Обучение по стоматологии - учебные мероприятия по стоматологии

Программа Первый день: Теоретическая часть Рецессия десны. Причины формирования. Классификация рецессий и прогностические критерии оценки полного закрытия оголенного корня. Причины формирования рецессий после ортодонтического лечения. Расчет ТРГ - определение хирургом параметров, необходимых для прогностической оценки клинического случая. Критерии выбора метода закрытия оголенных корней в случае одиночной или множественных рецессий. Исключения из общепринятой схемы. Методы устранения рецессий в стандартных ситуациях: тоннельные и коронально смещенный лоскут в различных модификациях. Отдаленные результаты. Разбор сложных клинических случаев с расставлением акцентов, которые отличаются от стандартных случаев. Использование материалов «Эмдогейн» и «Мукографт» при закрытии оголенного корня. Удлинение клинической коронки зуба. Методика операции при ятрогенном пародонтите (локальные и генерализованные формы). Удлинение клинической коронки с эстетической целью. Использование хирургического шаблона и его виды. Второй день: Практика на свиных челюстях Курсант будет самостоятельно проводить забор и ушивание свободного десневого и субэпителиального соединительнотканного трансплантата, в том числе с бугра, закрытие рецессии коронарно смещенным лоскутом, тоннельной техникой, удлинение клинической коронки зуба.

Цели курса: Получить знания, умения и навыки в области формирования и совершенствования эффективной системы управления учреждением здравоохранения. Получить знания, умения и навыки стратегического планирования и управления учреждением здравоохранения. Обсудить актуальные вопросы управления экономическими процессами в учреждениях здравоохранения в современных условиях. В результате обучения участники: Ознакомятся с вопросами экономической эффективности медицинских организаций. Изучат вопросы инвестирования и предпринимательства в здравоохранении. Рассмотрят основы экономики в здравоохранении. Изучат взгляд экспертов на повышение эффективности работы медицинской организации. Получат знания по маркетингу в медицинских организациях. Познакомятся с актуальными вопросами правового регулирования медицинской деятельности. Научатся применять изученные методики на практике. Для кого предназначен курс: Для руководителей и заместителей руководителей финансовых и планово-экономических служб лечебных учреждений, экономистов, финансовых и коммерческих директоров, руководителей бухгалтерских служб. Программа Первый день Экономика здравоохранение: современные тенденции. Экономическая, медицинская и социальная эффективность. Системы оценки качества, доступности и эффективности медицинской помощи. Показатели и критерии оценки эффективности деятельности учреждений здравоохранения. Экономика здравоохранения: тенденции развития, характеристики и показатели состояния. Информатизация в здравоохранении: направления и подходы; основные характеристики информационных систем для медицинских организаций. ЕГИСЗ. Телемедицина. Финансирование системы здравоохранения: источники, принципы и схема распределения. Система ОМС: принципы построения, тенденции и ключевые характеристики. Второй день Инвестирование и предпринимательство в здравоохранении. Инвестирование в здравоохранении: особенности и показатели эффективности. Концессия, ГЧП в здравоохранении: признаки, формы. Особенности реализации проектов ГЧП: возможности и сложности реализации. Оценка медицинского бизнеса со стороны инвесторов. Лизинг: особенности реализации для медицины. Аутсорсинг и инсорсинг в здравоохранении. Управление медицинской организацией: экономические аспекты. Разработка стратегии развития: особенности и ключевые моменты. Функции и методы управления. Бюджетирование. Контроль поступления денежных средств и платежей. Распределение затрат по местам возникновения (центрам ответственности). Планирование доходов в зависимости от источников финансирования, форм и условий оплаты и пр. Анализ финансовых результатов деятельности организации по системе ключевых показателей. Управление денежными потоками и планирование финансового цикла. Методы управления финансами учреждения. Резервы для снижения затрат (оценка экономии). Рекомендуемая рентабельность. Критерии управления эффективностью деятельности. Финансовые риски и способы их оценки. Карта рисков. Типичные ошибки неэффективного расходования и нецелевого использования средств. Методы расчета и контроля цен. Договорная цена и калькуляция услуг. Расчет оптимальной цены. Точка безубыточности. Различные подходы к построению ценовой стратегии. Ценовая политика: регламент и методики. Третий день Маркетинг в здравоохранении Маркетинг в здравоохранении: нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок Составляющие маркетинговой деятельности: анализ рынка (ситуационный анализ), разработка маркетингового комплекса, осуществление маркетинговой деятельности и др. Основные цели маркетинговой деятельности в здравоохранении: расширение объема продаж и рынков сбыта, увеличение занимаемой доли на рынке, рост прибыли и др. Практическое применение принципов маркетинга в здравоохранении: тщательный учет потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственного решения, создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, воздействие на рынок, на потребителя с помощью всех доступных средств и, прежде всего, рекламы. Управление маркетингом – управление спросом. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий. Четвертый день Правовое регулирование здравоохранения. Правовое регулирование медицинской деятельности. Обзор действующего законодательства с судебной практикой. Особенности обеспечения медицинской деятельности. Проверки медицинских организаций. Особенности локального документооборота в медицинских организациях. Юридическая ответственность в здравоохранении. Обзор судебной практики и случаев. Типичные ошибки медицинских организаций с позиции юриста. Правовые аспекты продвижения медицинских организаций. Особенности применения судебных решений в медицинских организациях. Алгоритмы работы при возникновении спорных ситуаций с позиции юриста.

С собой на курс иметь: набор для препарирования д-ра Рыбалка (Komet TD2276), рабочую одежду. Содержание курса: Современные принципы препарирования зубов под искусственные коронки. Обоснование различных методик. Основные принципы сохранения витальности препарируемых зубов. Боры. Их виды, дизайн, особенности, используемые в работе, режущая способность и износ. Методы контроля объема и качества препарирования зубов. Рациональная методика препарирования больших коренных зубов. Рассмотрение различных видов дизайна границы препарирования и их выбора для различных клинических ситуаций. Основные принципы и рациональная методика препарирования фронтальных зубов под эстетичные реставрации (цельнокерамические коронки, коронки с керамическим плечом). Определение объема препарирования исходя из планируемой эстетики и высоты клинической коронки. Дизайны границ препарирования, применяемые в цельнокерамическом протезировании, включая CAD/CAM. Рациональная методика препарирования узких и длинных зубов, определение достаточно необходимой ширины уступа. Рациональная методика препарирования зубов с низкой клинической коронкой, расчет необходимого объема препарирования твердых тканей.

Курс полезен без исключения всем специальностям, которые занимаются снятием слепков: терапевты, ортодонты и, конечно, ортопеды.На курсе каждый участник на фантомной моделе тренируется снимать точные прогнозируемые оттиски. Индивидуализация самой обычной ложки под любые виды протезирования. Четкие пошаговые протоколы и консультация преподавателя в течение всего курса. Программа Сравнительная оценка современных оттискных материалов. Технические особенности материалов, влияющие на клинический результат (усадка, компрессия и релаксация, пластическая и элластическая деформация, гидрофильность). Различные формы пластичности материалов (базовые, коррегирующие, монофазные) и возможности их комбинаций. Подбор стандартных ложек и их индивидуализация. Формирование позиционеров для исключения компрессии и оттяжек. Ретракция десны. Подбор нитей, техника укладки. Двойная ретракция. Другие способы механической ретракции. Получение двухслойного одномоментного оттиска. Показания, рациональная комбинация материалов. Получение двухслойного двухмоментного оттиска. Техника вырезки базового материала. Получение некомпрессионного монофазного оттиска для виниров, вкладок и накладок. Изготовление индивидуальных ложек для получения трансферных оттисков. Получение оттиска с имплантантов техникой закрытой ложки. Получение оттиска с имплантантов техникой открытой ложки.

Программа Первый день: Планирование ортопедического лечения (От сбора анамнеза до презентации клинического случая пациенту.) Сбор анамнеза с использованием систематизированной документации. Оценка, анализ и планирование клинического случая на основе системы оценки рисков по четырем важнейшим параметрам : Эстетика, Функция, Структура, Биология Обзор различных окклюзионных концепций и их значение в ортопедической стоматологии. Порог адаптации Что необходимо для проведения функционального анализа клинического случая? ВНЧС в норме и при патологии. Описание техник клинического осмотра и оценки состояния жевательной мускулатуры, ВНЧС и зубов. Описание нагрузочного теста и теста со стабилизацией. Перенос функциональной и эстетической информации с помощью лицевой дуги Центральное соотношение. Что это такое? Как его найти? Способы нахождения и регистрации ЦС. Обработка регистратов центрального соотношения. Анализ моделей в артикуляторе. Инструкция по восковому моделированию. Второй день: Препарирование зубов под различные виды реставраций Планирование клинического случая. Эстетический анализ и основные принципы дизайна улыбки. Система оценки рисков. Рекомендации по восковому моделированию. Создание макета. Принципы изоляции коффердамом. Виды силиконовых шаблонов контроля препарирования. Препарирование зубов для изготовления керамических виниров. Снятие оттисков. Изготовление временных реставраций. Адгезивная фиксация постоянных керамических реставраций. Препарирование зубов для изготовления вкладок, накладок. Протокол препарирования зубов для изготовления полной коронки. Пародонтологические аспекты. Наиболее распространенные ошибки препарирования. Эффект обода. Демонстрация клинического осмотра пациента.Оценка состояния жевательной мускулатуры и ВНЧС. Тест с нагрузкой.Три способа определения и регистрации центрального соотношения челюстей: Методика Доусона С применением листового калибратора С применением накусочной пластинки Лучиа. Способ наложения лицевой дуги.

Программа В ходе курса участники познакомятся с особенностями течения общих заболеваний и их влиянием на состояние полости рта. Кроме того, будут обсуждаться основные признаки неотложных состояний, методы их профилактики и устранения. Также будут представлены современные протоколы стоматологической помощи (в том числе имплантации) пациентам с общими заболеваниями. Сахарный диабет Использование адреналина для анестезии Сердечно-сосудистые заболевания Нарушения свертывания крови Онкологические больные Остеопороз и лекарственные препараты Сухость полости рта Аллергические состояния в стоматологии

Курс предназначен как для начинающих ортопедов, так и для опытных. На курсе каждый участник на фантомных моделях препарируются зубы под виниры, выполняющие различные функции для изменения цвета зуба, восстановления формы. Особенности препарирования резцов, клыков, моляров и премоляров. Четкие пошаговые протоколы и консультация преподавателя в течение всего курса. Программа Обсуждение принципов препарирования под адгезивные реставрации. Формирование поверхности оптимального качества, немедленная гибридизация дентина. Материалы и технологии, применяемые при изготовлении виниров, особенности подготовки их поверхности к надежной фиксации. Аспекты фиксации виниров. Препарирование под миниинвазивные виниры. Препарирование под винир с целью коррекции цвета. Препарирование под винир с целью коррекции длины зуба. Препарирование под ретентивный винир Препарирование под винир с целью изменения формы зуба. Препарирование нижнего резца под винир. Препарирование нижнего премоляра под винир. Препарирование верхнего премоляра под винир.

Программа: Обсуждение принципов препарирования под окклюзионные реставрации. Материалы и технологии, применяемые для изготовления окклюзионных реставраций, особенности препарирования под различные материалы. Особенности фиксации различных окклюзионных реставраций. Принципы формирования стабильной окклюзии и техника пришлифовки. Препарирование премоляра под вкладку 2-го класса. Препарирование моляра под МОД вкладку 2-го класса. Препарирование премоляра под частичную окклюзионную накладку. Препарирование моляра под полную окклюзионную накладку. Препарирование верхнего премоляра под винирную накладку. Препарирование моляра под реабилитационную полную накладку. Для занятий необходимо иметь набор боров доктора Рыбалка. По окончании выдается сертификат.

Семинар-практикум предназначен для совершенствования коммуникативных навыков администраторов коммерческих медицинских центров, в том числе в сложных ситуациях общения с пациентами, повышение качества сервиса и лояльности пациентов, способствует улучшению показателей записи пациентов за счет повышения качества работы администратора. Цели семинара: Совершенствование навыков общения с пациентами, лично и по телефону, повышение качества сервиса и эффективности продаж медицинских услуг, четкое понимание зоны своей компетенции, предотвращение возможных конфликтных ситуаций. В результате обучения участники: Ознакомятся с новыми тенденциями сервиса в медицинских клиниках (центрах). Освоят требования к администраторам медицинских клиник (центров). Изучат взгляд эксперта на повышение эффективности продаж медицинских услуг. Получат знания по совершенствованию навыков коммуникативного общения с пациентами. Познакомятся с методиками построения эффективного коммуникативного общения в сложных ситуациях. Научатся применять изученные методики на практике. Для кого предназначен семинар: Старших и/или главных администраторов, администраторов коммерческого медицинского центра (клиники), медицинских регистраторов, старших медицинских регистраторов, всех заинтересованных лиц. Программа Первый день Роль и место администратора в процессе продажи медицинских услуг. Ключевые составляющие безупречного медицинского сервиса, клиентоориентированность, критерии оценки качества обслуживания, управление сервисом как конкурентное преимущество коммерческого медицинского центра (КМЦ). Место администратора в структуре КМЦ, расстановка приоритетов при решении задач администратора. Роль администратора в процессе продажи медицинских услуг, коммуникативная пчёлка» и «коммуникативная муха», установление доверительного контакта, факторы формирования доверия, которые зависят от администратора. Технология презентации преимуществ КМЦ и его услуг, профессиональная презентация врачей центра, какая информация необходима для разных категорий пациентов. Кто имеет право знакомиться с информацией о здоровье пациента, защита персональных данных и понятие врачебной тайны, на что имеют право супруги, родители, бабушки, дедушки иные родственники, опекуны, знакомые и представители пациента и при каких условиях. Обсуждение: «Чек-лист для работы администратора КМЦ». Технические приемы ведения беседы администратора с пациентами. Особенности коммуникативных процессов в медицине, зона повышенной тревожности, получение конкретной информации, агрессивное и конфликтное поведение. Коммуникативные навыки в работе администратора, вербальные и невербальные составляющие, открытые и закрытые вопросы. Способы ослабления «тревоги» со стороны пациентов. Барьеры коммуникации. Техники «активного слушания». Природа возражений, отличие истинных возражений от ложных, техники работы с возражениями. Практикум: 5 способов «закрыть» возражения пациентов. Второй день Продажи медицинских услуг по телефону. Телефонный этикет как часть корпоративной культуры, факторы, играющие решающую роль при телефонном разговоре. Психологические навыки и техники, необходимые для успешного телефонного общения, если звонят Вам и если звоните Вы, окончание телефонного разговора – алгоритмы поведения. Чего нельзя говорить по телефону: негативные темы и слова, фразы, разрушающие контакт. Как повысить конверсию телефонных звонков, «речёвки/скрипты» администратора Входящие звонки, ошибки, приводящие к потере пациентов, пример скриптов. Задачи, решаемые с помощью исходящих звонков, возвращение «архивных пациентов», пример скриптов. «Трудный разговор» и «трудные» пациенты. Техника уверенного поведения как способ оказания корректного давления на пациента. Ведение переговоров о стоимости лечения, способы мотивирования пациентов на приобретение медицинских услуг. Переговоры с пациентами различных психологических типов. Манипуляции со стороны пациентов. Причины конфликтного поведения пациентов, фразы-ёжики, слова-раздражители, примеры синтонов (элементы речи и поведения, которые сближают партнеров) и конфликтогенов. Техники конструктивного выхода из конфликтных ситуаций с пациентами. Основные типы претензий пациентов, тактика администратора при работе с претензией. Рост и развитие вместе с КМЦ – путь успешной профессиональной самореализации администратора. Критерии эффективности работы администратора. Пример комплексной оценки работы администратора. Администратор от природы? Тест на эмпатию, как основа успешной работы с людьми. Ответы на вопросы, по возможности, персональные рекомендации участникам. Стоимость онлайн участия - 20 700 руб.

Программа Теоретическая часть Компьютерная томография как неотъемлемая часть в составлении плана лечения. Этиология и патогенез пародонтита, планирование пародонтологического лечения пациента. Виды швов и шовного материала, виды классификации лоскутов. Классификация костных карманов, виды и механизмы остеотропных материалов, хирургический инструментарий. Методы и этапы устранения костных дефектов. Показания к проведению операции френулопластики и вестибулопластики. Методика проведения. Показания к проведению лоскутных операций. Методика проведения лоскутной операции по технике Рамфьорда. Практическая часть Проведение лоскутной операции по технике Рамфьорда, френулопластики, вестибулопластики на свиных челюстях Проведение лоскутной операции на реальном пациенте

Определение основных положений и понятий имплантационной хирургии Эволюционирование знаний и представлений об успехе имплантирования Виды стоматологических имплантатов. Определение понятия «Имплантат». Цели имплантации. Физиологические, анатомические, биологические и функциональные отличия пародонтального комплекса, окружающего зуб, от периимплантных тканей. Биологическая ширина, десмозомальные, полудесмозомальные связи. Трансгингивальное "здоровье", патогенез периимплантных цервикальных дефектов. Биотипы мягких тканей полости рта. Принципиальные отличия. Значение для прогноза имплантирования. 30 принципиальных отличий: "зуб-имплантат". Физиология остеоинтеграции и строение челюстных костей. Классифицирование Остеоинтеграция. Определение. Факторы влияния. Условия возникновения и сохранения. Механическая и биологическая стабильность имплантата. Принципиальные различия. Механизм ретракции сгустка крови («Blood clot retraction theory») - основа формирования и восстановления костной ткани. Моделинг. Ремоделинг. Жизненный цикл костной ткани. Понимание значения непрерывности процесса регенерации костей для прогнозирования срока службы ортопедической конструкции, опирающейся на имплантаты. Виды и типы костных тканей. Зависимость долгосрочного положительного прогноза функционирования имплантата от качественных показателей кости. Механизмы остеогенеза: контактный, дистантный. Принципиальные отличия. Конечный результат. Понятие и значение “BIC” (ИКК). Возможная зависимость площади контакта «имплантат-кость» от вида остеогенеза. Гистологические и клинические результаты. Детальные схемы образования новой кости на поверхности имплантата или вокруг нее. Условия химической и механической зрелости костной ткани. Этапы моделинга и ремоделинга. Индукция Кондукция Генез Минерализация Остеоинтеграция и остеоинкорпорация. Принципиальные отличия. Анатомия челюстно-лицевой области Строение челюстных костей. Периост. Кортикальная кость. Трабекулярная кость. Принципиальные отличия с механической и биологической точек зрения (обеспечения первичной стабильности имплантата и участия в остеогенезе). Клиническое классифицирование. Количественные и качественные характеристики и классификации (Столвер, Лекхольм, Зарб, Миш, Хаусфилд, Параскевич и т.д.). Варианты нормы и патологии строения челюстных костей. Дистрофия. Атрофия. Последствия. Обратимые и необратимые изменения костной ткани. Остеогенный потенциал. Гормональные влияния. Остеопения. Остеопороз. Бисфосфонаты. Лекарственно-ассоциированные остеонекрозы. Различное медикаментозное и эндокринное влияние на состояние костной ткани человека. Методики объективного исследования состояния костной ткани. Влияние параметров кости на выбор имплантата, хирургической техники, вида ортопедической реставрации, срока и прогноза лечения. Анатомические препятствия имплантирования, аугментации, трансплантации. Верхнечелюстные пазухи. Кровоснабжение. Иннервация. Варианты нормы и патологии. Нижнечелюстной канал. Особенности строения. Варианты нормы... Виды травм. Терапевтическая тактика. Реабилитация. Материалы, используемые в живых тканях Понятия: «биосовместимость», «биотолерантность», «биоинертность», «биоактивность». Физические и химические свойства биосовместимых материалов. Регенеративная медицина. Клеточная терапия. Тканевая инженерия. Понятия. Основные задачи. Методы. Основные условия и этапы создания биоэквивалентов ткани. Клиническое использование в тканевой инженерии. Необходимые свойства биоконструкций. Остеовозмещающие препараты: Виды Классификация Показания Критерии выбора Правила использования Понятия остеоиндукции и остеокондукции. Поверхность имплантата История развития вопроса поверхностных характеристик имплантатов. Эволюция различных видов поверхностей. Типы поверхностей. Классифицирование: Аддитивные Субтрактивные Аблативные Комбинированные Биоинертные Биоактивные Индуктивные Виды поверхностей: Машинно-обработанные TPS (плазменное напыление титана) Гидроксиаппатитовые Кислотное протравленные Пескоструйно-обработанные SLA (пескоструйнообработанные и кислотнопротравленные) RBM (обработанные резорбируемыми остеоиндуктивными материалами)-аддитивными или субтрактивными техниками Анодизированные Роль в процессе интеграции. Современные требования к поверхности имплантата. Классические представления о строении поверхности с точки зрения “Теории ретракции сгустка крови”. Микромеханические характеристики различных видов поверхностей. Физическая и химическая чистота. Детальный анализ микроскопной макросъёмки различных видов поверхностей различных производителей (авторское исследование). Макромеханические характеристики имплантатов Клиническое значение различных параметров имплантатов, многообразие их взаимоотношений и свойств. Критерии выбора имплантата при планировании и во время операции для профилактики необратимой ишемии окружающей кости в процессе инсталляции. Практические варианты модификации принятия окончательного решения. Клиническое обоснование. Форма тела, показания к использованию различных типов имплантатов: Цилиндрическая (параллельные стенки) Корневидная Коническая Комбинированная Резьба имплантата: клиническое значение Виды резьбы Шаг резьбы Профиль резьбы Виды и «геометрия» соединения имплантат – супраструктура. Клинические преимущества. Показания к выбору того или иного вида соединения в зависимости от анатомических обстоятельств и вида ортопедической конструкции. Наружные Внутренние Современные методики и тактики имплантирования Классическая (двухэтапный протокол) Одноэтапная Непосредственная Отсроченная Ранняя Поздняя Комбинации, модификации Безлоскутный хирургический протокол: Условия реализации Принципиальные отличия, Квалификационные требования к операнту Противопоказания Технологическая оснастка Особенности планирования операций и подготовки пациентов в зависимости от хирургической тактики. Клинические аспекты имплантирования Главные принципы обеспечения соматической безопасности пациента на амбулаторном стоматологическом приёме. Протоколы и алгоритмы прогнозирования, профилактики, коррекции и документирования сложных общемедицинских случаев. Инструменты оценки рисков для пациентов и для клиники. Алгоритмы информационных коммуникаций и действий для решения плановых и оперативных задач подготовки к операциям дентальной имплантации, управление ошибками и обучение основам культуры соматической безопасности. Система стрессмониторинга пациентов и персонала. Психоэмоциональное напряжение. Классифицирование состояний ПЭН. Клинические проявления ПЭН: Общая симптоматика: Психогенные симптомы Вегетативные симптомы Симптомы в грудной и абдоминальной области Симптомы напряжения Иные соматические расстройства Способы контроля основных физикальных параметров пациента до-, вовремя, и после лечения. Мониторинг. Интерпретация параметров. Способы коррекции и модификации лечебной тактики. Практическая часть Методика расчёта наличия необходимого количества расходных материалов к операции. Преимущества владения рациональным запасом расходных элементов системы для обеспечения бесперебойного и эффективного ежедневного имплантирования. Стоимость владения различными системами имплантации. Хирургические элементы. Инструментальная оснастка. Варианты компоновки хирургических наборов. Рациональная подготовка инструментария к использованию. Самостоятельная работа Физиодиспенсер. Назначение и устройство. Программирование индивидуальных настроек с целью оптимизации эргономики. Предустановки, индивидуализация. Детальный разбор классической хирургической тактики Особенности подготовки ложа. Имплантирование на фантомах. Установка различных типов имплантатов в различных костных условиях. Освоение различных хирургических техник. Особенности пользования различными видами хирургических свёрел. Практическое освоение классического хирургического протокола: Правила расчёта количества анестетика Мониторинг: пульсоксиметрия, АД, Создание слизисто-надкостничного доступа: Правила проведения разрезов и формирования лоскутов Подготовка ложа имплантата Модификация техники сверления в зависимости от плотности кости Рентгенологический контроль Введение имплантата Подведение итогов. Ответы на вопросы. Выдача дипломов.

Программа разработана для специалистов, желающих получить системные теоретические знания и максимальный объем клинической практики в области имплантологии. Базовый курс – это 3 насыщенных модуля, с отработкой домашнего задания после каждого проведенного курса и непрерывным наставничеством ментора. Преимущества программы: Возможность получить необходимые теоретические и практические знания, чтобы начать ставить имплантаты в один день; Полное консультационное сопровождение в течение 4 недель после курса, возможность непрерывного взаимодействия с ментором благодаря Облачному сервису. Программа 3 модуля: Тонкий и толстый биотип слизистой десны; Различия в кератинизированной десне; Методики работы с мягкими тканями при проведении имплантации; Соединительнотканные субэпителиальные трансплантаты; Методики забота трансплантатов; Методики наложения швов ; Закрытие ороантрального соустья; Обзор инструментов, необходимых для работы. Практика: самостоятельная отработка мануальных навыков на свиных челюстях..

Цели семинара: Получить комплексные знания, умения и навыки управления медицинским центром, развить управленческий ресурс руководителя медицинской организации, систематизировать знания в области управления, права, экономики, маркетинга и психологии, получить практический опыт по управлению медицинской клиникой. В результате обучения участники: Ознакомятся с вопросами управления коммерческой клиникой. Освоят риски медицинской деятельности и найдут возможные решения возникающих в процессе управления клиникой проблем. Изучат взгляд экспертов на повышение эффективности работы коммерческой клиники. Получат знания по совершенствованию навыков общения с пациентами и законными представителями пациентов. Познакомятся с методиками построения эффективной команды медицинской организации. Рассмотрят вопросы проверок медицинских организаций. Получат алгоритмы и инструменты управления коммерческой клиникой. Рассмотрят особенности ведения медицинского бизнеса в современных условиях. Отработают изученные вопросы в интерактивном режиме. Для кого предназначен: Управляющих медицинских центров и клиник, руководителей и заместителей руководителей частных медицинских организаций, главных врачей медицинских клиник, заинтересованных собственников медицинского бизнеса. Программа Первый день Основные риски медицинской деятельности клиник. Правовое обеспечение деятельности медицинской организации частной формы собственности. Основные Законодательные и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность коммерческого медицинского учреждения. Нормативно-правовое и документальное обеспечение медицинской услуги. Ведение договоров на оказание услуг. Согласование существенных условий договоров. Заключение, расторжение договоров, подтверждающие документы. Оценка рисков оказания услуг недобросовестным пациентам. Зачем нужны правила внутреннего распорядка? Как правильно оформить отказ врача лечить пациента. Вводимые изменения в законодательство, регулирующее Медицинское право. Алгоритм создания правовых инструментов управления медицинским центром (клиникой). Права пациентов и их реализация и их реализация в коммерческой медицине. Права медицинских работников и их реализация в коммерческой медицине. Трудовые отношения и трудовые споры. Юридическая ответственность медицинских работников (административная, трудовая, дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная). Обзор судебной практики по регионам по медицинским спорам в деятельности управляющего клиникой. Способы правового воздействия на медицинских работников при нарушении трудовой дисциплины. Практикум: Тренинг урегулирования конфликтов с пациентами и законными представителями. Второй день Новое в лицензирование медицинской деятельности. Проверки в медицинской организации. Типичные ошибки, выявленные в медицинской деятельности при проверках. Нормативная база. Аккредитация медицинских работников. Квалификационные требования к медицинскому персоналу. Требования к медицинским изделиям. Практические советы для руководителей клиник по подготовке документов клиники для проверок. Финансовый менеджмент, как основа для принятия управленческих решений. Управленческий учет как основа для принятия управленческих решений. Ключевые финансовые показатели эффективности управления Как эффективно применить методы финансового анализа для выявления резервов и оптимизации доходов и расходов в клиники. Планирование финансовых результатов. Какую долю прибыли можно извлекать в виде дивидендов без ущерба для бизнеса. Сколько можно потратить на развитие бизнеса. Оптимальные темпы роста медицинского бизнеса. Эффективное взаимодействие структурных единиц. Типичные ошибки и «подводные камни» управления. Управление потоками пациентов. Оптимальная маршрутизация пациента. Принципы «бережливого производства». Оценка эффективности используемых инструментов и финансового положения медицинского центра в целом. Финансовые и маркетинговые аспекты ценообразования медицинских услуг. Практикум: Тренинг стратегического планирования. Третий день Медицинский сервис как инструмент продаж клиники. Составляющие качественного сервиса: услуга, сервис, обслуживание. Стандарты сервиса в ведущих медицинских клиниках. Факторы, влияющие на выбор пациентом клиники. Оценка состояния и разработка путей решения сервисных проблем в медицинском учреждении. Показатели качества обслуживания и их измерение. Формирование «технологического процесса» обслуживания. Современные требования к организации работы call-центра и reception. Консультирование пациентов, правила презентации услуг и врачей. Схемы диалогов с пациентами. Поведение медицинского персонала в конфликтных ситуациях. Как внедрить стандарт поведения сотрудника в напряженной ситуации. Климат в коллективе. Требования к персоналу, кадровые назначения, мотивация. Особенности психологии, стереотипы медработников. Преодоление сопротивления. Адаптация медперсонала для оказания платных услуг. Основы психологии управления персоналом. Способы специальной мотивации сотрудников медицинского центра. Сильные и слабые стороны разных психотипов сотрудников. Развитие и обучение медицинского персонала. Ресурсы развития управляющего медицинским центром. Ошибки контроля и планирования. Организационная психология. Как учитывать законы развития коллектива для повышения эффективности организации. Тайм-менеджмент. Профилактика профессионального выгорания. Специфика работы с «новичками», «звездами» и «дойными коровами». Практикум: Тренинг развития управленческих ресурсов руководителя медицинского центра.