияхСиндром внезапной смертиАнафилактический шокИнородно е тело дыхательных путейСинкопальное (обморочное) состояние Мануальные навыки и умения необходимые в процессе оказания экстренной помощиПрактическая часть - ролевой практикум на манекенах:Овладение мануальными навыками оказания помощи при:внезапной остановке сердца;анафилактическом шоке,частичной или полной непроходимости дыхательных путей,обморочно-коллаптоидном состоянии,ранней токсической реакции и др.Базовая СЛР + дефибрилляция АНД (обучение работы с типичным дефибриллятором рекомендованным новым порядком оказания помощи взрослым и детям)Восстановление проходимости дыхательных путейТройной прием СафараПостановка воздуховодаПостановка ларингеальной маски/комбитюбаКоникотомияПрием Гемлиха (взрослому, беременной, ребенку, и пациенту без сознания)Приемы оказания помощи пациенту без сознанияПути введения медикаментов при эсктренных состоянияхКатетеризация периферической веныАлгоритмы оказания помощи при наиболее опасных заболеваниях и состояниях Алгоритмы оказания помощи при внезапной остановке сердца, анафилактическом шоке, инородном теле дыхательных путей обморочно-коллаптоидном состоянии, гипертоническом кризе, остром коронарном синдроме.Ответы на вопросы врачей и ассистентов. Разбор и пошаговый анализ ситуаций, с которыми сталкивались врачи и ассистенты.

Цель тренингаПровести первичную консультацию и лечение таким образом, чтобы пациент согласился на Ваш план лечения и стал постоянным клиентом;Задачи тренинга: Научиться правильно расспрашивать пациента;Освоить методы активного и эмпатического слушания;Понять, как психотип пациента влияет на его выбор и решение;Освоить эффективные методы управления сомнениями и возражениями пациентов;Научиться помогать пациенту становиться лояльным клиентом; Увеличить прибыльность стоматологического приема;И ВСЕ ЭТО в непростых экономических условиях!Для кого предназначен тренинг: врачи, ассистенты врачей, администраторы, руководители клиник.Форма проведения занятий:Чередование мини-лекционного формата с деловыми и ролевыми играми, разбор конкретных практических ситуаций (case studies) с отработкой до уровня автоматизма (чтобы стали «своими») работающих речевых формулировок и словесных конструкций.ПрограммаРешения, принимаемые пациентом. Потребности пациентовГде, в какой момент и с кем пациент принимает основные решения по взаимодействию с врачом и клиникой.Этапы продаж медицинских (стоматологических) услуг.Как сделать комфортными первые минуты пребывания пациента в клинике и в кабинете.Методы получения доверия пациентаЧем обусловлено формирование доверия в процессе первичного консультирования.Где доверие теряется. Психологические закономерности возникновения доверия.Простые способы создания и управления личным брендом. Как стать для пациента уверенным в своих словах врачом.Как получить доверие пациента начинающему врачуКак преодолеть недоверие пациентов к молодости врача. Самопрезентация врача.Методы снятия тревожного ожидания пациентов (“разведут на деньги”).Доверие пациента. Что сделать, чтобы пациент поверил именно ВамМеханизм возникновения доверия пациента врачу, медицинскому учреждению.Технологии, позволяющие еще в процессе сбора информации получить доверие.Способы проявления заботы о пациенте. Обоснование диагноза во время осмотра.Психологические приемы для снижения болевых ощущений.Роль уникальности в возникновении лояльности, как достичь. Секреты лояльности пациентаЧто такое «уникальное торговое предложение» в медицине, стоматологии.Как понять Вашу уникальность, создать и использовать.Конкретные методы построения лояльности пациента по шагам.Убедительная презентация плана лечения. Правила произнесения стоимостиМетоды и способы представления плана лечения так, чтобы пациент согласился на него и сохранил доверие к врачу.Как и когда говорить о стоимости лечения.Использование шаблонов «Эриксоновской речи» в процессе предложения плана лечения пациенту.Структура первичной консультацииОптимальная структура консультации планового и экстренного пациента.Управление сомнениями и возражениями пациентаТипичные сомнения и возражения, как сделать так, чтобы: “Тот кто нам мешает - нам поможет”. Умение управлять сомнениями и возражениями, превращая их в «убедители».Что делать с возражением по стоимости.Интеллектуальное Айкидо.Способы завершения консультацииКак правильно подводить итоги и записывать на следующее посещение.Эффективная работа с окончательными отказами, позволяющая сохранить клиента.Подведение итогов. Завершение тренингаЗадачи, стоящие перед участниками тренинга.Домашние задания.

Страх перед посещением стоматолога - это довольно распространенное явление.По сути, он есть у каждого психологические здорового человека, который беспокоится за своё здоровье и ждёт качественного и безболезненного лечения. Однако, многие пациенты не осознают, что их страх стоматологического вмешательства также является распространенной причиной осложнения психологического фона и выстраивания эмпатичного контакта.Стоматологические процедуры могут быть болезненными, неудобными, непривычными для пациента, что создаёт у него определённый эмоциональное напряжение, которое по-хорошему должен улавливать врач. Это может приводить к эмоциональному выгорания и усталости у стоматологов, особенно у молодых специалистов. В свою очередь, это влечет негативные последствия для пациентов. Потому что уставший и выгоревший врач не способен работать качественно, особенно если он заботится о комфорте и благополучии своих пациентов.Чтобы справиться со своим страхом и стрессом, стоматологи могут принимать меры, такие как увеличение времени на процедуру, применение более мягких техник и использование анестезии.А самое важное, с первого визита встраивание равноправного сотрудничества и контакта.Об этом и многом другом мы поговорим на семинаре, который пройдёт 29-го января 2024 года. Посмотрим на практике как устанавливать контакт, разберём ваши сложные кейсы, попробуем на себе методики снятия стресса на приёме и его профилактике и тд.В конечном итоге, улучшение опыта и уменьшение стресса у стоматологов может привести к более эффективному и качественному лечению для пациентов".Екатерина Киршина-ШульгаПрограммаСоставление портрета «сложного пациента»Профессиональные страхи врача-стоматолога и их профилактика (что, как, почему, что делать?)Страх дорогостоящего лечения у врача причины, проекции, профилактика, обзор клинических случаевРабота с когнитивными установками врача-стоматолога, их коррекцияСоциальные роли "врач-пациент" и их конфликт, его профилактикаВозвращение в рабочий ресурс после конфликтных пациентов (что скрывается за конфликтом и как на это реагировать)Техника жизненного опытаТехника коррекции эмоцийРабота со своим телом, мини-упражнения и техники для перезагрузки на приёмеПрактическая часть представляет собой работу в мини-группахБонус! Техника телесно-ориентированной терапии для снятия блоков и напряжения.

Программаюридические и этические аспекты фармакотерапии на стоматологическом приеме:законодательное обоснование прав и обязанностей стоматолога в части фармакотерапиинежелательные реакции в полости рта препаратов системного действия:особенности фармакокинетики в детском возрастевлияние наиболее часто назначаемых препаратов на состояние полости рта:антигистаминных, бронхолитическихосложнения системных заболеваний в полости рта (гипоксический синдром, РАС)взаимодействие лекарственных средствтерапия жара, боли и воспаления у детей:клинические рекомендациимеханизм действия препаратов, их преимущества и различиясправочные материалы по показаниям, рекомендациям и дозировкамаллергическая настроенность:поколения антигистаминных препаратовпремедикациясправочные материалы по показаниям, рекомендациям и дозировкампринципы подбора антигистаминных препаратовантибиотики в практике стоматолога:классификация препаратовподход к терапии с точки зрения доказательной медицины: выбор антибиотика,показания, дозировки, ограниченияправила выписывания антибиотиковпациенты с артериальной гипертензией на стоматологическом приеме:классификация антигипертензивных препаратов (АГП)нежелательные реакции АГП в полости ртаподходы к поддержанию стоматологического здоровья пациентов с гипертонической болезньюпациенты с нарушениями углеводного обмена:настороженность стоматолога: ранние признаки заболеваниявлияние заболевания на ход стоматологического лечения и реабилитациюгипогликемические препараты и их влияние на состояние полости ртаподдержание стоматологического здоровья пациента с гипергликемиейаутоиммунные заболевания полости рта:рациональная фармакотерапияпрофессиональная вредность в стоматологии:поддержка здоровья врачаформирование устойчивости к факторам проф вредностиполезные ссылки, исследования и материалы

Осложнения на приеме? Это не сон, это реальность!Каждый руководитель клиники знает, что осложнения на стоматологическом приеме - кошмар. Когда с пациентом происходит что-то непонятное, паника и отсутствие знаний могут привести к непоправимым последствиям. Наш курс - ваш спасательный круг! Мы объединили практику оказания экстренной помощи и юридические нюансы ведения документации до, во время и после инцидента. Записывайтесь на курс и вы точно будете знать, как: Своевременно оказать первую помощь и спасти жизнь пациенту.Правильно оформить документацию и защитить себя от юридических последствий.Сохранить спокойствие и уверенность в любых ситуациях. Не рискуйте! Получите знания и навыки, которые помогут вам избежать проблем и обеспечить безопасность пациентов.Курс создан для: Врачей-стоматологовРуководителей клиникСтарших медицинских сестерПочему вам стоит его посетить? Получите ценные знания о юридических аспектах работы стоматолога, управлении рисками и защите в случае осложнений.Узнайте, как грамотно информировать пациента об осложнениях и как правильно вести документацию.Научитесь действовать в экстренных ситуациях и предотвращать возникновение нежелательных последствий.